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土巴兔推出“装修保”服务

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如今,高房价压力之下,买房是一件大事,很多人辛苦打拼多年,攒够了存款和公积金,终于买了一个属于两个人的小窝,想要马上住进去?别急,还有装修这档子事呢。

为了搞定装修,有人夜以继日地泡装修论坛,各种装修知识看得一头雾水无从下手;有人好不容易下决心,选择了一家看上去还行的装修公司,上来交了一大笔前款后,装的怎么样,完全没有主动权,传统装修服务让这一代年轻人无所适从,行业亟待改变,这时,不妨访问下土巴兔。土巴兔自2008年成立以来,一直致力于研究如何改变这些行业陋习,督促装修公司提供省钱、省心、安全的高质量家装服务。比如其推行的装修保服务,负责托管业主部分装修款,并提供第三方专业监理免费验收。那么在装修过程中,“装修保”是如何为用户保驾护航的?

“装修保”

让装修公司对业主言听计从

在过去,业主一旦选择了传统家装公司,上来就要预付出40%的装修款,之后在过程中再支付掉大部分款项,最后尾款只有5%,在这种所谓“行规”的付款方式和比例下,业主对装修公司约束力显然不足。

为了避免这种情况,土巴兔推出了用以保障业主权益的装修产品——装修保,业主在土巴兔平台预订装修公司并且选择装修保服务后,业主的装修款将会分为5份进行分期支付,其中首款20%装修款将由装修公司托管在土巴兔平台,家装公司能否顺利取得,取决于业主的评价。

据介绍,家装的整体过程被分为了5个环节,每个环节都是20%付款,比例是1:1:1:1:1,这5个1的支付比例,是土巴兔装修平台多年总结出的最有利于业主的黄金装修付款比例。这种采用分节点支付的方式,分散了集中支付的高风险性。让装修公司只能老老实实做好每一处环节,因为只有业主对整个家装满意并确认签字后,装修公司才能得到被托管在土巴兔的20% 担保金,这也就迫使装修公司必须想尽办法让业主满意。

因此,装修保的付款方式和装修公司评价对土巴兔平台来说,就相当于支付宝对于淘宝的重大意义,采用第三方担保金的形式对装修公司有绝对的约束力,业主对整个装修过程的感受、对装修公司的评价,直接影响着它们的口碑及排名,这也就难怪很多土巴兔平台的装修公司会追着业主说:记得给好评哦,亲。

免费第三方监理

让专业的人做专业的事

另一个痛点是,过去业主在面临装修质量验收时,传统装修公司会让自己的工长或监理来陪业主验收工程质量,但这种既当运动员又当裁判员的情形根本无法严格监督,一些业主费心费力地去学习装修知识,生怕被装修公司“捣糨糊”或者“忽悠”。

为了解决这个问题,让业主省心,土巴兔会提供免费客观的第三方监理服务,在装修过程中,对水电、泥木、油漆、竣工四大环节进行验收,验收合格且业主满意,装修公司才能收到相应节点的款项。如果业主不满意,土巴兔的监理人员会强迫装修公司为业主整改到合格为止。这项服务充分体现了让专业的人做专业的事。

土巴兔的第三方监理服务,是用其专业的监理团队,代替不懂装修的业主,一方面从专业的角度对整个家装工程进行监督、管理,保障施工质量;另一方面,防止业主被装修公司忽悠,过去因为装修一家被闹得鸡飞狗跳的情况彻底成为历史。

目前,土巴兔平台已经进驻全国200多个城市,成为了名副其实的装修界天猫,而凭借装修保服务,土巴兔旗下汇聚并管理着全国近7万家装修公司、拥有85万室内设计师,每月要响应全国近5万户装修业主的请求,累计服务超过900万装修业主,未来,土巴兔要重构的不仅是家装服务,更要构建整个家装产业链。

张丹/辑

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