（原标题：城外诚：诚意升级 诚信回馈）
品牌价值体现： 1.20周年店庆彰显京城老牌家居卖场强势地位 2.创新营销、娱乐营销贯穿全年 3.定位服务管理年，打造家居模范城
城外诚作为北京单体面积最大的家居卖场，立足京城20年历经外迁、重组、调整，如今形成五大场馆鼎立的格局。2015年迎来城外诚发展的第20年，今年其在管理、服务、安全上继续提升，以更优质的产品服务百姓，回馈社会。
授牌首个北京市办公家具集团采购基地
8月，北京家具行业协会授予城外诚为首个“北京市办公家具集团采购基地”。
城外诚自2003开始涉足办公家具经营，至今已有12年，从最初的一千多平方米，发展成为今天的3万多平方米，汇聚众多国内外知名办公家具品牌，提供规模化、专业化、系列化的一站式办公家具专业采购平台。
营销方式创新升级引爆销售热潮
今年，城外诚家居广场在“爆破营销”的基础上升级为“全员营销”，利用大量培训，帮助商户了解自身定位，通过城外诚的平台，形成一个信息和资源网络。今年恰逢其成立20周年，为回馈消费者，城外诚推出多场让利放惠活动的同时，更是“大手笔”举办多场明星营销活动，将感恩和爱传递给消费者。
6月，城外诚携手爱依瑞斯、意风打造“爱意满城20周年感恩庆典”，之后又邀请莫文蔚、维塔斯等明星，接连打造多场“城外诚之夜”的演唱会。12月又举办“感恩二十年城外诚之夜·红色经典原人原唱作品音乐会+毛泽东金曲专场”。
2015年定位服务管理年
今年城外诚以服务管理年为主题，将原有部门划分为三大系统，通过结构上的变化打通资源、提高效率。在此基础上，城外诚还在一系列细节上去琢磨和提升，比如不断完善和提升岗位工作标准和规范流程、引入更多专业的优秀人才等细节。同时，20年来，城外诚始终以打造家居模范城为目标，竭诚为京城百姓提供最好的家居产品和配套服务。
坚持诚信服务的经营理念
从创立至今，城外诚始终把“诚信为本，以德经商”作为经营理念。20年来，城外诚坚持对售出商品负全责，并设立了许多“偏袒”消费者条款。还设立了用于处理消费纠纷的专项经费，针对投诉实行跟踪、处理、回访、首问责任制等一系列制度，保证消费者在卖场内的每一个地方、每一个环节都能得到帮助。北京晨报记者
李小娟 张丹
本文来源：北京晨报
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王晓易_NE0011
