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聚美押宝“海外购”陈欧重新为自己代言

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聚美押宝“海外购”陈欧重新为自己代言

长江商报消息 □本报记者郑玮

他是帅哥里最会做企业的,做企业的人里最帅的。作为国内与天猫、京东亚马逊等比肩的B2C电商聚美优品,CEO兼创始人陈欧因亲自出演2012年广告主角,并以帅气的外形和“我为自己代言”等“陈欧体”台词在网上一炮而红,成为“明星企业家”。

聚美优品首创“化妆品团购”模式,仅用3年就完成单月销售额从10万元到6亿元的突破,成为中国电商界的黑马。

2014年5月16日,聚美优品在纽交所挂牌交易,31岁的陈欧所持股份市值超过11亿美元。就在庆祝的香槟气味还未散尽时,聚美优品却连续爆出“假货风波”。

由于供货商(第三方奢侈品店铺)“祥鹏恒业”被曝光造假售假,聚美优品砍掉了整个第三方奢侈品业务线。随后的2014年三季度财报受到显著影响,五个月来,聚美优品股价一泻千里。

今年1月份,陈欧在沉寂半年后,再也忍耐不住,宣布回归江湖,重新“为自己代言”。1月23日,陈欧对长江商报记者表示,带着新项目“海外购”,聚美优品进入“回到创业”模式,2015年将在物流和税收上补贴10亿元,“称霸”海外购市场。

“上市这半年,已经被黑出翔了。”经常刷微博的陈欧,有着一丝桀骜不驯。只是不知这次,凭借“陈欧体”闻名的帅哥CEO,能否带领聚美摆脱“假货”阴影。

2012年10月12日,聚美优品发布新版广告,在1分39秒的广告中,陈欧扮演一个创业者,仅仅因为太年轻而受到外界各种质疑、攻击、抹黑……结尾处他奋起拳击,将眼前玻璃击得粉碎,简单包扎后继续踩着玻璃碴前进,“哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。”大家记住了这个背影,并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。

当网民们还沉浸在跟风或歌颂“陈欧体”的时候,这位帅哥就在认真计算“陈欧体”给自己带来的上亿元财富。一个月内他的微博粉丝从100万涨到了154万,聚美优品也随着“陈欧体”的风靡进入爆发式的增长。据Alexa数据显示,一个月内,聚美优品的访问量从100万开始两倍三倍地往上翻,当时的访问量每天近400万,一天有20多万个订单。保守估算,假设每个订单的客单价为100元,聚美优品每天至少坐收2000万元销售额。这种势头持续一年,聚美的总销售额能突破70亿元。

创业者摇身变为明星代言人的做法,为聚美优品节省了一笔广告费。“估计省了1个亿的广告费。”陈欧说,几次广告营销下来,聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至认为,“这是电商圈内,继韩寒的凡客广告之后,最好的一个电商广告。”

趁着这股势头,2014年4月12日,聚美优品递交了IPO申请,2014年5月16日正式在纽交所挂牌交易。如今,陈欧也不过32岁。

“奥数神童”、“16岁读国外名牌大学”、“大学创业”、“纽交所史上最年轻中国CEO”等标签,无一不在显示着陈欧的年轻有为。为人津津乐道的是,著名的Star vc联合创始人、北京热辣投资有限公司董事长任泉曾告诉记者,“人生最大的遗憾就是当初没有投资陈欧。”

“陈欧体”省了一亿元广告费

2014年7月,聚美优品爆出祥鹏恒业售假货的消息。即使聚美优品及时致歉,并迅速采取了全面自营的对策,以杜绝类似事件再次发生,可这些努力,完全不被股票市场买账。2014年8月15日,股价从达到最高值37.99美元后,一路狂跌近5个月,损失的市值高达28.8亿美元。

对于“始作俑者”的假货风波,陈欧在微博中强调,“电商第三方平台手表售假事件,无数电商卷入其中。聚美的核心业务是自营化妆品,第三方手表完全是边缘业务,在此次事件中,却伤得最深。”

“或许是too young too simple,我们一直觉得那些大型平台会比我们审核得更好,毕竟第三方业务比我们早好多年。出事儿后,我们才发现这个审核逻辑完全是儿戏,光靠一张授权书的纸和大平台的销售记录,完全不可能对商品质量进行管控,而且大平台的管理,也远远没有我们严格。”陈欧有些愤懑。

