社会组织应成为“美丽的手” 社会组织成为纽带

社会组织应成为“美丽的手”

让社会组织成为人人都喜欢的“美丽的手”，这是广东高科技产业商会执行会长王理宗对中国社会组织未来发展的心愿，也是他对社会组织独特的定位—政府是“有形的手”，市场是“无形的手”，而以利他、奉献为目的的社会组织则是“美丽的手”。15年的职业商会工作，使王理宗熟知如何才能创办一个有活力、有建树的社会组织，也使他看到人们对社会组织的认识存在很多偏见和不足。他认为，我们对社会组织的价值认识还停留在相对粗浅的阶段，甚至是盲人摸象，我们需要从不同的角度重新去挖掘、了解、认识、运用社会组织的价值。

在新著《美丽的手》中，王理宗从理论基础、现实挑战、自我革命、创新前景等四个方面阐释了自己对社会组织的独到见解，并试着回答社会组织是什么，能做什么，该做什么的问题。事实上，在本书之前，国内没有太多结合实践经验来讲社会组织的书，社会组织的发展缺乏好的理论指导，《美丽的手》一书因而承载了许多企业家和社会组织工作者的期待，王理宗告诉时代周报记者，“对社会组织理论创新的探索，不仅我自己有冲动，而且很多同行和理论界的专家都希望我写这么一本书”。

社会组织必须专业化、个性化

厘清定位才能厘清方向，社会组织是什么？在王理宗看来，这个问题既要问社会、问政府，更要问社会组织自己。王理宗很反对桥梁纽带这种说法，他认为，在过去的几十年里，特别是在计划经济时代，社会组织被政府认定为桥梁纽带，这只是把社会组织当作一个传声筒，一个信息沟通渠道，是一个被动的，没有能动性的角色。在今天，很多原来由政府承担的功能，如对行业的资质认定、行业的公共平台建设、行业内的纠纷处理等，都已通过购买服务的形式来向社会组织放权，政府及社会亟须改变对社会组织的旧观念。

一方面政府应该信任社会组织，另一方面，社会组织要不断发展壮大自身力量，对政府下放的权限不仅能接得住，还要用得好。王理宗向时代周报记者表示，社会组织应主动处理好与政府的关系，像商会这样的社会组织，一方面要争取政府的支持；另一方面要积极地向政府提供行业发展建议，提供产业、行业发展报告，及时地反映情况，让政府更好地了解市场、了解行业。

虽然政府对社会组织的态度有了很大的改观，但在市场经济中，社会组织的发展仍然面临着诸多挑战。王理宗认为，当今社会往往从财富的多寡、官位的高低来衡量一个人的成就，这种价值观往往容易让社会组织工作者产生动摇，另一方面，政策、财政对社会组织的支持力度仍然不够。

而更重要的是，社会组织自身面临管理能力不足、人才匮乏、无个性化等问题。王理宗认为，现在是一个追求个性的时代，没有个性的组织和产品一定会被淘汰。大部分商会协会的服务内容基本相同，都是今天搞招商会、 座谈会，明天组织高尔夫会、品酒会，显得千篇一律，对商会协会而言，应该做到清晰定位，什么该做，什么不该做，要做出特色，这是商会目前最大的困境。要想有特点，就要成为企业的顾问师、战略设计师、品牌构建师，要成为行业的专家。

常态下，社会组织应该怎样发挥作用？王理宗认为，十八大以后带来新的气象，社会组织的春天来了，社会组织从限制发展，到谨慎发展，到现在大力发展，政府充分认识到了社会组织的作用。现在越来越多的社会组织在纷纷成立，很多企业家也希望能通过这种方式来承担更多的社会责任。

另一方面，经济增速在下滑，企业相对困难，社会组织也面临这个槛，维持运转会更困难，例如商会的会费式生存肯定要死亡，所以社会组织不能再做大而全、大而同的服务，一定要专业化、精准化、个性化，找到自己的强项，找到自己的杀手锏，才能更好地生存，更好地服务于别人。

把大家黏合在一起

对社会组织的深入思考，离不开王理宗致力于广东高科技产业商会的15年。成立于1999年的商会，如今会员企业已达6000余家，在企业间形成了“互为顾问、互为董事、互为股东、互为老板”的合作模式，真正地把企业整合在了一起，这种凝聚力的形成，与王理宗这位充满激情和想法的秘书长有很大关系。总结高科技产业商会的发展经验，王理宗认为，前瞻意识和系统的战略，好的团队，好的服务体系是必要条件，而会长和秘书长是整个社会组织的核心。“作为秘书长，要有澎湃的激情，就像火一样，燃烧自己，还能把别人点着，让大家都能激动！”王理宗这样向时代周报记者形容一个秘书长应有的特色。

高科技产业商会的副会长袁亚康认为王理宗是一个“热情、奔放、有激情、有动力”的人，袁亚康认为，高科技产业商会之所以能够有现在的成就，就是因为有一个好的会长，有一个能干的秘书长，能够真正为企业服务，以商会为家，心系商会，有这样的领头人、主心骨，把大伙凝聚在一起，商会才能办好。领导人的个性决定了社会组织的未来，“只要扎扎实实地做事情，得到会员企业的认可，把大家黏合在一起，时间长了以后，平台的作用就会像滚雪球一样，越来越大”。

“战略定成败，管理分盈亏”

逾15年的耕耘，让王理宗对于社会组织的发展及未来有了极其深刻的理解。从福田民企联谊会到具备全球视野、全面推动国际化的商会，他的经验和感悟对当下颇有启发意义。

时代周报：从什么时候开始，你打算致力于社会组织的发展？

王理宗：1999年《中国青年报》在广州搞了一个论坛，我带了很多企业去参加，当时刘永好、樊纲都参加了。因为民营企业刚刚开始，很多企业家都很困惑，不懂得战略、人力资源、营销，所以大家需要一个平台来解决企业发展中的困惑，所以论坛回来以后我们就成立了福田民企联谊会，而且连续搞了两年的民营企业论坛，每周都搞。福田民企联谊会后来并入了高科技产业商会。

时代周报：你对高科技产业商会的发展经验有什么总结？

王理宗：我认为我们的发展还是可以的。我们有相对前瞻性的意识观念，2000年开始我们就成立了信用互助会，这是中国以社团的方式成立的第一个信用互助会，2007年我们创办了科技投资基金，同年开始我们全面推动国际化，而且我们还办了孔子文化节。所以我们能够相对比较敏锐地感觉到市场、企业的走势，以及国家的经济发展战略。

其次，组织的整体素质结构非常重要，我们有比较好的团队，商会团队人员一半以上都在海外培训过。

第三，战略定成败，管理分盈亏。总体上我们有良好的战略设计，包括品牌战略、资源整合战略、服务战略、人才战略、文化战略等。

第四，有好的服务体系，比如说，应该如何推动企业家进行投资，如何进行资本市场的服务，还有文化、信息、人才服务体系。

第五，服务手段很重要，要以直接服务为主，间接服务为辅。直接服务就是商会直接提供的服务，间接服务就是要通过会员来服务会员。

时代周报：你认为一个好的商会应该提供哪些价值？

王理宗：商会最重要的特点是非营利性、互益性、规范性，商会的价值有四个方面，第一，平台价值。第二，模式价值，比如说投资模式、市场运行模式、服务企业的模式等等。第三，方案价值，现在的企业都是很有个性的企业，有不同的特点，你对它提供服务，比如说如何进行企业创新、如何进行转型升级，你就要提供一种模式。第四，引领价值，这也是最高层次的价值，比如说引领投资、引领合作、引领学习，引领社会责任。