土巴兔推出“装修保”服务

（原标题：土巴兔推出“装修保”服务）

如今，高房价压力之下，买房是一件大事，很多人辛苦打拼多年，攒够了存款和公积金，终于买了一个属于两个人的小窝，想要马上住进去？别急，还有装修这档子事呢。

为了搞定装修，有人夜以继日地泡装修论坛，各种装修知识看得一头雾水无从下手；有人好不容易下决心，选择了一家看上去还行的装修公司，上来交了一大笔前款后，装的怎么样，完全没有主动权，传统装修服务让这一代年轻人无所适从，行业亟待改变，这时，不妨访问下土巴兔。土巴兔自2008年成立以来，一直致力于研究如何改变这些行业陋习，督促装修公司提供省钱、省心、安全的高质量家装服务。比如其推行的装修保服务，负责托管业主部分装修款，并提供第三方专业监理免费验收。那么在装修过程中，“装修保”是如何为用户保驾护航的？

“装修保”

让装修公司对业主言听计从

在过去，业主一旦选择了传统家装公司，上来就要预付出40%的装修款，之后在过程中再支付掉大部分款项，最后尾款只有5%，在这种所谓“行规”的付款方式和比例下，业主对装修公司约束力显然不足。

为了避免这种情况，土巴兔推出了用以保障业主权益的装修产品——装修保，业主在土巴兔平台预订装修公司并且选择装修保服务后，业主的装修款将会分为5份进行分期支付，其中首款20%装修款将由装修公司托管在土巴兔平台，家装公司能否顺利取得，取决于业主的评价。

据介绍，家装的整体过程被分为了5个环节，每个环节都是20%付款，比例是1:1:1:1:1，这5个1的支付比例，是土巴兔装修平台多年总结出的最有利于业主的黄金装修付款比例。这种采用分节点支付的方式，分散了集中支付的高风险性。让装修公司只能老老实实做好每一处环节，因为只有业主对整个家装满意并确认签字后，装修公司才能得到被托管在土巴兔的20% 担保金，这也就迫使装修公司必须想尽办法让业主满意。

因此，装修保的付款方式和装修公司评价对土巴兔平台来说，就相当于支付宝对于淘宝的重大意义，采用第三方担保金的形式对装修公司有绝对的约束力，业主对整个装修过程的感受、对装修公司的评价，直接影响着它们的口碑及排名，这也就难怪很多土巴兔平台的装修公司会追着业主说：记得给好评哦，亲。

免费第三方监理

让专业的人做专业的事

另一个痛点是，过去业主在面临装修质量验收时，传统装修公司会让自己的工长或监理来陪业主验收工程质量，但这种既当运动员又当裁判员的情形根本无法严格监督，一些业主费心费力地去学习装修知识，生怕被装修公司“捣糨糊”或者“忽悠”。

为了解决这个问题，让业主省心，土巴兔会提供免费客观的第三方监理服务，在装修过程中，对水电、泥木、油漆、竣工四大环节进行验收，验收合格且业主满意，装修公司才能收到相应节点的款项。如果业主不满意，土巴兔的监理人员会强迫装修公司为业主整改到合格为止。这项服务充分体现了让专业的人做专业的事。

土巴兔的第三方监理服务，是用其专业的监理团队，代替不懂装修的业主，一方面从专业的角度对整个家装工程进行监督、管理，保障施工质量；另一方面，防止业主被装修公司忽悠，过去因为装修一家被闹得鸡飞狗跳的情况彻底成为历史。

目前，土巴兔平台已经进驻全国200多个城市，成为了名副其实的装修界天猫，而凭借装修保服务，土巴兔旗下汇聚并管理着全国近7万家装修公司、拥有85万室内设计师，每月要响应全国近5万户装修业主的请求，累计服务超过900万装修业主，未来，土巴兔要重构的不仅是家装服务，更要构建整个家装产业链。

张丹/辑