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打包的火锅汤底泼在火锅店门口 渝北警方供图
大热天吃火锅，吃完听说收锅底费，瞬间让顾客火冒三丈，提着打包好的汤水，任性扔在店门口，老板无奈报警求助，最终双方各退一步达成谅解。
渝北警方介绍，3日中午，双凤派出所接到报警，称有人将火锅汤水故意泼洒在空港某火锅店门口。民警赶到后看见，几个塑料袋装着的火锅汤水全部被泼洒在地，一个穿红衣的女子情绪激动，正大声和火锅店的老板理论，现场围观了许多看热闹的群众。
原来，红衣女子当天请朋友吃火锅，三十余人坐了四桌，消费后一结账发现，每桌收了20元的锅底费。她立即质疑老板，称点菜时并没有被告知有锅底费，自己也没有在菜单上勾选锅底费这个项目，所以坚持要退还80元。店老板辩称是一次性的锅底，一直都收锅底费，这也是行业规矩，从来没有客人质疑过，红衣女子是酒后找茬。
红衣女子见老板坚持不退锅底费，就叫服务员将四锅滚烫的汤水全部打包，她拎着塑料袋走到店门口，直接就将其中的三包扔在地上，顿时油污满地流淌，店老板只好报警。
民警了解情况后，对红衣女子故意泼洒油水的不文明行为进行了严厉教育，同时向火锅店老板指出，顾客消费前一定要明确告知消费细节，以免引起不必要的纠纷。
经调解，红衣女子进行了赔礼道歉，火锅店老板也自愿清扫油污，并承诺改进服务质量。
本文来源：华龙网-重庆商报
责任编辑：
王晓易_NE0011
