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"人人开店"势头锐减 微店第三方平台“洗牌”

2015-05-01 01:30:48 来源: 中国经营报 举报
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日前,微店第三方平台商微盟获得1.5亿元B轮融资。据微盟创始人孙涛勇透露,本轮融资的资金将被重点用于搭建微商平台的三大体系:供货商商品质量控制体系、V店主社交信用体系及消费者保障体系。“这是目前微商面临的三大痛点,如果我们解决了上述问题,就将获得很强的核心竞争力。”

针对最受消费者关注的微店商品质量保障环节,第三方平台商的分销系统正发挥着日益重要的作用。

2014年,微店第三方服务商的工作内容更多还是为店主提供建立微店的底层系统,那时微盟、有赞、京东拍拍看上去还只是个“欢迎更多企业加入”的分销平台,如今上述三家主流微店第三方平台都已将注意力放在了有品牌背书的B端企业上。

在过去的两年中,微店迎来疯狂的淘金热潮,大有“人人开店”的势头。但最近半年来,微店频频被爆出假货、囤货及传销问题,使整个微店生态受到影响。C2C模式的弊端逐渐显露,微店粗犷的商业模式让第三方平台感到压力,到了该“洗牌”的时候了。

B2C2C vs C2C

尽管微店这种商业模式还是处于野蛮生长的蓝海时期,市场格局尚未形成,但与此同时微店第三方的洗牌却悄悄来临。孙涛勇在接受《中国经营报》记者采访时表示,“很多(第三方平台商)现在都已经活不下去了,开始谋求转型,根据我的预测最后市场上能存活下来的应该会在3~5家之间。”而他认为平台大量死亡背后的原因在于,此前第三方产品同质化非常严重,市场竞争力有限,缺乏品牌推广和营销能力。将微信营销妖魔化和万能化了,注定无法长久地发展下去。

在微盟的战略架构中,孙涛勇所说的核心产品就是今年3月推出的V店。V店是微盟由以服务企业为主的B2C模式转型为B2C2C模式的重要成果之一,该产品针对个人微商商户,为其解决货源、全渠道推广等问题,并且帮助其完成订单、交易、支付及分佣等流程。而V店的货源来自于微盟的上游B端品牌商,个体商家在其中扮演着品牌商销售员的角色,发货配送还是由B端产品提供方完成。据记者了解,上线两个月内个人V店主开店数量接近100万,平均月交易额超过1500万元,B端入驻商家1000万家,总体SKU约30万。

孙涛勇介绍,目前做B端起家且建设了分销平台的第三方平台商在市场中只占到很小的比例。

在去年早期,微盟和有赞平台上的商家都是以企业型用户为主,微盟起家于为线下零售企业服务,而有赞则侧重于线上电商。目前两家企业服务对象所覆盖的群体都在向对方的领域蔓延,并逐渐引入了C端商户。而据京东拍拍微店负责人郭彬介绍,目前拍拍上90%商家都是个人店铺,自2014年10月上线至今,平台商家已经超过110多万。拍拍平台上的货源背靠京东商城。如果结合各家的货源来看,三家的共性在于都属于B2C2C的商业模式。与此相对,以口袋购物为代表的C2C模式中,个体商户是自行采购上架货品。

随着微商平台的发展,C2C模式的一些先天弊端逐渐暴露出来。近半年来媒体陆续曝光微店卖假货、囤货、传销等负面问题。这一系列问题背后的根源就是,微店平台难以保障商品的质量和用户体验。在B2C模式中,品质控制可以借助品牌背书和B端货源,但在缺乏品牌背书和品质控制的C2C模式中,上述问题的控制难度就会大很多。

这类事件在损伤了整体微店市场信誉的同时,也在潜移默化中影响着微店第三方平台商的商业模式演变,同时舆论对于微店主体的理解或许将被改写。在2014年“人人开店,人人淘金”的微店场景恐难再现。

“微店人人开店不可能说每个人都有自己的商品,或者自己管物流。在未来C端人人开店意味着个体商户将成为B端品牌的传播者和推销者,帮助品牌做宣传和推广。”孙涛勇指出。

B端大品牌借力微商打造O2O

值得注意的新趋势是B端大企业正注意到微商渠道在整体营销中的战略价值。而在未来,它们或许才是微店商业生态中最大的玩家。

“现在很多大品牌对微商的期望很高,都开始尝试搭建自己的微商体系,而且将其纳入到O2O体系中的一环。”孙涛勇认为,微商将成为O2O的新爆点,可以带动起全员营销。此外,企业也能通过鼓励全员开微店在朋友圈获得更多入口和触手,带来更大量级的流量。他进一步解释称:“O2O的核心是在消费者和品牌之间建立起连接的通道。此前很多人认为O2O建立后可以跟消费者更好地互动和沟通,从而进行二次营销,但其实真正的引爆点是让消费者成为品牌的导购员,主动去帮助企业销售。无论是线下员工还是消费者都可以帮助品牌进行传播,这种基于社交O2O的力量是非常大的。”

今年以来,苏宁、国美、美的等大型企业纷纷宣布将发力微店,希望以此作为打通O2O模式的切入口。据记者了解,今年年初苏宁已有2万员工参与个人开微店项目,占到全体员工数的50%左右,未来苏宁将面向社会开放其微店。而通过苏宁员工的个人微店,消费者会直接进入苏宁易购的界面,从产品、支付到物流和售后环节的服务都由公司统一提供。

苏宁相关人士接受记者采访时表示,社交是当前保持用户黏性的最佳选择,社交化也是电商发展的必然趋向。微店计划是苏宁催生社交流量的新兴尝试,目的就是用社交的方式内化苏宁庞大的员工基数,打造新的店主粉丝闭环。并且基于大数据分析,解放门店店员,云化商业资源平台,提供精准化服务。

根据苏宁提供的数据,今年春节7天假期中,苏宁微店共产生了超过20万笔订单,其中一员工开设的微店销售额突破了5万元。

与此同时,国美电器总裁王俊洲今年提出了“全零售战略”及“到2017年再造一个国美”的目标,且员工微店被定义为该战略的核心要素。

尽管业内普遍认为现在谈微店第三方平台商的盈利为时尚早,但一些平台商普遍已经瞄准了上述这些大型品牌商户作为未来的现金奶牛。目前京东拍拍以巨额流量和免费政策吸引卖家进驻开店,有赞现阶段对商户实行免费政策,而微盟对个人商户免费,但对B端企业商户收取技术服务费和佣金抽成。

“我们发现B端品牌商家对于一年6000元的平台收费价格并不敏感,他们更在意的是是否能够带来流量并拉动销售。”孙涛勇告诉记者。

netease 本文来源:中国经营报 责任编辑:王晓易_NE0011
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