IBM、惠普和Salesforce：走向云计算的冰火两重天

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本周发生了几个值得关注的事件，生动地说明了老牌科技IT公司在向云服务转型时面临的困难、两家大公司IBM和惠普（HP）在这方面的处境，以及Salesforce.com等“以云为本”的公司所具备的颠覆性力量。像计量工具一般进行交付和使用的各种云服务，对IBM和其他老牌科技公司的生存构成了威胁。这些公司的商业模式基于昂贵的专有系统以及同样昂贵的运营和咨询服务。但是，我早就指出，IBM不缺乏云服务方面的技术、知识和设施，高管们似乎已经意识到这一威胁并且正在着手解决，只不过问题的紧迫性与危险程度相当。本周发生的事件表明，惠普的情况则不同。同时，Salesforce.com的财报十分耀眼，该公司正在向成为发展最快、营收达到100亿美元的公司大步迈进，这也表明我们还处在向工具交付式IT转型的早期阶段。

IBM在本周的InterConnect大会上展示了该公司庞大的云端产品组合，配合各种新闻、演示和案例研究，旨在突显IBM投入了可观资源，积极参与未来云端（和移动端）产品和服务的打造。本·科佩斯（Ben Kepes）撰写的一篇福布斯专栏文章对IBM在这次大会上的各项公布进行了很好地总结。他认为，与我们可能在亚马逊AWS re:Invent大会、谷歌I/O大会或者OpenStack Summit大会上看到的情形不同，这次InterConnect大会没有出现“突破性事件”。虽然我并不反对此看法，但那些公布（涵盖了新服务、数据中心、合作伙伴和客户）的绝对数量表明，IBM正在慢慢地调转船头。

IBM向众多开源项目大力倾斜，旨在为未来的云服务铺平道路。虽然这些努力并没有引起其高管级客户注意，但是InterConnect大会上的话题非常广泛，涵盖了以移动设备和传感器（物联网）为目标的新应用、平台即服务（Bluemix、容器、DataWorks、Watson应用程序接口）和混合云基础设施，这表明“以云为本”的项目和战略正从IT管理链条的底层向企业管理层面逆向渗透，而IBM在迎合企业管理层方面历来都是最拿手的。

我们很难获得关于IBM的云端投资和营收的具体信息，但是该公司宣布，SoftLayer的云计算能力在不到两年时间里翻了一倍，过去五个月里在四大洲设立了五个新的云计算中心。IBM最近发布的季报显示，云业务营收增长了60%，至70亿美元，“平台即服务”业务营收贡献了其中的大约一半。虽然这只占到IBM总营收的不到8%，但如果这种增长势头维持个两三年，再考虑到其他传统业务可能出现的营收损失，那么我们不难看到IBM的云端软件和服务营收将在不久后占到总营收的25%至30%。

在IBM的其他业务持续萎缩之际，该公司的云计算业务带来了一线希望。相比之下，惠普的苗头却越来越不妙。该公司的第一季度业绩非常糟糕，营收较三年前同期减少11%，在过去13个季度里有12个季度出现下滑。除此之外，惠普刚刚将通过并购交易招募的云计算业务主管马滕·米科斯（Marten Mickos）踢出了最高管理层。米科斯曾执掌Eucalyptus公司，该公司在打造私有云方面是OpenStack和Vmware的替代选择，尽管常常遭到忽视，但是很容易与AWS云服务实现整合，因此非常适合混合云设计，而这种设计依然是最常见的企业云计算策略。米科斯很快成为了惠普CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）的首席云计算战略专家和该公司Helion云计算平台的负责人，一度点燃外界对惠普云计算业务前景的乐观情绪，但现在他被突然被打入冷宫，去负责“客户互动和支持”，这个职位听起来与“用更多时间陪伴家人”仅一步之遥。

就好像惠普云计算业务领导层的混乱还不够一样，该公司报告称，其企业服务部门（云服务必须开始收拾其他亏损业务的烂摊子）的营收再次下滑，在上个季度下跌11%，相比2013年初则已经缩水近两成。与公布了云端营收具体数据的IBM不同，惠特曼在财报电话会议上提供的唯一细节是强调与阿尔卡特-朗讯（Alcatel-Lucent）、德意志银行（Deutsche Bank）和赛门铁克（Symantec）等大型企业客户的新合同。尽管惠普大肆宣传其OpenStack组件，但该公司与德意志银行的合同实际上是一个批发管理服务协议，惠普负责加强和管理一个专用数据中心的专用设施，只会用到Helion的很少一部分功能。其实，就连云计算功能也将部分使用定制版的Helion服务（基于OpenStack）。总体来看，IBM、惠普、美国计算机科学公司（CSC）和其他公司多年来通过同样的IT服务协议获得了大量收入，但如今这类协议正在逐渐被云服务取代。

当然，相比IT架构和基础设施的更新换代，惠普还有更加紧迫的事情要做，也就是进行涉及1,000亿美元的跨国分拆，并做好近30亿美元分拆费用的财务管理工作，由于分拆成本和汇率变动的影响，该公司的自由现金流将蒙受50%的损失，这个数字让那些参加财报电话会议的分析师们大吃了一惊。

与惨淡的惠普财报不同，Salesforce.com的营收大幅增长，全年销售额和营业现金流增长30%，一片欣欣向荣的景象。虽然Salesforce仍然致力于营收增长和打造可持续生态系统，而不是专注于利润，但是依靠其AppExchange平台的200多万名开发者、2,600款应用和280万次应用安装，该公司正在完美地上演苹果App Store的剧本，有望成为用户的首选企业应用平台。

本周的事件表明了向云端IT转移的机遇和威胁。就在惠普浪费数十亿美元用于收购Autonomy、EDS、3Com和Palm，试图藉此实现增长的时候，Salesforce.com的市值已经增长至接近惠普的四分之三。通过维持50%的云计算业务增速，IBM能够成功地向云端过渡。但是按照目前来看，分拆后的惠普未来必须面对的就是进一步精简。