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农行微信银行公众号预填单功能上线

2016-02-02 09:39:28 来源: 金融时报 举报
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(原标题:农行微信银行公众号预填单功能上线)

  近日,农业银行微信银行公众号“中国农业银行”预填单功能成功上线

  微信银行预填单是农行在柜台业务预填单系统基础上,结合微信社交软件重新构建的柜台业务预填单平台。客户通过该平台,将实现柜台业务的远程预处理、远程预约、远程排队,最终实现信息化时代客户需求与银行服务的远距离对接、智能化互动,实现柜台填单规范化、信息数据电子化、柜面操作流程化、运营管理智能化、客户服务灵活化。

  本次上线的农行微信预填单可办理个人汇兑、储蓄开户、卡折存款、境外汇款、外汇兑换、开卡开折、挂失业务、换卡业务、电子签约、西联发汇、西联收汇、查询填单等12项零售业务。客户通过“金融e站”下设的“预填单”窗口,进行相关柜台业务的预先远程填单操作,提交后可将信息推送到柜面作业系统,实现信息共享,高效处理。此外,该填单平台可实现与营业网点排队叫号系统互联,自主选择附近网点,远程预约排队,优先智能叫号,有效减轻了营业网点排队压力,极大地提升了一线柜员业务操作效率。

netease 本文来源:金融时报 责任编辑:王晓易_NE0011
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