北京年底前市属医院取消现场挂号 试点专家团队层级转诊

　　年底前市属医院取消现场挂号

　　将在宣武医院、天坛医院、同仁医院开展知名专家团队层级转诊试点

　　今年年底前，市属22家大医院将全部实施非急诊全面预约，全部取消现场放号，总体预约挂号率预计将达到75%。此外，市医管局还将开发社区医生转诊挂号微信平台等多项惠民、便民举措。

　　老人们预约挂号不用愁

　　记者了解到，到2015年，市属医院总体预约就诊率已达到67.5%，明显高于全市三级医院46.9%的平均水平。

　　2015年6月18日起，北京市医院管理局在北京儿童医院试点非急诊全面预约。除影响生命体征的急诊病症外，其余患者均通过手机APP、微信、电话、网络或现场自助机等预约方式进行预约就诊。试点以来，北京儿童医院门诊总量下降，疑难杂症患者增加，常见病、多发病患者减少，门诊大厅高峰人流量明显减少，医院环境明显好转，就医体验明显改善，医疗秩序明显改善，同时也极大缓解了周边交通压力。

　　在北京儿童医院成功实践的基础上，2015年底，市医院管理局召开会议，部署在全系统22家市属医院全部实行非急诊全面预约工作，到2016年年底前，市属医院将全部取消现场放号，总体预约挂号率预计将达到75%。记者了解到，各个医院将根据本院的情况来推进非急诊全面预约举措。

　　有老年人担心不会使用各种电子手段进行预约挂号，对此，记者了解到，在目前医疗机构的预约手段中，也有现场预约的方式，医院设立的现场自助挂号机前，有导医进行指导，帮忙不会使用自助机的患者及家属进行挂号；此外，患者也可以通过社区转诊、医联体内转诊等多种方式预约到市属大医院的号源。

　　北京22家市属医院

　　市属医院患者满意度有所提升

　　昨天，市医管局还公布了去年市属大医院的绩效考核情况。宣武医院、北京友谊医院、北京天坛医院、北京同仁医院、北京朝阳医院综合排名前五名。数据显示，市属医院患者满意度较2014年整体呈上升趋势，平均得分由84.78分上升至87.16分，反映出患者对市属医院在就医服务质量持续改进上取得成果的认可。2015年，市属医院门诊次均费用为462.94元，大处方、乱开药等现象得到有效管控。

　　与此同时，数据也显示，市属医院正在逐渐转型升级，作为分级诊疗体系顶端——诊治疑难复杂疾病的功能作用发挥得越来越明显。

　　据悉，十三五期间，北京市医院管理局将积极实施天坛医院整体迁建工程，配合通州副中心医疗机构建设，加快推动一批外迁疏解项目和改建扩建项目。同时，成立局院两级京津冀医疗协作及分级诊疗办公室，深化与张家口、曹妃甸等地的医疗卫生合作。探索建立京津冀合作医院远程会诊、双向转诊机制，提升当地医疗技术水平，缓解外埠患者进京诊疗的压力。在部分重点学科与京外，特别是津冀两地地市级以上三级医院，试点建立疑难和危重症患者来京救治渠道。

　　知名专家团队应对一号难求

　　市医管局表示，除了推行非急诊全面预约之外，今年还将实施一系列综合举措，改善挂号秩序，及时满足群众适宜就诊需求。具体举措包括：建立医疗机构间层级转诊网络，依托医联体保障本市转诊患者优先就诊，在部分市属医院建立跨省区预约转诊会诊机制，派出专家组前往部分对口支援与合作地区解决当地疑难就医需求。今年本市还将在宣武医院、天坛医院、同仁医院开展知名专家团队服务试点，接受院内层级转诊。

　　此外，今年市医管局还将建立市属医院移动预约挂号系统，实现普通号在集团内部统筹调剂。严格加号管理，由医院统一管理加号权限和额度，取消医生个人手工加号条。探索落实“实名制”挂号，让患者在预约挂号时同步完成挂号缴费，建立退号随机投放机制。加强宣传引导和秩序维护，强化对门诊、挂号大厅及周边地区的监视巡视，会同公安部门在挂号环节逐步扩大第二代身份证读卡机具使用，严格管理医院和医生与商业挂号网络平台的合作。建立违规利用医疗资源监督举报和处罚制度，对医院内部人员参与倒号现象实施“零容忍”，情节严重的要追究医院党政主要领导的责任。（记者贾晓宏）