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官司不断 美团与商户“互殴”白热化

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(原标题:官司不断 美团与商户“互殴”白热化)

美团商户:双赢之后是什么?

随着美团网和大众点评网的合并,本地生活服务网站出现巨头,网站的议价能力逐渐大于商户。

本报记者 郭梦仪 北京报道

美团网的开年并不顺利。近期,杭州绿茶餐饮管理有限公司(以下简称“杭州绿茶餐饮”)起诉美团等14家公司,并索赔835万元,要求法院判决被告立即停止侵犯“绿茶餐厅GREEN TEA”商标专用权及不正当竞争的行为。

其实,美团的官司近两年也没有停止过,2015年的千叶烤肉一案尘埃落定之时,本地生活网站月商户之间的微妙关系也浮出水面。从创业时网站与商户“双赢”,到网站独大,商户话语权降低的如今,双方之间的合作在未来将走向何处?

北京三快科技有限公司未经原告许可,在其经营的美团网上,大肆销售“绿茶餐厅”餐饮团购的行为,是法定的商标侵权行为,在原告杭州绿茶餐饮发出停止商标侵权的律师函后,仍拒绝停止侵权。

绿茶餐厅诉“美团网”侵犯商标权

根据北京海淀市人民法院官网上的信息显示,杭州绿茶餐饮起诉“美团网”经营者北京三快科技有限公司、贵州绿茶餐饮管理有限公司、贵阳国贸逸天城购物中心有限公司等14家公司,要求法院判决被告立即停止侵犯“绿茶餐厅GREEN TEA”商标专用权及不正当竞争的行为,停止以“绿茶”作为字号,立即变更企业名称且不得含有“绿茶”文字,赔偿经济损失及维权支出的合理费用共计835万元。日前,海淀法院受理了此案。

原告杭州绿茶餐饮诉称,“绿茶”是原告在餐饮服务上持续使用10多年的企业字号、知名服务的特有名称、装潢,“绿茶餐厅GREEN TEA”是原告50多家直营餐厅共同使用的已注册知名商标。“绿茶GREEN TEA”“绿茶餐厅GREEN TEA”的独创性字体,也作为美术作品进行了版权登记。2009年,“绿茶餐厅”被大众点评网评选为“2009年度最受欢迎餐厅TOP50”,2012年“绿茶餐厅”荣获中国商业地产杰出贡献奖及《周末画报》年度最佳江南菜餐厅等荣誉称号。

北京三快科技有限公司未经原告许可,在其经营的美团网上,大肆销售“绿茶餐厅”餐饮团购的行为,是法定的商标侵权行为,在原告杭州绿茶餐饮发出停止商标侵权的律师函后,仍拒绝停止侵权。

除此以外,贵州绿茶餐饮管理有限公司等公司未经原告许可,在相同的餐饮服务上使用相同的“绿茶餐厅GREEN TEA”商标,同时把“绿茶”作为餐饮服务商标关键词使用,并在大众点评网、美团网共同团购、连锁经营。在餐厅装修风格、桌椅款式、菜单色彩等方面抄袭原告“绿茶餐厅”。贵阳国贸逸天城购物中心有限公司等公司作为商业地产运营管理企业,为贵州绿茶餐饮管理有限公司等公司提供餐厅场地,在接到原告杭州绿茶餐饮要求停止侵犯“绿茶餐厅GREEN TEA”注册商标专用权的律师函后,仍然继续为贵州绿茶餐饮管理有限公司等公司提供便利条件,其行为已经构成侵权。原告杭州绿茶餐饮认为,上述被告的行为严重侵犯了“绿茶餐厅GREEN TEA”注册商标专用权,严重侵犯了原告对“绿茶”所享有的企业名称权、知名餐饮服务的特有名称装潢等合法权益。

目前,此案正在进一步审理当中。对此,《中国经营报》记者询问美团网相关负责人,其表示目前正在核实情况,有后续信息将及时告知。

其实,除了杭州绿茶餐厅的起诉以外,美团也在去年与商户诉诸过法院。提起美团的官司,在2014年、2015年,因为威海千叶烤肉餐厅事件,美团曾频繁与法院联系在一起。

根据媒体报道,2015年4月14日下午2时许,在天津市滨海新区人民法院汉沽审判区第十法庭,天津三快科技有限公司状告千叶自助巴西烤肉违约一案第一次开庭。而之前,一篇《美团——你还值得我们相信吗?》的帖子,让千叶烤肉和美团网被众多餐饮从业者所熟知。

千页烤肉的经营者在帖子里这样描述:“在美团网推出19.9元套餐……一份净赔20元也在所不惜。美团业务员在知道商家每一份赔20元的情况下上单,在上线12小时之后我们要求涨价,但是美团的业务员以各种理由各种借口推脱,直到上线24小时,卖出1万多份的时候我们要求必须涨价,才更改价钱,但是却把涨价时间推后12小时,最后的结果就是千叶巴西烤肉上线48小时一共售出25857份。”

