天狮20年:摸着石头过河也要践行公益 访天狮集团董事长李金元

2015-11-14 00:25:30 来源: 中国经营报 举报
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天狮集团20年的发展史,就是一部摸着石头过河的历史。

1995年,天狮集团董事长李金元创办了天狮。历经20年发展,昔日荒草地上的小作坊已经成为服务4000万家庭的跨国集团,在110个国家和地区建立了分公司,业务横跨生物科技、健康管理、酒店旅游、教育培训、电子商务、金融投资等诸多领域。

不久前,全国工商联在北京发布了“2015中国民营企业500强榜单”,天狮集团有限公司以322亿的营业收入获得第121位排名,在中国医药企业中排第八名。

不过,天狮集团真正的品牌知名度,不是它的营收榜单排名,也不是它的产品品牌,而是它在社会公益方面的不断付出。多年以来,天狮集团在全球范围内公益爱心捐赠款物,累计已超过15亿元人民币。

李金元认为,选择大健康产业,本身便是对生命的尊重与敬佩,企业积累而来的财富,自然也要回馈给社会。

摸着石头过河

张亦非:天狮集团通过20年的努力,以年营收320亿跻身中国企业500强榜单,中国医药企业前十强。发展了20年的医药企业有很多,为什么天狮集团能够成功跻身医药企业前十强?

李金元:天狮集团之所以能走到今天,都是摸着石头过河,公司在定位上符合产业发展规律,天狮集团发展经历了三个阶段。

在创业初期,集团的发展定位是大健康产业,这一定位无论从现在还是未来来看,都是真正的朝阳产业,随着中国老龄化速度的加快,这个行业也不断被社会大众所关注;其次,集团的发展定位非常准确,早在1993年,公司就在武清这片土地上投资建厂,实施营养高钙素项目,它是一个广普适合大众,需要重复消费的产品,天狮也从生产单一产品的企业,逐渐发展为在全球拥有五大类产品1000多个品种的大型综合集团;此外,还有一个重大选择就是选择了直销,保健产品的营销方式比较适合直销,它是一种口碑相传、体验式营销,因此在国内发展特别迅速。

从1998年到2014年,天狮集团开始摸着石头过河进入第二个阶段,在这个阶段,天狮集团的业务开始扩展至全球。彼时,天狮集团在国内市场才刚站稳脚跟,国外市场当时大部分都是国企和一些大型的企业进行市场开拓,民营企业中只有华为和海尔这些公司在进行市场开拓,可借鉴的经验并不多。不过,天狮经过十几年的拼搏,已经建立起一个颇具规模,又具有战斗力和国际化管理经验的团队。从过去的完全外派员工,到逐渐本地化,到现在实现发达国家100%的本地化。

现在是第三次创业,基于大健康的整体概念,迎合了时代的发展,国家领导人号召“一带一路”“互联网+”,天狮牢牢抓住这个方向,以大健康产业为主轴,结合健康管理(泰济生)、电子商务平台(天乐微商城)进行整体主流业务和新兴的业务互相支撑和配合,协调共同发展。

张亦非:天狮集团成立以来,历经了直销行业1998年的直销禁令、2005年直销法规颁布、2008年全球金融危机,公司是如何度过直销企业所面临的这些危机的?

李金元:从上世纪90年代初,雅芳进入中国,作为中国直销业的开始,天狮作为民族企业开始了直销的尝试。在那个阶段,是没有法律法规的约束,只有一些通知和相关管理规定。大家对这个行业都不太了解,运作模式、管理人才都十分匮乏,最早都是从日本、中国台湾、美国引进的一些直销企业来运作。1995年至1998年之间,天狮的第一次创业从1995年导入直销,1996年,天狮获得首批多层次直销企业。不过,由于行业的混乱无序,在1998年4月21日,国务院下发了禁止直销的命令,各企业分两个层次,以外资为首的直销企业进行可雇佣推销员的方式转型,内资企业转为加盟连锁、授权经销店的方式。

张亦非:天狮集团是如何应对这一突如其来的行业巨变的呢?

李金元:天狮在禁传令下达之后,主动承担起责任,及时下发了各种通知规定,及时对后续的工作进行了妥善的处理,退货就退了1个多亿。

天狮在那个阶段经历了比较困难的时期,采取了授权专卖店的方式进行销售,把产品进行批发零售,营业额一下子从20多个亿下降到几个亿。

第二阶段就到了直销立法了,2005年期间,国家法规出台后,积极申请直销牌照,正式取得国家相关部门的直销许可,最早审批只有天津一地,后来逐渐扩展到15个省市自治区。

深度国际化

张亦非:天狮集团的业务已经辐射到全球190多个国家和地区,在110个国家和地区建立了分公司。如此庞大的队伍体系,100多个国家和地区各自的文化风俗习惯和法律体系都不同,天狮集团是如何实现差异化管理的?

