(原标题:未来不会有线上线下虚拟实体的区别)
深度
文/厉林
上世纪90年代就投身零售业的蒙进暹见证了零售行业的潮起潮落。作为物美集团的创始人之一,蒙进暹用他细致的管理和睿智的经营推动着物美一步步成长壮大。
近年来,物美集团以其灵活、强劲的势头成为逆势而上的一股力量。2014年收购百安居;持续三年进行互联网变革,通过数据驱动业务、驱动流程和组织变革;联手会员店鼻祖COSTCO,开尚佳会员店;联手多点,投身O2O业务。在强劲发力的背后,是来自于对消费趋势和行业走向的前瞻认识和清醒判断。蒙进暹认为,未来的零售不会有线上线下和实体的区别,必将融为一体。这个观点在今天也成为了电商企业和实体零售商的共识。
不仅仅是用数据简化工作流程和组织结构,物美还通过数据来自动淘汰供应商,挑选商品。切掉了长久以来零售行业的顽疾,改变了采购和供应商之间的灰色关系。让好的商品不会被埋没,并能够自动得到更好的陈列。
但是这个变革在实际操作中难度极大,既要打破以往的经营模式,也被来自受各方利益裹挟的重重阻力所干扰。物美并没有因此半途而废,坚定的将这一自我革命推进到底,供应商私下寻租空间减少了,一些滞销的商品和小规模的供应商遭到了淘汰。但是,从另一方面看,供应商实际减轻了经营压力,同时也让组织的利益获得了最大化实现。这一变革带给物美的意义深远。
从业态创新上也能看到物美的气魄和野心。
之前,在中国商超类的会员店只有沃尔玛,而在中国培育多年的山姆会员店也成为沃尔玛中国业绩的主要贡献来源。
物美发现大会员业务这一业态在中国将会快速发展。因为中国有着逐渐成熟的客群和强大的购买力。但是,真正敢于涉足大会员业务这一高难度的的市场,则需要在上游源头集聚强大的供应商资源,并对供应链和客户需求有强大的把控能力才可能成功。经过长期的准备酝酿,物美终于联手COSTCO,利用大数据顺利开出了大会员店。
除此以外,物美求新求变、适应市场的策略一直都在落地执行。发力便利店业务,提高鲜食、进口商品的质量、加速和互联网企业的合作等等,这些都是近年来发生在物美的故事。
物美正在快速奔跑,它的野心是引领这个时代。