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上海首推电子商务地方标准,规范电商商户准入退出等机制

2015-04-01 09:51:00 来源: 大智慧财经 举报
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大智慧阿思达克通讯社4月1日讯,上海市政府周三发布,上海市市质监局和市商务委周二共同向电商企业宣传《电子商务服务平台入驻商户管理规范》和《电子商务服务平台售后服务规范》两项地方标准,电子商务服务平台这一系列标准是本市首项电子商务领域服务类地方标准,在全国也属首创。标准对电子商务平台入驻商户的准入和退出、退换货、退款、售后技术服务责任等均有具体明确的规范,将在全国范围内起到引领和示范作用。

今年,上海市市质监局、市商务委将出台第二个系列标准《电子商务服务平台售后服务规范》,针对目前社会关注度较高、电子商务交易较突出的售后服务问题,如信任危机、交易纠纷、侵犯知识产权、商业信息泄漏等,建立售后服务规范。通过有效解决交易纠纷,为电子商务企业规范售后服务提供帮助,树立诚信电商品牌,营造更加良好的市场环境。目前,该标准已完成征求意见稿。

发稿:刘玉/曹敏慧 审校:于丽波

*本文信息仅供参考,投资者据此操作风险自担。

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netease 本文来源:大智慧财经 责任编辑:王晓易_NE0011
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