李金元:天狮集团经过20年的发展,国际化进行的比较彻底,因此在国际化方面积累了丰富的经验。不过,这些年来天狮集团在国际化方面也走了不少弯路。

1998年禁传令下发之后,当时我们的管理团队率领很多人一腔热血走出国外,在南美洲、非洲、东欧等地跑马圈地。

万事开头难,初入俄罗斯市场,当时前来了解天狮的人不少,可购买产品的却不多,俄罗斯人对服用陌生产品很谨慎。有意思的是,有位老太太抱着试试看的心态买了两瓶产品,拿回家去却先喂狗喂猫,结果狗猫吃了没问题,更健康活泼了,她才自己试着使用,并把亲身感受分享给其他人。就这样,天狮产品的卓越品质赢得了当地的市场。

由于中国文化在当时还属于被动输出阶段,天狮的文化在当地难免水土不服和文化冲突。特别有意思的是,在中国的思维是加薪后员工会更努力地工作,在南美有些国家,给他发完工资后,他就不上班了,拿去消费享受。包括一些发达国家的岗位职责,我们的经理安排员工去邮局取东西,包括去车站接人,他们都可以因没有这个职责而明确拒绝,发达国家分工明确。这些在中国管理者一句话就能解决的问题,在国外往往需要用加薪或者深度沟通交流之后才能解决。

这些对中国派出去的管理者来说都是极大的考验。此外,在穆斯林国家有斋月,总部搞的促销在那个时候就没人消费。因此管理者就必须得了解当地的文化风俗习惯。

随着国际化进程的发展,大家掌握的东西越来越多。此外,我们到每个国家,就会与当地的协会,以及中国驻当地的大使馆进行联络,尽快了解各地的风俗习惯。我们各国分公司都聘请了不同类别的律师,有人力资源劳动关系方面的律师,也有符合当地经济法律、直销业务运作方面的专职律师,在业务推广和公司管理方面都有保障。到现在在发达国家已经实现了管理人才100%的本地化,就没有了与当地人之间的冲突。

张亦非:今年5月份,公司在法国举行6000余人的豪华年会引起了全社会的关注。很多人认为这不过是天狮的一起自我宣传,对此天狮如何看待?

李金元:豪华年会在直销行业是一个通行的做法,自2000年天狮集团第一届国际年会在俄罗斯首都莫斯科举办之后,其至今一共在俄罗斯、泰国、德国、印度尼西亚、肯尼亚、法国6个国家举办过年会。

举办年会的目的是为了鼓励跟随企业的创业员工,尤其是优秀的经销商,对他们进行表彰,这既体现了公司对经销商的人文关怀,也是经销商们自身的内在需求,其带来的鼓励作用也是非常明显的。这次法国尼斯游,很多来自于国内的经销商既没有跨过省,也没有出过国,这种形式可以激励员工们对自己从事的职业更为坚信。

更重要的是我们每次海外出行都教育大家要文明出行,展现中国人积极的一面。这次法国尼斯之所以在欧洲获得这么大的影响,除了带来的经济效应,更重要的是让他们看到了跟以往不一样的中国旅行团,天狮人讲文明,懂礼貌,守秩序,更感人的是有些员工自发的进行活动现场的清洁工作,利用手中的提兜捡拾垃圾,活动后现场完好如初不留一片纸屑,这些行为也都得到当地政府、民众和媒体的广泛认可和好评,更扭转了很多外国人对中国游客以往的看法和偏见,也促进了国际间经济与文化的合作交流。所以对比现在的一些国外媒体对中国人出行的偏见,我觉着除了加强交流外,更重要的还是要提高我们自身的“游商”,配合国家和媒体正向宣传,更体系化的文明出行!

我最近也一直在忙着往返欧洲和中国之间考察,计划通过天狮全球网络打造天狮电子商务平台。这是个万众创新、大众创业的时代,我们将整合全球网络海量用户数据,充分挖掘大数据的价值,践行国家“一带一路”的建设愿景。

倾力践行公益

张亦非:多年以来,天狮集团自身的发展也是在不断地摸着石头过河,但是天狮在履行企业的社会责任方面却丝毫不含糊。对此,您是如何看待企业的社会责任的?

李金元:一个有责任感的人,是值得我们信赖的;一家有社会责任感的企业,是值得我们钦佩的;一个有国际大局观和历史责任感的国家,是值得我们尊重的。天狮企业社会责任的重点在于实现公益工作体系化管理,致力于全球公益慈善事业的关注与付出,长效地释放天狮正能量。

张亦非:据了解,天狮集团截至2014年,在公益事业方面投入已累计超过15亿元;这一数字目前还在持续增长中,而且范围还延伸到了海外。您能否列举一些公司的公益行为?

