以创业心态修炼家政O2O

在此次以“新思考新未来”为主题的峰会上，来自学界、企业界和资本界的嘉宾从多维角度，对于中国企业未来竞争力重塑展开了脑力激荡。随着创业、创新不断深入到各个行业和领域，时代的热潮为创业者提供创业机会的同时，也提醒人们警惕创业泡沫。

作为家政O2O的先行者，阿姨来了创始人兼CEO周袁红出席了本次峰会，与创业者就“‘双创’的发酵与爆发”话题展开了圆桌讨论。

创业是必走的路

尽管目前创业的的热潮大有势不可挡的态势，可对于创业本身的看法，可以说是仁者见仁，智者见智。从宏观上来讲，创业只是一个手段，创新才是目的。

周袁红认为对于创业来说，起步会非常难。首先，大部分人创业一开始往前走的时候并没有做好准备，但是却自认为已经做好很充分的准备了；其次，大部分人都不知道怎么迈出创业的第一步。

为了情怀而创业的周袁红，给创业者和没有创业的人的建议是：“如果你现在在创业就坚持5年，一定要让自己活5年；如果你没有创业，还处在迷茫期，你要把眼前的事情再做5年，之后你再来创业。”她认为任何一件事情，如果你对它没有5年的坚持和积累，就成不了专家，你也很难把它变成一个商业模式、变成一个上市公司或者是一个成功的企业。

三分线上，七分线下

“就和练瑜伽一样，创业也是一种修炼。”尽管在2007年就已经成立，但周袁红认为阿姨来了还没有度过创业者的阶段，这也注定了阿姨来了在互联网的变革中始终保持着创业者的心态。

在接受《中国经营报》记者采访时，周袁红表示：“阿姨来了自创立之初就是一家互联网家政公司，互联网家政靠的是三分线上，七分线下，它更侧重于线下的服务。

互联网对于家政来说是阻燃剂，再怎么谈互联网如果没有‘阿姨’也只是一句空话。”而互联网对家政行业最大的改变是：找保姆的速度更快了；找保姆更准了；由于互联网建立了一套信任评价体系，使得找保姆更放心。这也是阿姨来了的slogan（口号）。

对于家政创业者来说，借助互联网发展家政需要一个漫长的摸索期，周袁红认为至少需要两年时间，前面基本会有一段摸索的时期，这也使得家政O2O发展的格外慢一些。虽然家政行业是点燃O2O领域最初的几把火之一，但家政行业迄今为止还没有赚到真正的大钱。

据了解，阿姨来了是基于家政经纪人制的保姆在线预订及支付平台，周袁红表示：“家政经纪人制不光是一种管理体系，同时它也是一个营销体系。当客户从互联网、地铁广告、会议营销等多个渠道找到阿姨来了，能不能成单，还要看最后临门一脚，即让客户在做决策的时候快速建立信任感和委托关系。”

但是，家政行业的O2O当下也有痛点，如何去建立客户的信任机制？这需要强大的品牌支撑，“信任机制既是痛点，也是企业的机会”，而市场的培育、客户的宣教同样也很重要。”周袁红认为。

“我觉得跨界的落地能力可能是考验每一个O2O创业者的关键所在，主要看谁做的更透彻，谁对于行业的理解更深入。在家政行业其他条件基本一致的情况下，拼的就是对行业的理解。”周袁红认为，家政行业不会像其他行业一样，出现行业前两名占据绝大部分市场的现象。“创业就是一种修炼”，我们都在说创业的艰辛和风险，其实在这些现实理性的话题背后包含着一个更大的内涵，就是梦想。