和所有零售同行一样，如今人人乐也进入了难熬的“冬天”。继去年一次性关闭18家门店后，近日又宣布年内将关闭15家门店。9月25日，人人乐发布公告称，计划在本年度内关闭处置部分销售持续下滑，长期亏损且扭亏无望、转型困难的门店，以集中资源加快推动战略转型。
与去年集中关闭亏损门店不同，此次人人乐关店则处于转型过程当中。今年8月，人人乐曾对外发布公告称，计划募集资金总额不超过23.2亿元，用于社区生活超市、“人人乐购”电商平台的建设。由于变革短期内尚未带来显著的销售增长，关店叠加业绩预亏，人人乐遭遇转型“阵痛”，眼下背水一战能否扭转困局尚未可知。
关店导致恶性循环
去年人人乐关闭18家亏损门店，据估算，关店产生的损失约1.63亿元，关店止损似乎成为人人乐缓解困境的最直接有效的手段。人人乐发布业绩报告显示，2015年1~6月公司实现营业收入59.07亿元，公司实现净利润4524.71万元，主要原因是2014年集中关闭18家门店以及店面销售下滑影响所致。
截至2015年6月末，其门店为121家，关闭15家后其还剩约106家店。如今集中关闭门店，在人人乐方面看来是公司的“主动减负”，至少这些亏损门店每年数千万元的潜亏在2015年以后就不会拖累公司的业绩了。
《中国经营报》记者从人人乐方面了解到，人人乐关闭的门店主要以华南地区深圳、广州为主，西安以及广西地区的门店并没有关闭计划。人人乐董秘石勇在接受记者采访时表示，关闭门店有多方面因素，传统零售受大环境影响，沃尔玛、万达百货都在关店，这是市场的变化，单一的大卖场的业态必须改变才能适应顾客的变化。
“今年前三季度每个季度都在亏损，关店无可否认会对业绩产生冲击。”石勇表示，从公司层面来说，关店有利于长期的发展，大卖场的租金成本在增长，销售如果上不去，导致的结果就是亏损越来越严重。
石勇称，此前公司发布的增发预案公布将以生鲜为主的社区生活超市并促进电商购物平台的发展，并非舍弃传统大卖场，但其中一些亏损严重、转型困难的门店与其长期吞食企业利润，倒不如关闭，放弃这些没有未来门店的经营还可以集中资源转型社区生活超市更适合顾客需要。
2010年上市的人人乐，最近3年营业收入增速进入了瓶颈期，利润更是大幅下滑甚至亏损。据人人乐此前发布的年报显示，2012年人人乐亏损8961万元，2013年净利润也只有2367万元。就在2014年，亏损额达到4.6亿元。
关店会对供应商信心造成打击，供应商会担心资金链断裂导致货款难以收回，而随着供应商减少销售问题也会更为突出从而陷入恶性循环。此外，关店对员工的影响也很大，在零售行业中员工要想有盼头，随着公司的扩张，开新店可以快速晋升，但关店不仅不会有晋升机会反而会导致员工流失。
全国扩张战略失败
2010年上市前后，人人乐也在全国范围内跑马圈地大规模开新店，石勇也称确实存在这样的情况。“彼时跑马圈地也不仅是人人乐一家，只是没有预料到经济下行如此之快，此外也遭受电商迅猛发展的冲击，目前来看此前的选址确实存在一些瑕疵，随着市场的变化人人乐只能转型调整。”
“前些年人人乐抢占地盘大幅扩张，眼下零售市场疲软，战线拉得太长导致成本高养不起那么多门店，人人乐难以承担租金成本，关店止损也是非常自然的事情。”首都经贸大学教授陈立平分析认为，人人乐在异地选址失误和管理脱节让公司亏损店占比快速提升，从而拖累了公司整体利润。
实际上，国内大卖场凡是采取全国扩张战略基本上难言成功，目前国内大卖场都步步高、物美、武汉中百等大卖场都是区域为王的战略。
“人人乐区域扩张步子迈得太大，从深圳直接跨越到东北以及西北等地使其无法成为区域龙头，在市场上人人乐并没有竞争优势。”零售专家丁利国认为，如果人人乐集中区域发展反而能有采购等核心竞争优势，对比当下的困境，人人乐还是扩张战略上的失误。
“在2012年上市前，人人乐给一些中高层许下过关于赠送股权的承诺，但后来并没有兑现，这直接导致不少高管离职。”上海尚益咨询有限公司总经理胡春才对记者说。
在胡春才看来，由于人人乐扩张战略上的失误，加上本身是家族企业，很难容纳职业经理人，管理团队也更换频繁，这使其元气大伤。“内外部以及前期战略等失误频频，人人乐关店、亏损在意料之中。”
转型面临资金短板
人人乐的处境只是整个行业的一个缩影。陈立平认为，这些年大卖场基本没有任何创新，仍是以进场费为主的盈利模式，并没有适应新消费人群的发展。在行业竞争加剧以及电商冲击的夹击之下，转型期选择关店止损似乎成为了必然。
在零售行业整体增长乏力的情况下，人人乐选择了放弃亏损门店集中精力发展社区超市，同时为配合社区超市同步发展，人人乐一并发展了线上线下的O2O的模式。
石勇对记者称，定增转型的人人乐也将资源集中到O2O业务以及社区生活超市上来，人人乐会加快社区生活超市的选址和开店速度，大卖场并不是完全放弃，目前在区域上人人乐还是以大卖场为主。
转型社区商业以及生鲜经营是目前人人乐应对零售不景气的突破口。社区生活超市相对来说受电商的冲击更小，人人乐社区生活超市生鲜商品占比达到50%以上，这也是因为生鲜商品受电商冲击较小。
记者了解到，目前人人乐社区超市主要在深圳布局，没有达到一定的规模。“早期生鲜经营是人人乐的强项，后来发展太快把生鲜商品作为联营，生鲜经营能力在下降。从前年开始人人乐把生鲜经营收回自营，以提高经营能力。”石勇称。
丁利国认为，相比永辉，人人乐大卖场采购规模不够，价格也没有优势。生鲜经营是系统工程，企业本身遇到了经营压力，如果拿出现金采购将加大困境。实际上，去年关闭18家门店是为亏损买单，而在去年的基础上再下狠手关闭门店，人人乐或许是为转型中面临的资金压力所困。
有媒体报道，今年8月人人乐对外发布公告称计划募集资金总额不超过23.2亿元，控股股东深圳市浩明投资管理有限公司已确定不参与认购，这也让此次人人乐的巨额定增蒙上了一层阴影。
丁利国称，“依据目前人人乐的情况来看，没有投资能力的转型非常难。因为电商以及社区超市项目马上要产生效益绝非易事，电商需要烧钱，对于陷入长期亏损的人人乐而言，目前的转型无法解决根本问题。”
瞄准社区商业、发展O2O，人人乐变革动作不可谓不多，但多管齐下的人人乐2015年业绩依旧不如人意，若不能够转型成功，那么对人人乐来说压力将会非常大，甚至还会重陷亏损的边缘。变革之中的人人乐能否熬过漫漫长冬，还是个未知数。
本文来源：中国经营报
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王晓易_NE0011