李金元:成立20年来,天狮投身公益慈善事业,聚焦于“环保”“教育”“慈善”三大公益方向,全球公益事业累计投入超过15亿元人民币。我们参与的公益活动很多,在国内,我们倡议发起和参与了“天狮大手牵小手助明计划”“天狮爱心音乐教室”“母婴平安120行动”“天狮博爱助教计划”“天狮西部人才培养计划”等一系列体系化、长效化的公益项目。

在大灾大难面前,天狮也毫不含糊:四川雅安发生7.0级地震后,天狮向灾区首批捐赠现金及物资共700万元人民币;青海玉树地震捐赠款物超过700万元人民币;汶川地震捐赠款物超过2300万元人民币;2014年云南鲁甸县发生6.5级地震后,天狮集团向地震灾区首批捐赠爱心物资100万元。

同时我们也把公益实业做到了海外。比如天狮连续多年资助南非索维托艾滋孤儿,累计爱心投入超过300万兰特。此外,天狮曾向越南、巴基斯坦、乌克兰、阿根廷、印尼、孟加拉、斯洛伐克、埃塞俄比亚、科特迪瓦等国家捐款捐物,帮助当地人民度过危难,改善生活质量。

张亦非:8月12日晚,天津市塘沽开发区一带发生火灾引发爆炸事故,仅仅两天之后,天狮集团通过天津市红十字会向事故救援的天津市公安消防总队和救援部队,以及受灾民众捐赠3000万元款物。这么大的捐赠行为,当时并没有见到太多报道,天狮为何刻意低调?

李金元:作为一家天津本土的民营企业,天狮20年的发展离不开天津市政府以及天津老百姓的厚爱与支持。此次8.12重大事故的发生,我个人以及所有天狮人都非常悲恸,此次捐款,天狮人谨以实际行动向奋战在救援一线的英雄官兵及牺牲英雄家属致以最崇高的敬意,天狮也不愿意把这次捐赠行为作为一次形象宣传。

不计投入办校兴学

张亦非:比起其他公益慈善行为,天狮集团在教育领域的投资金额更是难以计数。作为一家大型跨国企业,您为何如此热衷于办校兴学呢?

李金元:评价一家企业的社会责任感,不仅要看他为社会创造多少财富,还要看他向社会贡献多少力量。

多年的人生阅历让我明白一个道理,授人以鱼不如授人以渔。单纯对贫困人口捐赠,并不能在根本上解决问题。教育是整个民族兴旺发展的基础,我的愿望是通过天狮的捐赠,不仅能救人一时,更能救人一世。教育兴邦,少年强则中国强,我相信爱心的归属和对教育的投入,必将对社会的安定团结,中华民族的发展有所贡献。

张亦非:您还记得都捐资兴建过哪些学校吗?

李金元:早在1997年,天狮刚刚起步时,就到西藏、新疆捐赠了希望小学,并且以我个人的名义对当地的孤儿进行资助,帮助他们完成基础教育。那时的天狮,正需要大量的资金投入扩大再生产。而且,我们在西藏和新疆地区没有业务,但是由于一个偶然的机会,我了解到那里的情况,就毅然决然地捐助了800万人民币。

此外,天狮先后在河北沧县投资1200多万元建立民族中学和民族小学以及修路、打井。

早在1996年,天狮集团刚刚尝试海外国际化,正是需要大量资金的时候,我就拿出8000万元用于创办天津天狮学院,为企业、社会培养国际型人才,并走品牌化、专业化、产业化道路。学院目前设有计算机系、外语系、管理系,部分专业与国外知名大学合作培养,其专业资证被国际认可。

张亦非:创办天津天狮学院,您有想过获取回报吗?

李金元:没有,纯粹是公益项目。很多企业老板都从中国赚了钱去海外,我是从国外赚了多国货币办校兴学,这些年来,天狮拓宽加大力度投资专升本的天狮学院,累积投资达到16个亿,天狮学院跟国家大学都一样,统一招考,唯一的不一样,公立大学是财政拨款建设补贴,而天狮学院纯粹是我个人口袋里的钱,从国外多国的货币拿回来,拨款建设补贴,唯一的不一样剩余的都一样,等于我赔本赚吆喝在做贡献。

此外,办大学这件事情,一旦投入,基本上就没有收回投资的可能。国家规定,学校的土地、房产、设备都不可抵押担保,因此办大学我就是挣多少钱,往里边投入多少钱,就算哪天我们这代人不在了,人们还能因为这座学校记住我们就知足了。

张亦非:据了解,2015年7月22日上午,天狮大学基本建设项目全面开工,对于这座还未成型的大学,您有什么样的规划?

李金元:天狮国际大学在天狮学院基础上建立,占地3.2平方公里,其中第一期预计投资100亿元,2016年7月交付使用70余万平方米,至2017年陆续全部交付,可满足3万名学生使用。二期还将建设60余万平方米的附属建筑,整个园区的设计面向全球招标。

天狮大学将设有医学院、工程学院、农学院、科学学院、商学院、文学院、艺术设计学院,涉及理、工、农、医、经、管、文、法、艺术等学科门类,涵盖50余个本科专业。

未来,天狮大学将会把全球各地的天狮经销商的子女们招入学校。在办学方式上将采取与国外知名大学联办的方式,目前第一个与天狮大学签约的是美国霍普金斯大学,美国新奥尔良大学,第三个签约的是美国迈阿密大学,第四个签约的则是美国加州大学戴维斯分校,未来还会有俄罗斯、英国、澳洲的大学与天狮大学签约联合办学,天狮大学将与这些国际名校在其最具有优势的学科上合作共建,为天狮大学的教学质量提供优秀的教学资源保证。

netease 本文来源:中国经营报 责任编辑:王晓易_NE0011
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