“入口”模式重构 爱康借力“互联网+”掘金移动医疗

爱康集团（NASDAQ：KANG）接连在北京、广州、上海这三大城市召开发布会，推“体检宝”“导医通”APP，探路“互联网+健疗”的未来空间。

值得注意的是，洞见行业变革先机的爱康集团借助互联网及移动终端正在抢先进入“移动医疗”领域，借力“互联网+”掘金移动医疗数千亿市场蛋糕。数据表明，国内移动医疗市场规模2014年超过30亿元，预计到2017年达到200亿元。而2017年全球移动医疗健康市场规模将达到1400亿元人民币。

爱康集团董事长张黎刚表示，爱康介入互联网医疗有十余年之久，积累了丰富的经验。如果“爱康体检宝”应对的是百万级体检人群，那么“导医通”就是接入亿万级用户群的就医通道与医患关系平台，对于后面这个服务体系，如果没有把握做到行业前列，我们不会介入这个领域。

实际上，爱康集团是要对已有体检平台进行模式重构。爱康集团借助爱康国宾、爱康君安及爱康齿科几大品牌在预防医学及临床医学方面发力的同时，通过爱康网和“体检宝”“导医通”APP加深互联网与线下体检、医疗的融合度，将业务重心移向“入口”。

与其他传统体检及医疗机构不同，爱康本身就是依托互联网从线上走到线下并成长为国内体检行业领导者的。数据显示，行业前三大企业2014年营收占整个独立私营体检行业的30%多，爱康集团营收约为人民币17亿元，约占其中13.6%的份额，处于领先地位。

“痛点”与“敏感点” 

4月22日，爱康集团在上海发布了“导医通”APP，这款看似与其主营的体检业务无关的移动客户端只是爱康正在推出的多个应用之一。此前一个月，“革体检的命”的“爱康体检宝”一面市即引发行业震动。

据张黎刚介绍，“爱康体检宝”是爱康前后历时5年研发的从PC端到移动端APP的升级应用产品。这款产品的特点在于，用户在“体检宝”通过完成有关遗传病史、既往病史、生活方式等相关问卷资料后能迅速地生成个性化的体检方案。

中华医学会健康管理学分会主任委员武留信教授等专家在对“爱康体检宝”进行论证后认为，此类个性化健康体检与管理APP的研制及应用为健康体检与慢病早期筛查与管理理顺了路径。

这正是包括健康体检在内的医疗服务模式变革的“敏感点”。张黎刚称，爱康能抓住健康体检服务模式变革敏感点的重要原因是找到了体检行业的“痛点”。 

据称，体检行业的“痛点”包括“体检套餐千篇一律、体检报告看不懂、体检结束后没人管”等三个方面。这种体检模式难以让体检者及时获得疾病早期信息并及时进行健康管理，更得不到体检医生的指导和建议。

“这一现状亟待改变。”上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长宁光教授说，某些疾病在发展成为不可逆转的疾病的前期率超过50%。也即是说，如果在体检后有人及时给体检者提供进一步的诊疗意见，中国就有近4亿人减少或避免患此类疾病。

“我们希望能通过移动医疗服务模式的建立来推动中国医疗服务模式的变革。”张黎刚说，爱康目前正在推多个应用，未来会将其串起来成为一个大的移动医疗的平台。

事实上，“前期筛查”正是爱康切入高端体检和“互联网+”的市场“敏感点”，而“体检宝”则成为爱康渗透到5亿移动互联网用户群中潜在的数百万客户的“内窥镜”。与“体检宝”的开发过程相似，“导医通”则是爱康接通亿万级用户群的“导流管”，更是其进入移动医疗的通行证。

据了解，“导医通”将在患者、医院、医生之间建立起移动医疗医患服务平台，提供智能分诊、分时段预约挂号、就诊档案管理等一站式的服务。截至4月22日，“导医通”已与上海几十家三甲医院建立合作关系，并将逐步把服务扩大到全国各大城市。

此外，“导医通”还将与各大医院及医生团队建立O2O的战略合作，帮助患者与医院、医生团队之间进行医疗资源的最佳匹配。

张黎刚表示，体检的发展极限可能只是针对爱康成百上千万级的群体，而“导医通”针对的则是亿万级别的用户群体。为此，“导医通”会考虑患者、医院、医生的需求以打通这个平台。

打通移动医疗“命脉”

通则不痛。爱康集团通过“体检宝”“导医通”等APP一针扎向体检的“痛点”，打通医院、医生、患者三方的命脉，同时也刺通了移动医疗财富的主动脉。

全球企业增长咨询公司Frost & Sullivan发布的一份有关中国体检市场的研究报告表明，2014年中国健康体检的规模达到了741亿人民币，过去五年的增长率达到了25.9%。同期民营的体检行业收入由2010年的43亿增长到2014年的127亿。

另一份行业数据则显示，2014年国内移动医疗市场规模30亿元，2017年可达200亿元，复合增长率达70%。而2017年全球移动医疗健康市场规模将达到1400亿元人民币，移动医疗行业空间巨大，已有九安医疗（002432.SZ）、小米等公司率先布局移动医疗市场。