第一次假货风波,聚美无可辩白,第二次假货风波,就有些扑朔迷离。2015年1月6日,聚美“前员工”爆料称,聚美一直涉嫌采购来路不明的假货,并在去年9月被珠海海关逮个正着,直接导致其北京货仓被查封,主管海外业务的孙姓总监和两名业务人员被带走调查。爆料还称,聚美主管海外业务的副总裁叶飞提前知道消息跑路了。

1月7日,陈欧发出长微博进行逐条批驳:“聚美副总裁叶飞今天就在公司办公,他自己都不知道自己‘跑路’。叶飞最近两个月都在跑韩国日本,为聚美海淘业务建供应链。”随后叶飞也在微博中晒出照片以自证。

陈欧还提到,聚美目前有天津、上海、广州、成都、沈阳、郑州六大仓库,并没有“爆料”里所说的“北京仓”,且聚美六大仓一直在正常运转。陈欧在微博中还附上了各大仓库员工当天实拍的照片。

但不得不承认的是,假货成为了今天聚美困境的最大症结。

“上市以后,遇到了很多风波,很多时候我夜不能寐,最后选择了从公众视野淡出。”陈欧感叹道,在这风口浪尖上,他选择了蛰伏,以沉默应对谣言。半年来,他积极地在日韩等地约见品牌,请他们贴上防伪码。

经历过几番“假货风波”,32岁的陈欧第一次意识到了明星企业家这枚硬币的两面:平时光鲜,一旦风吹草动,极有可能万劫不复。

假货风波不断成症结

1月7日,在“海外购业务又破纪录”的欢呼下,陈欧带领的聚美在短短一个月时间,快速成为中国单量第一、速度最快的海外购电商。

“连我自己都觉得惊讶。”首战告捷,也让陈欧树立信心,准备花费10亿元重金布局海外购市场,完善物流和税收环节。

在护肤品上折腾了4年的陈欧发现,这个商机“不可限量”。他对长江商报记者表示,目前,聚美已经打通海外运营中心与国内保税区仓库的物流流程,建立起了中国最领先的海外购物流体系,并做到3日之内到货,成为国内发货速度最快的跨境电商。

现在,“极速海外购”已然成为陈欧的“金字招牌”。他信心满满地表示,让海外购的物流体验超越国内的电商,将成为电商行业甚至零售行业的一次大颠覆。

“跨境电商对我们绝对是个利好,通过海外直采,可以提供接近免税店的优惠价格”。陈欧如此卖力地在价格上优惠,只不过是重建消费者信任的第一步。

10亿元押宝“海外购”

出生于1983年的陈欧,在扮演聚美优品CEO的角色时有着超越年龄的成熟和理智,而这与他学生时期即创业的经历有关,他也是名副其实的“创一代”。

大学期间,陈欧读的是计算机专业,他喜欢打游戏,经常参加游戏比赛。陈欧从“玩”中发现了商机。2005年,大学四年级的陈欧仅靠一台笔记本电脑,创办了在线游戏平台GGgame。

2009年,陈欧以70万美元卖掉公司,当年7月回国创业,并直接找到天使投资人徐小平。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元,陈欧仍选择游戏行业,成立Reemake公司,创业项目是在社交游戏中内置广告。

“忙了一个月,公司收入3000块钱,80%还得付给游戏公司。”国内外互联网市场的巨大差异,让完全拷贝美国模式的游戏广告公司吃了苦头,他开始重新审视寻找国内市场的商业模式。

电子商务和团购的大热,让陈欧“嗅”到了商机。

经过大量的市场观察和定向分析,陈欧发现国内化妆品市场规模惊人,2010年,中国化妆品市场的市场规模就达到近 1300 亿元,是全球第三大化妆品消费市场。但是中国女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业一直没有“领头羊企业”存在。

对他来说,化妆品就是新大陆。

2010年3月,聚美优品的前身“团美网”正式上线。陈欧买断代理商的货物后,储存在自己的仓库里,以限时售卖的模式卖出,价格是专卖店的5-6折,毛利率保持在20%-30%。

经过一个多月的试验,陈欧关掉原来的网页游戏内置广告业务,于2010年5月全力转向化妆品电商业务,此时,徐小平追加了200万元投资。

2010年9月,团美网正式更名为聚美优品,寓意为“聚集美丽,成人之美”。

从上线至今,聚美优品已有5000多万名注册用户,得到徐小平和红杉资本总共千万美元级别投资。

◎创业经历

“玩”出来的“创一代”

跨境电商对我们绝对是个利好,通过海外直采,可以提供接近免税店的优惠价格。

——聚美优品CEO陈欧

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