“智”与“惠”的融合 华夏银行围绕“互联网+移动金融生态圈”践行普惠金融

　华夏银行正在打造的新一代移动银行，就是围绕“互联网+移动金融生态圈”，进一步践行普惠金融和互联网思维，推出具有“颠覆体验”式智慧金融的一次创新。坚持“以客户为中心”，从客户关注的生活、消费、金融等领域实现客户需求的关联存在，为单一客户或特定客户群体提供个性化、智能化的金融服务，并将这种服务自然地嵌入客户日常生活场景中，围绕客户的衣食住行形成一个“移动金融生态圈”。  

华夏银行“移动生态圈+ Bank4.0+Nn平台+直销银行”围绕“互联网+移动金融生态圈”，将普惠自然嵌入各种客户日常生活场景，让金融服务无处不在,围绕互联网+Bank4.0移动银行以及互联网+ Nn平台,让普惠和智慧完美结合，将普惠辐射到各行各业。

华夏银行总行电子银行部总经理刘琇臣表示，“华夏银行正在打造的新一代移动银行，就是围绕 互联网+移动金融生态圈 ，进一步践行普惠金融和互联网思维，推出具有 颠覆体验 式智慧金融的一次创新。坚持 以客户为中心 ，从客户关注的生活、消费、金融等领域实现客户需求的关联存在，为单一客户或特定客户群体提供个性化、智能化的金融服务，并将这种服务自然地嵌入客户日常生活场景中，围绕客户的衣食住行形成一个 移动金融生态圈 。”

　　金融与实体经济深度融合

华夏银行打造的互联网+Nn平台战略，就是将金融与经济社会各领域进行深度融合。据了解，华夏银行与微众银行进行战略合作，两家银行将在资源共享、小微贷款、信用卡、理财、同业业务、生态圈业务等多个领域开展深入合作，实现优势互补，共同为大众服务，实现在客户拓展上的“1即N、Nn”，即抓住网络当中的关键节点，就能抓住整个网络。

P2P、众筹、各种“宝宝类”互联网金融产品横空出世时获得社会对普惠金融的期待。虽然现阶段在融资方面银行与P2P面临着“惠而不普”和“普而不惠”的尴尬，但是理想的移动互联网金融产品可以依托于互联网和移动通信技术，降低金融服务获客成本和资源匹配成本，从而在一定程度上实现普惠金融。

刘琇臣认为，直销银行是一种互联网时代应运而生的新兴金融业态，客户可通过互联网和移动互联网渠道接入直销银行，通过在线开立电子账户直接获得银行提供的产品和服务。直销银行具有机构少、人员精、成本低等显著特点，能够提供更便捷优惠的金融服务。对于国内银行业来说，在利率市场化加快推进及互联网金融异军突起的双重压力下，直销银行模式是各银行突破传统经营模式、抢滩互联网金融蓝海的主要通道。

记者了解到，华夏银行直销银行于2015年2月在全行推广，目前推出了普惠多利宝、普惠基金宝、普惠理财宝、快捷汇等产品，并不断推出优质、高收益的产品。同时，正在结合传统电子银行产品，实现线下客户向线上转化。此外，通过与第三方平台积极开展合作，通过对客户信息数据、消费行为数据、金融资产数据及电商活跃数据的分析，构建一个以大数据分析为基础的金融服务链，构建出一个人的生活轨迹，进一步挖掘生活服务、金融服务、社交服务等，可以进一步降低服务成本，让金融服务真正实现普惠。

　　二维码收款巧解找零难题

经常在超市、便利店购物的消费者可能常有一个困扰，交费找零是最耽误时间的环节，有时候是商家无零钱可找，而找回来的零钱特别是硬币，顾客携带又极其不便。华夏银行移动银行最新推出的二维码收款功能就解决了这一难题。

陈先生是一位个体工商户，目前经营着一家社区便利店。便利店为周围社区居民的生活带来了便捷，同时陈先生也收获了不菲的收益。但随着便利店生意越来越好，陈先生也遇到了一个大问题。

每天早上和下午，是陈先生一家最头疼的时候。因为便利店客户越来越多，收银找零时总会出现零钱不够用的问题，店内找零成了困扰陈先生的一大难题。

最近陈先生经朋友推荐得知，华夏银行移动银行开通了二维码收款功能。只需在手机上下载安装华夏小龙人移动银行，即可通过二维码收款功能将收款业务转换成二维码，另一客户端通过扫描二维码即可成功付款。该功能可用于华夏卡之间的收付款操作，安全、便捷、省时。

陈先生听后眼前一亮，觉得二维码收付款功能也许可以解决自己收银的难题，于是立即下载安装了华夏银行小龙人移动银行，并在收银时向客户推荐起这项功能。

起初不少客户觉得办理起来有些麻烦，不愿意尝试。但随着更多的客户尝试后觉得既方便又快捷，于是，越来越多的客户渐渐加入到二维码收付款的行列中，感受到了华夏银行移动银行收付款的便利。

　　动动手指轻松缴费

随着很多银行移动端线上缴费功能的推广，对于广大有车一族来说，网上查询违章，到交通队缴纳罚款的现状正在被改写。目前，华夏银行小龙人移动银行嵌入的代理缴纳交通罚款业务，就让华夏银行用户中的有车一族体验到了“动动手指，就能缴费”的便捷。

家住团结湖的张先生告诉记者，通过华夏银行小龙人移动银行缴纳交通罚款，动动手指轻松搞定，再也不用往返于交通队与银行网点之间，不用排队付费。登录小龙人移动银行不但可以缴纳本地罚金，也可异地缴费。这一便利功能帮助经常开车外出的用户省去不少奔波之苦。前不久，张先生在一次出差途中由于不熟悉路况无意中违章。由于时间紧张，没有时间前往当地交通执法队缴款。有了小龙人移动银行，在移动端就可在线完成从查询违章到缴费的全部流程，虽然需要收取部分服务费，但与自己花的时间成本和油费相比，不仅划算而且省心省力。

华夏银行电子银行在移动端推出的“交通罚款”功能，是该行与第三方合作打造的便民生活服务精心之作。该功能缴费网络覆盖全国多个城市，华夏银行为代缴交通罚款提供支付结算。用户只需在移动终端下载华夏银行小龙人移动银行客户端，找到“便民缴费”选项，点击进入后选择“交通罚款”，输入自己的车牌号、违章区域、车身架号，就可查询违章记录，不扣分的违章罚单均可在线上完成查询和缴费。

刘琇臣表示，小龙人移动银行中的交通罚款功能，连同其他商旅、休闲票务、生活缴费、ETC充值等应用，均是华夏银行电子银行围绕用户日常生活需求搭建的特定线上付款场景，也是构建移动金融生态圈的有益尝试。