建行湖北省分行荣获湖北省“网格之星”先进组织单位

本报讯 记者杨洋报道 日前，湖北银监局组织召开了2016年全省银行业监督管理工作（电视电话）会议暨“网格之星”表彰会议，对金融服务网格化“网格之星”评选活动中的获奖单位进行了表彰，在此次评选活动中建行湖北省分行荣获“网格之星”先进组织单位称号；武汉江岸百步亭支行等8个单位荣获“网格之星”先进单位称号；武汉蔡甸支行李召等45位员工荣获“网格之星”先进个人称号。

据悉，自2015年以来，建行湖北省分行围绕“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的金融服务网格化体系建设目标，将金融服务网格化工作和自身转型发展要求相融合，在各级银监部门的指导下，扎实推进金融服务网格化工作，取得了初步成效。

截至2015年12月31日，建行湖北省分行共设立普惠金融网格化工作站1053家，其中社区金融服务工作站218家，农村金融服务工作站835家,覆盖了796个基层“四区”（社区、园区、校区、商区）和2220个行政村。累计为全省87036位网格居民建立了服务档案，针对网格内客户发放贷款共计4.6亿，为1125位城市网格居民、138个小微客户、355个“三农”客户发放过贷款，为352650位城市网格居民、880个小微客户、71084个“三农”客户提供过存款、结算、理财等非贷款金融服务，全行609个网点在不同程度上均开展了普惠金融服务工作。为农村居民减免基本结算费用2000余万元。

建行湖北省分行推进金融服务网格化的工作路径，可总结为“围绕一条主线、落实两个载体、坚持三个优先、实施四个结合、十项措施到位”。

（一）围绕一条主线，发展普惠金融惠民生。

建行湖北省分行始终将服务实体经济、发展普惠金融作为金融服务网格化工作的主线，即致力于通过提升城市地区服务水平，增强农村地区辐射能力，推进城乡金融服务均衡发展。

（二）落实两个载体，确保网格服务有内容。

根据城市地区和农村地区发展水平的差异和不同的金融需求特征，建行湖北省分行确定了金融服务网格化工作的不同载体。城市地区的金融服务网格化工作，以深化“社区金融”为载体，致力于提升城市居民的金融服务质量。县域及农村地区的金融服务网格化建设工作，则以“裕农通”助农取款项目推广为载体，搭建延伸到农村最基层村湾的金融服务网络。

（三）坚持三个优先，确保工作推进有方向。

在推进金融服务网格化上建行湖北省分行始终坚持“三个优先”。在导向上，坚持以社会效益优先，强化自身社会责任，关注社会民生和经济发展。在地域上，坚持以偏远农村优先，努力搭建适合农村地区的服务渠道，延伸辐射农村的能力。在内容上，坚持以提供普惠性基本金融服务优先，增强金融功能的可获得性、可使用性和可持续性。

（四）实施四个结合，确保金融服务有特色。

一是将金融服务网格化与助农取款渠道建设相结合。以助农取款点为核心，建立村级普惠金融网格化工作站，构建“普惠金融+移动金融”的“村口银行”服务模式。二是将金融服务网格化与“走进百镇千村”主题宣传活动相结合。目前，共计开展“金融下乡”服务四千余场次，覆盖全省61个县、5000多个行政村，受到广大农民朋友的热烈欢迎。三是将金融服务网格化与参与社会公益事业相结合，把金融服务融入到政府为民办实事的体系中。四是将金融服务网格化与提升文明优质服务水平相结合，打造全天候服务网络。

（五）十项措施到位，确保流程机制衔接畅。

金融服务网格化是一项系统工程，在推进过程中要做好总体安排和协同推进。为此，建行湖北省分行在推进过程中注意做到“十个到位”：一是确保与综治部门对接到位；二是合作协议签订到位；三是人员互聘到位；四是工作场所落实到位；五是信息系统对接到位；六是牌匾标识悬挂到位；七是服务人员公示到位；八是服务流程衔接到位；九是工作内容宣传到位；十是服务事项落实到位。通过打牢渠道基础，理顺工作机制，充实服务内容，把金融服务有机融合到社会网格化管理中，让建行的服务植根社区、深入农村。