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三星电子开启“集团军”作战

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布局手机、VR、智能手表

本报记者   孙聪颖   北京报道

近年来,各类全球性展会,最热门科技公司韩国三星电子总是抢足风头,此次的2016年全球移动通讯大会,三星的展台依旧人满为患,发布会也声势浩大。三星在用此阵势向世界“秀肌肉”,展示最热公司的不俗实力。

阵势照旧,战略生变,从现场的诸多细节和产品宣传卖点来看,三星电子支柱产业——移动通信业务一改之前规模占领市场的粗放式增长模式,今后将强化产品细节、提升产品体验,以求更高市场认可度和更强的溢价能力。

集团军作战

全球移动通讯大会,俗称手机大会。三星的手机新品让业界充满了期待。按照推广节奏,Galaxy S7和Galaxy S7 edge如期面世。

除了对手机功能的详尽介绍,三星还重点推广了能与以上两款手机实现无缝连接的三星智能手表Gear S2 Classic和虚拟现实设备Gear VR。

在发布会现场正当消费者沉浸于Gear VR设备带来的“环游”世界的体验时,拿下眼镜却发现台上的另一大惊喜,美国社交网站Facebook的创办人扎克伯格到场,随即会场爆发出长时间的尖叫声和拍照声。

三星发布会的VR环节邀请扎克伯格站台,除了明星企业家的影响力,还与其在VR领域之间的合作有关系。Facebook在2014年以20亿美元的价格收购了Oculus,而Oculus正是三星VR设备Gear VR的技术驱动力。扎克伯格当场表示“VR将是下一代平台。所以Facebook很早就做了这方面的投资。”

一直以来,不管是一年一度的三星显示论坛,还是其他大型展会,三星手机总是三星移动通讯部门甚至整个三星电子宣传的重中之重,而此次邀请当红硅谷企业家为VR背书,则说明了三星通讯的战略布局出现细微变化,今后三星通讯将以集团军方式作战。

不久前,《财富》公布了2015年智能手机厂商市场份额以及对应的利润占比,三星的业绩羡煞旁人。三星市场份额第一,占比23.9%,第二名苹果占据17.2%。三星电子移动部门2015年第四季度的运营利润为2.23万亿韩元,高于上年同期的1.96万亿韩元。

不过这样的业绩并未达到业界预期。韩国券商HMC Investment Securities的分析师格雷格·卢(Greg Roh)介绍,“三星电子去年比往年更早推出Note 5和S6 Edge Plus两款旗舰设备。但三星高端手机的提前上市并未能抑制该公司高端智能手机市场份额的继续下滑。”

三星依靠单一手机业务提升通讯业务部门盈利能力的计划施展并不顺利,手机市场增长遭遇瓶颈。

与之形成鲜明对比的是智能手表、VR等智能穿戴设备市场惊人的盈利潜力。

苹果公司2015年营收急剧增长,达到2320亿美元,较2014年的1910亿美元相比增长21%。财报显示,除了手机业务,苹果智能手表业务贡献了不菲利润。业内人士普遍认为,苹果手表是推动智能手表市场的功臣,目前,智能手表市场预热已经完成。

尽管三星之前也推出了智能手表等产品,但是推广一直漫不经心,目前三星可以趁势而上,以改变通讯部门盈利能力单一的问题。

精益求进

三星官方近日介绍了此次全球移动通讯大会背后许多不为人知的故事。三星首次向外界展示虚拟现实技术,遭遇前所未有的挑战。

此次的虚拟技术体验者高达5000人,发布会现场要保证每一个参与者都能通过VR眼镜来看到虚拟现实技术的展示。“体验环节一要保证设备必须有电、另一个要保证播放的内容必须同时展现在每台设备上。”三星通讯相关负责人告诉《中国经营报》记者,在筹备阶段,设备先安装100台设备上,进行检测和调试,接着再放500台,再调试,接着再放1000台,直到安装好5000台,直到遇到问题。

三星手机方面如此花费心思,不仅是造势所需,也是向外界传达其产品理念从粗放增长向细节取胜的阶段的转型。

一直以来,三星手机以覆盖率取胜。三星手机价格和产品定位覆盖各个区间,增加了消费者的选择空间。

选择更多,盈利能力更强的思路已经难以为继,2015年在华为、小米等品牌的围剿之下,奉行“机海战术”和“大屏为王”的三星,逐渐感觉到魔高一丈的尴尬,中国企业的更多(型号)、更大(屏幕)、更低价的针对性战略,让三星颇感难以承受之重。

记者在手机论坛上收集的反馈显示,三星手机使用体验不佳,软件以及工业设计等细节不够人性化,与苹果有很大差距。三星手机跌价速度非常之快,也和产品体验有很大关系。

三星已经到了必须改变的阶段。此次推出的新款手机,三星就极力做出了改变,在细节方面也重点做了强化,比如首次搭载双像素(Dual Pixel)摄像头,即使在光线较暗的条件下,也能拍摄出比较明亮、清晰的图像。此外,混合型 SIM卡卡槽能够插入存储量高达200GB的microSD卡。在特定国家,可使用双SIM卡功能。除了有线快速充电,新款手机还能进行无线充电,这一功能设计减少了电线缠绕等细节问题。

“发布Galaxy S7和Galaxy S7 edge,就是希望能将优雅设计与产品功能融合,提升产品体验。”三星电子移动通信业务总裁高东真先生表示。不过,对于三星此番改变,北京高盛吉狮文化传播公司首席顾问马俊颖认为,“不会立竿见影在业绩上得到体现,需要一代产品周期来改变消费者对其的既有印象。”

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