帖子里描述,千叶烤肉店每天最大客容量是120人左右,2万份要接待7个月,每份赔20元,一共是50多万元,每个月人工加水电差不多要10万元,7个月一共70万元,也就是说如果全部接待完毕,需要赔掉120万元。在经营三个月后,千叶烤肉资金链断裂,老板范女士关掉了这家店。根据她的讲述,美团网认为,自2014年12月起,千叶不再接待使用美团券的团购客户,这违反了合同约定;而在2015年1月中旬,范女士终止了烤肉店的经营,导致此前参加团购的客户无法消费,违约行为进一步加重。

据此,美团网要求范女士支付违约金41184.63元。此外,美团网还诉称,因千叶不接待团购客户,导致美团网赔偿部分客户1140元,该损失也应由范女士赔偿。根据威海当地媒体报道,天津市滨海新区人民法院判定范女士需向美团网支付1482元的违约金,理由是千叶未在团购有效期内接待团购客户,违反了合同约定。

团购刚刚兴起之时,团购网站携商户“奔小康”的双赢局面十分清晰:商户与美团合作推出优惠政策,增加商户的客流量的同时,也增加了美团的流量,让用户熟知。随着美团网和大众点评网的合并,本地生活服务网站出现巨头,网站的议价能力逐渐大于商户。

“现在,用户已经习惯了团购的方式,改变比较困难,商户只能一直与团购网站做合作,才能满足自己的客流量。”易观智库分析师刘旭巍在接受记者采访时指出,这让本地生活服务类网站与商户之间的关系变得不平等。

但同时,这也意味着美团网等网站的审核义务的增加。杭州绿茶餐厅的起诉,便是美团网监管不严所致。刘旭巍认为,之前线下商户即便是侵权,但因为线下监管难度较大,因此不少商户便忍气吞声。但是随着本地生活服务网站的兴起,不少被侵权商户与侵权商户在“同一屋檐下”,侵权的商户有迹可循,而且也在抢被侵权商户的生意。这时,起诉便跟之前相比较为容易,“本身美团应该有审核义务,但是由于行业竞争激烈,而且网站业务人员的KPI考核压力也很大,不少人也就对此事视而不见了。”刘旭巍认为,这是美团网需要完善的地方。

美团支付涉嫌“无照经营”?

虽然美团绝不缺乏买一块支付牌照的资金,然而美团支付的前景仿佛并不明朗。

除了上述杭州绿茶餐厅的起诉,美团近期有被卷入涉嫌无照经营线上支付的举报之中。

2月29日,微博实名认证为“律师熊万里”的用户“熊大律师”发布微博称,其本人已向央行等监管部门实名举报,美团在没有第三方支付牌照的情况下,从事第三方支付结算业务,已经违反了《非金融机构支付服务管理办法》,甚至涉嫌构成非法经营罪。

熊万里认为,美团在团购、充值购买、优惠买单三项业务中,均需通过“用户支付-美团网-商家”这一资金流向的过程,美团网实际上在交易双方之间进行了资金转移行为,在未取得支付牌照的情况下,违法开展了资金支付结算业务。

对此,记者采访了美团网相关负责人,其表示,美团网需要向用户提供多种支付通道,但是作为一家O2O企业,美团网并没有单独为美团平台以外的任何第三方提供支付结算业务。通过合作方支付通道完成电商交易的支付环节是电商平台的惯常做法,此类方式与许多电商、在线旅游和出行打车等互联网公司的做法类似,都是为了服务消费者和商家。

公开资料显示,在269家已经获得第三方支付牌照的企业清单里,美团并未在列。虽然美团绝不缺乏买一块支付牌照的资金,然而美团支付的前景仿佛并不明朗。刘旭巍在接受记者采访时指出,目前支付牌照数量收紧,条件也越发苛刻,不好申请,“当然,不排除美团会收购一家有支付牌照的企业”。

支付,一直是互联网金融业务的核心。从O2O大战中“新美大”的合并,到近日的无照风波,美团在第三方支付领域的布局,其实早有显露。即使背靠腾讯、阿里这样的股东,美团仍抱有涉足金融业务的野心。

公开资料显示,2015年上半年,美团总交易额达470亿元,比上年同期增长190%,除此以外,美团网拥有大量的活跃客户,其链接商户的上游,以及链接客户的下游,都有金融需求。而如果美团能成功在用户中推广其支付功能,打造新的移动消费入口来拓展消费场景和实现资金沉淀,无疑能为对抗竞争对手和打造自身金融板块提供可能。

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