京东集团创始人兼CEO刘强东在2015年博鳌亚洲论坛的“互联网思维与商业的本质”分论坛上说,过去老百姓一直骂房地产是暴利、黑心、利润太高,其实BAT净利润远远高于老潘的,包括周鸿祎做杀毒软件,过去传统杀毒软件都是66块钱一张光盘,他说免费,但是现在老周通过免费的杀毒软件赚钱远远超过过去所有传统的杀毒软件。
他说自己在实体经济和互联网店二者商业模式选择了电子商务,因为经过04年一年电商和连锁店同步发展,分析数据发现两个致命的不同。
第一是用户体验,我们发现互联网电商用户体验改进空间非常大。
还有一个就是成本和效率,在04年年底的时候,公司内部把两者商业模式成本一分析,发现电商成本比我们12个连锁店成本低50%。去年公司上市了,根据披露报表整个公司综合运营费用率,比传统所有的连锁店都低了50%以上。