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春运首日免费退票最后期限 市民等退票收获失望

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春运首日免费退票最后期限 市民等退票收获失望

成都火车站,正查看时刻表的旅客。吕甲 摄

去年11月,中国铁路总公司(以下简称铁总)逐步延长互联网、电话订票预售期至60天,提前15天退票免收退票费。部分不知道何时放假回家的旅客便订下了连续几天的车票以备不测。另一方面,节前北京、上海、广州、深圳等地回蓉的车票一开卖便售罄,有专家分析,这或许和预售期延长有一定关系,预计在免费退票期结束时会有一波退票潮。

1月20日,是春运首日(2月4日)车票免费退票的最后一天,记者查询铁路12306网站后发现,热门线路的余票依然吃紧。铁路部门相关工作人员估计,退票高峰或将出现在节后。

热门线路依然吃紧

20日下午,记者通过铁路12306网站查询后发现,尽管此前铁路部门已经针对热点线路增开了不少临客列车,但是节前北京、上海、广州和深圳等地回蓉的列车票依然吃紧。

2月4日当天各地回蓉的列车中,北京方向部分列车的座票相对充足,而卧铺票已全部售罄。上海、广州和深圳回蓉方向的列车,卧铺和座票都已基本卖完。

记者咨询铁路部门工作人员了解到,目前车站的退票情况也比较稳定,并未出现大量旅客到窗口退票的情况。该工作人员表示,根据目前掌握到的信息,退票高峰或将出现在节后。

另一方面,铁路业内人士黄先生分析,之前预测的退票高峰没有出现,最可能的原因是目前运力和旅客出行需要的落差依然较大,车票售罄是实际需要的体现,“另一方面,也有可能是退了票之后很快就被其他旅客买走,所以在12306网站上体现不出来。”

15天规则捡漏失利

市民朱先生的爱人李女士在去年临时调到了广州工作,刚好她放假是从2月4日开始,朱先生得知消息后第一时间到网上抢票,但无奈还是晚了一步。

“当时听说15天退票免费规则,还有一些媒体和专家预测可能到时候有一波退票高峰,就一直在关注。”朱先生说,他这段时间每天都在网上刷票,20日一早,他更是从早上9点便登录抢票,“结果刷了好几个小时,还是没票。确实郁闷。”

朱先生说,之后他还是会每天到网上刷票,“如果实在买不到,就只有坐飞机回来了。”

抢票小攻略

虽然本轮15天捡漏行动并不顺利,但根据退票规则等综合因素,这个节点还是值得广大旅客关注。此外,记者总结了以下几种抢票方式,旅客可根据自身情况进行尝试:

电话订票拨打冷门城市区号

电话订票实行“通订通取”,即可在异地订、取火车票。取票时,乘客凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件,到就近的车站或客票代售点窗口进行取票即可。

所以,车票抢票遇到高峰期,旅客可以拨打冷门区域订票电话订票,在号码前加拨冷门区域铁路局管内各车站所在城市的区号。尝试加拨其他城市区号后再拨95105105,电话容易接通且票源一样。

需要注意的是,当日12点前预订的,订单保留到次日12点;当日12点以后预订的,订单保留至次日24点。

临客信息尝试购买“中转”车票

如果实在买不到目的地的车票,旅客也可以尝试买中转站车票。在出发前即可订好中转地车票,多站接龙回家,如果实在买不到目标车站车票,可尝试买该站前后几站的车票。

此外,每年春运,铁路部门都会增开大量临客,临客一般来说会在开车前5-10天出现,因此可以随时关注铁路发布的临客信息,勤刷网页。记者 熊浩然

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