从产品上来看，九安医疗的“iHealth系列”及苹果ResearchKit等具有管理功能的可穿戴设备、健康管理网络就诊平台、服务于医生的专业工具等纷纷涌现，相关的互联网和传统企业都在发力移动医疗。

就在爱康的“体检宝”“导医通”等APP推出之前，国内已有2000余个相似的APP，但很少有App获得用户的认可并在市场上取得成功，更少找到的合适的盈利模式。爱康此次杀入移动医疗市场是否有胜算？

张黎刚对此认为，虽然市场上已有2000多个医疗健康方面的APP，有的还做了好几年，但少有形成有效的商业模式。爱康现在推出“导医通”等类似的应用，如果没有把握做到行业前列，我们是不会做这个产品的，也不会介入移动医疗领域。

据称，张黎刚推出“导医通”等移动APP的信心来源于其十余年的互联网运营经验及积累的行业资源。爱康网于2004年创立之始，就是做健康管理和导医服务的，2005年接管了上海最早的专注于挂号业务的网站——上海导医网，2007年收购上海国宾后进入线下健康管理领域。

第三方机构公布的调查数据显示，公立医院体检比例约占82%，私营体检机构占18%左右。。其中，爱康2014年自然年收入约17亿，约占了13.6%。

“我们在过去十年当中把互联网能与传统医疗结合起来的服务模式几乎都试了一遍，发现互联网医疗没有商业模式，最后从线上走到了线下。”张黎刚说，爱康能做到行业前列是缘于把自身十多年的互联网运营经验及传统的体检服务有机的结合起来了。

张黎刚认为爱康在这方面的经验不是刚刚入场移动医疗的其他公司所具备的，到今天为止移动医疗还是一个资源依赖性的行业，具备良好的行业资源优势的公司具备先发优势。

爱康希望通过“导医通”等移动终端，在用户授权的情况下，可以和医院、医生分享用户数据。“最终来讲，不管谁做医疗方面的应用，一定考虑患者、医院及医生等三方面的需求，把这三方面的需求打通了，这个应用就有价值了。”张黎刚说，爱康要做的就是打通移动医疗的“任督二脉”，真正为用户提供一站式的闭环服务。

平台“入口”模式重构

张黎刚说，虽然爱康正在努力开拓移动医疗等新领域，并通过爱康齿科介入临床医学领域，但在集团层面，公司仍会把预防医学放在第一位，在健康体检领域继续深挖。

按张黎刚的设想，爱康借力移动互联网的最终目标是要将自身打造成利用大数据而高度融合的平台化公司。而其重回平台化的先期举措就是投资设立“导医通”、推出个性化体检APP、接下来要推出牙科服务O2O，通过打造不同医疗领域的应用，来串联成一个完整的移动医疗平台。

实际上，早在一年前爱康登陆美国纳斯达克时，张黎刚就提到，未来爱康会成为一个平台化的公司。现在张黎刚做的正是通过打造“体检宝”“导医通”等移动终端及爱康国宾、爱康君安、爱康齿科、几百家合作医疗机构等线下网点重构平台“入口”模式。

不过，爱康的平台重构之路并不轻松。一个现实的压力是，竞争对手已形成合力，并在发力移动医疗，其矛头直指爱康“行业领先”之位。

面对竞争对手近千万服务对象的巨大压力，爱康再次强调了多年采取的“以质取胜、差异竞争”的策略。通过“再定义”高端体检市场等策略，在营收规模、盈利增幅等方面迅速与竞争者拉开距离，以期继续保持其行业领先地位。

财务数据显示，爱康2013财年营收为2.023亿美元，2014财年数据还未出，自然年为2.779亿美元，增幅应接近40%。其中业绩贡献最大为体检服务，约占总营收的90%。而疾病筛查、医疗咨询服务等业务增速较快。

在体检服务方面，一年前，爱康集团就通过“爱康君安”这一子品牌进入高端体检领域。4月21日，爱康君安进驻广州珠江新城，同时宣布与来自广东地区的一些知名医疗专家建立战略合作，共同成立“私人医生工作室”，重新定义了羊城的高端体检与医疗服务。这是爱康一年前在北京推出爱康君安之后的下一站。

这一策略成效显著。以十年前进入广州的“广州国宾”为例，该中心目前经营面积已扩展至近10000平方米，年接待能力超过10万人次，2014年单店营收破亿元。该中心今天也是在爱康集团旗下收入规模最大的一个单店。

张黎刚说，有相当一部分人已不满足于传统意义的简单体检服务，他们愿意支付单次一万至两万不等的费用来体验个性化的深度体检服务。而传统体检服务的一般价格约500元~2000元每人次。

张黎刚介绍说，此次爱康君安广州中心投入了高标准的设备配置，为消费者提供更优质的体检服务。

“高端市场+平台化”的“双引擎”驱动战略已成为爱康赢取更多市场份额的法宝。“在高度竞争的健康管理行业，如果你在服务质量、个性化、移动服务平台等方面做不到最好，你就要输掉整个市场。”张黎刚说，爱康平台重构的一个核心内容就是“质量”——而这正是医疗机构的立身之本。