百度求变：索引真实世界

（原标题：百度求变：索引真实世界）

关键词　索引真实世界

2015年，百度所创建的商业版图经历了一次巨大的转变，这种转变是从“百度一下，你就知道” 到“ 索引真实世界”的巨大转变；也从原先“连接人与信息”到现在的“连接人与服务”、“连接3600行”的巨大转变。从一家以搜索引擎为主的公司转变成以人工智能和大数据为主导，依托金融、O2O、移动社交、社会化电商为主的服务型公司，百度正在积极求变。

三大基石索引真实世界

从接入到索引再到交付，三大基石让百度的转型变得立体又高效。在服务接入层级，百度通过连接3600行搭建服务生态。过去一年，百度已经通过自营、合作、开放三种方式接入了餐饮、出行、旅游、电影、教育、医疗等高频服务，覆盖了吃、喝、住、行、玩的方方面面。对于高频、头部的O2O、外卖等业务，百度采取自营态度，如糯米、外卖等；通过与Uber、携程/去哪儿等大的战略级合作伙伴合作拓展生态圈；而对于大量低频、长尾的3600行百度则保持开放的态度，给合作伙伴以流量、技术、资源多维度的价值提供，共荣共生。

“未来百度将扮演什么角色，和联盟伙伴是什么关系，概括来说是 三不政策 ：百度坚持做工具，不谋求控股；以开放的心态跟所有伙伴合作，不划分阵地；链接人和服务时，不害怕被洗用户。”在今年5月召开的2015年联盟峰会上，百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏表示，百度将以开放的心态跟所有伙伴合作，坚持“三不政策”，与合作伙伴一起做3600行，让互联网的力量驱动传统产业。

如何将接入的服务进行数据挖掘？以技术为驱动的百度选择通过全网数据挖掘和机器学习的方式，为服务贴上标签，建立丰富的索引维度，方便用户个性化的查询需求。一个餐厅能不能带宠物，有没有明星去过，它的包间里有没有电视机等等，通过海量的大数据，百度要对这些形形色色的服务打上标签、对这些特征需求进行索引。

通过人工智能、多模交互、自然语言处理等技术，索引的方式也不仅仅是文字输入，语音输入、图片索引，甚至人与机器实时对话都已经成为现实。在今年的百度世界大会上，聪明可爱的度秘“萌化了”现场的观众，这个定位为“用户私人秘书”的机器人助理，在广泛索引真实世界服务和信息的基础上，依托强大的搜索及智能交互技术，可以智能的跟人、跟消费者进行沟通，理解用户的需求，把服务真正的送到用户手上。

完善O2O大布局

“百度账上500亿现金,先拿200亿做好糯米。”李彦宏的话掷地有声，对百度糯米的信心也预示着百度在O2O布局的决心和勇气。作为百度O2O布局的核心组成部分，百度糯米是百度连接人与服务战略的关键入口，也是百度服务交易平台转型的支撑。

高层的决心、团队的努力以及用户的认可让百度糯米的市场份额呈螺旋上升，今年7月18日，百度糯米单日流水大幅冲破3.5亿大关，同比翻了15倍以上。

8月22日，百度糯米单日流水再创新高，突破4.5亿，同比增长20倍以上。

交易额上升的同时，百度糯米还带来了更多好消息，城市和头部商户覆盖不断增加，商圈合作如火如荼，“会员＋”生态战略全面落地。今年第三季度，百度糯米新推出的即时支付类产品到店付上线一个月即实现40万家线下门店覆盖，创下行业新纪录，并与手机百度、百度地图等强势流量入口打通，到9月底已经实现48万覆盖。除此之外，电影票业务也使得百度糯米电影在BAT中率先完成电影O2O完整闭环。在下游，百度糯米联合多家影院推出的优惠观影购票活动成功拉动了《小时代4》、《小羊肖恩》、《捉妖记》等多部影片票房。在中游，百度与影院展开合作，截至今年第三季度，已有包括星美、大地、中影、保利、博纳、CGV、17.5、比高、美嘉、横店、时代金典在内的全国11家院线联合百度推出联名会员卡，为影院带来了高粘度的观影用户。在上游，百度还积极与制片方合作，以搜索、地图、糯米、爱奇艺、视频、贴吧等十几个平台覆盖的海量用户为基础，对用户习惯进行研究，捕捉其观影偏好和消费习惯，形成粉丝画像，助力影片内容创作。

作为本地化服务的细分和升级，2015年百度还推出了“本地直通车”，服务于本地商户。百度直通车可以让商家不用建站，轻松拥有网上店铺，使商家的服务业务快速实现电子商务化。基于百度糯米的多种团单优惠形式，有效撮合用户与商家在线达成服务交易，并通过在线支付实现商家预先收费，减少客户流失，降低服务成本和损耗。

此外，百度外卖也在不断发力，截至8月底，在全国白领外卖市场占有率达39.33%，占据行业第一。作为百度优质资产，百度外卖依托手机百度、百度地图等超级入口，集合百度领先大数据技术、智能配单系统与高效服务，未来还将切入最后一公里物流配送产业，是百度连接人与服务战略的组成之一。

全面开放 投资未来 

在过去一年，百度的投资也是可圈可点， 从之前控股去哪儿、全资收购糯米、投资Uber、自营外卖，到今年先后战略投资e袋洗、母婴电商蜜芽、中粮我买网等，用去哪儿完成与携程的股权置换，宣布百度钱包常年返现，并与中信银行合作成立直销银行“百信”、与安联保险和高瓴资本联合发起成立新的互联网保险公司“百安”等，百度正在从出行、餐饮、电商、上门服务、支付、互联网金融等方面一步步扎实推进O2O大战略布局。

今年10月，在百度的斡旋下，携程和去哪儿完成了合并。根据易观国际报告，携程去哪儿目前占近70%的OTA市场份额，背靠百度的O2O国际布局，携程去哪儿在境外游市场有更大胜算。同时，携程股东Priceline和百度可以互助国际化进程，以携程去哪儿作为入口，百度可拓展海外旅游市场，加深国际化布局。

凭借强大的流量入口与丰富的教育资源，外加领先的技术优势与传统线下教育深度融合，百度在在线教育领域的投资和布局也早早开始。今年9月7日，百度旗下教育平台“作业帮”宣布分拆，A轮融资由红杉资本、君联资本联合投资。这也是继百度外卖、91桌面独立拆分出去后的又一大新动作。今年12月3日，百度公司宣布，在百度新兴业务事业群组体系内成立百度教育事业部，该事业部以百度传课为核心业务。

在互联网金融领域的布局则显得更加大手笔。2015年11月18日，中信集团与百度联合宣布双方达成战略合作，发起设立百信银行。这是一家由互联网公司与传统银行深度合作、强强联合发起的直销银行，标志着中信银行在互联网金融领域迈开了里程碑式的一大步。2015年11月26日，百度再落重子，联合安联保险、高瓴资本，三方发起成立一家全新的互联网保险公司，为客户提供创新型保险服务。今年12月14日，百度宣布了公司重大架构调整，组建金融服务事业群组（FSG），由消费金融业务、钱包支付业务、互联网证券业务组成，并由百度副总裁朱光任金融服务事业群组总经理。实际上，百度做支付的目的不仅是为了满足百度糯米、外卖、在线旅游等业务的支付，还希望借助支付打通金融为核心支点的生态系统，从而进入金融这个最高阶的部分，延展出更多连接人与服务的玩法。

北京晨报记者 韩元佳