“这是给我孙子的压岁钱，礼仪存单形式既新颖又有纪念意义，还能培养他的理财意识，多好！”在位于北京金融街附近的一家中行网点，一位中年女士拿着几张色彩艳丽的存单，一边让记者看一边笑着说道。
得知记者来采访，旁边一位老大爷也随声应和道：“今年是我老伴的本命年，我也想着多办几张给老伴个惊喜！”
经询问得知，为增添过节气氛，中行北京分行近期推出了礼仪存单、礼仪存折、羊年生肖卡等传统贺岁产品，借鉴传统剪纸的设计风格，饱含吉祥和节日祝福的主题，充满喜庆热闹的生活气息，吸引了不少老百姓前来办理。
近日，记者走访北京地区部分中行网点看到，春节临近，为营造欢乐祥和的节日气氛，各支行纷纷从柜台服务、网点建设、产品服务等方面精心准备，提升客户体验。
特色活动 出奇制胜
“如果您过节想兑换人民币新钞或外币零钱就再也不用发愁了。”中行北京分行一位客户经理告诉记者，春节期间该行调集了充足的大、小面额的人民币新钞投放市场，并在网点储备了常见外币币种和紧俏币种的现钞、零钞，全面满足客户外币兑换需求。
外汇业务一直是中行的优势，记者在采访中看到，春节期间，该行在这方面可谓做足了文章，把“特色”发挥到极致。
除了外币兑换更加便利以外，该行还推出了“2015金羊年换汇大优惠”活动，即每月均有一个币种享受换汇优惠。比如，2月的优惠币种是港币，现钞按现汇价结算。
值得一提的是，中行表示，对于喜欢投资外汇市场的客户，春节期间，中行个人外汇宝、黄金宝、白银宝、铂金宝、钯金宝以及双向宝，除了周六、日国际市场休市外，其余时间均正常报价，投资完全不会受到放假影响，这无疑给不少投资者吃了一颗定心丸。
“如果您有 闲钱 想用于理财投资，可以参加近期推出的 中银理财 惊喜重重 VIP客户专属活动。”来到网点理财室，该行理财经理的介绍也让不少人为之心动。他表示，只要“月日均资产达20万元且较上月不下降”，就可以在2、3、4月的20号，在网点抢兑免费观影服务或免费洗车服务。
而一句“赶紧把其他银行的资金归集到中行吧，一万元以上定期存款有利率优惠”的宣传语，则让人闻到了春节期间为争夺客户，各家银行营销大战不断升级的味道。
线上金融 精彩纷呈
近日，微信朋友圈春节红包不断，不少人同样抢到了中行送出的一份贴心大礼“滴滴一下，马上回家”。中行推出“联合滴滴打车送红包”活动，只需在手机上动动手指，价值两百多元的大红包就能轻松进账，实在又好用，让回家过年的人心里增添了不少暖意。
借助互联网技术，春节期间各家银行线上优惠活动可谓异彩纷呈，中行也使尽浑身解数。
下载中行出国金融手机APP，中行的持卡人进行任意一笔结售汇交易，根据金额大小，即可获得2D或3D电影票一张；参加“用中行支付乐享文化演出季”活动，在大麦网手机客户端使用中银快付购买演出票满300元立减100元；用中行网银和中银快付在线购物可享受多重惊喜……
中行北京分行客户经理如数家珍般地告诉记者，针对节日期间的百姓需求，该行在结售汇、转账汇款、文化消费、购物旅游等方面推出了一系列优惠活动。
此外，记者还从中行北京分行了解到，为更好地向群众提供便利化金融服务，目前，中行北京地区网点已全部覆盖无线网络，而智能自助终端还可实现业务手续费测算、资金归集、网上购物等新功能，不仅能满足群众多种金融需求，特别是春节前后业务量高峰期的需求，还能有效实现客户分流，减少客户等待时间。
力促消费 营销升级
在中行崇文支行营业部，大量客户正簇拥着选购贵金属产品。上前一问才知道，这里正在举行贵金属产品鉴赏会，近百种贵金属产品琳琅满目。中行工作人员从佩戴、收藏、家居摆件、馈赠亲朋等多个角度一一介绍产品的寓意、特点，讲解贵金属知识。现场还精心安排了到场温馨礼、现场客户抽奖等活动，气氛十分热烈。
中行崇文支行建有大型贵金属交易中心，也是这个地区首家开办贵金属直接回购业务的银行。该行相关负责人向记者介绍说：“随着春节临近，百姓对贵金属的消费需求高涨，贵金属销售进入高峰期。为满足群众需求，我行已举办了多次大型贵金属展销、专题营销等活动。”
走访该行网点，记者注意到，一种“羊年长城生肖借记IC卡”特别受年轻客户及喜爱收藏卡片的客户追捧。另外，该行针对“长城沱沱生态信用卡”、“韩国自由行旅游卡”、“中银丽家母婴信用卡”等特色卡产品推出的多重优惠活动，也颇受居民青睐。
据介绍，为更好地满足春节期间多样化消费需求，近期，中行不仅针对新老客户相继推出了消费赠礼、旅游立减、境外消费返现、特色卡产品用卡优惠等活动，而且，考虑到居民境外消费、海淘逐渐成为消费时尚，假期境外支付需求将大幅上升，还特别推出“境外或海淘消费赠礼+5%返现”活动。
本文来源：金融时报
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王晓易_NE0011
