春运车票今起网络电话开售

早报记者 李萌

自今日起，铁路车票正式过渡为60天超长预售期。

昨日，铁路上海站向早报记者介绍，从今天开始，12306网站、电话订票、手机APP可开始预订2015年春运首日2月4日车票，上海市内代售点预售期错后两日，12月9日起发售春运车票。

根据中国铁路总公司此前发布的信息，自2014年12月1日起，用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。2015年春运将从2月4日开始，3月15日结束，而今天就可以通过互联网、电话购买春运首日的火车票。

另据相关人士透露，春运结束后火车票的预售期仍将保持为60天，车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

铁路上海站表示，根据往年春运规律，除夕前10日左右为出行高峰，各方向长短途车票均非常紧俏。与之对应，2014年12月中旬左右发售该时段车票时，可能出现一波车票预售高峰。为此，铁路部门建议旅客考虑尽早确定行程，提前购买好车票。

今年11月28日起，铁路部门对互联网、电话订票平台的起售时间进行调整。调整后上海地区各铁路车站始发列车新票的起售时间分别为：上海虹桥站13时30分，上海站14时30分，上海南站15时30分，上海西、南翔北、安亭北16时整。铁路部门特别提醒旅客，该起售时间仅限12306网站、电话、手机APP平台，上海市内代售点起售时间为15时整，站区人工、自助售票窗口预售期维持3天预售期和原有起售时间不变。

铁路上海站特别提醒，从今天8时起，铁路部门将正式开始发售沪昆高铁（杭州—长沙段）列车车票。12月10日后上海地区至南昌、长沙、广州等地将新增多趟高铁列车。不过需要提醒的是，除了杭长高铁车票是上午8时整起售外，春运首日车票依旧按照上海虹桥站13时30分、上海站14时30分、上海南站15时30分等时间段错时发售。

铁路内部人士介绍，旅客通过铁路订票官方网站（www.12306.cn）订购车票需提前进行注册，网站同时对首次注册的用户及其常用联系人自动进行身份信息核验。个别旅客如未能通过网站自动核验，可持有效身份证件原件到上海市内代售点和站区窗口办理人工核验，即可顺利地通过网站订购车票。

此外，铁路订票官方网站（www.12306.cn）提供在线退票、改签功能，离开车时间15天（不含）以上可享受全价退票，开车前48小时以上可改签至预售期内到发站相同的尚有余票的任意车次。因此，铁路部门提示旅客通过官方网站订购车票，而订票成功后也无需过早取票，如遇行程变化，即可足不出户，方便快捷地在网上办理改签、退票手续。

攻略1

“提前预售+预留学生票”

由于2015年春运学生客流主要集中在明年1月15日至3月15日，铁路部门将采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。将预留一定数量的固定普速列车硬座车票，以及动车组列车二等座车票供学生购票使用。

此外，学生需要注意，12月5日至12月20日，是互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票。从12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

攻略2

先改签后退票，可节省96%的退票费

由于火车票预售期延长至60天，旅客行程变更的可能就将变大，退票、改签量将有一定增加。正常退票按原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。

对于这种情况，有网友称，旅客可以 “先改签后退票”，即先把多余的火车票改签“春运之后”，同时选择最便宜的车次和席位，新票退票时，将按5%的手续费收取，而新旧2张车票的差价，将由12306客服中心网站退回至旅客的银行卡，这样就可以节省高达96%的退票费。

此外，铁路部门提醒，旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。据该部门解释，不少旅客为了让自己有更多选择，经常会购买同一日期不同车次的车票，例如购买了特快车的硬座，又抢购直达车的硬卧，最后再退一张票。而客票系统调整和完善后，冲突车票将无法购买。但如果行程不冲突，则仍可以购买。因此，旅客购票后最好不要随意退票，或者购买不同日期的多张出行车票。

攻略3

可拨打周边冷门地区的订票电话

有细心的网友表示，旅客可通过冷门区域订票电话订票，但要提前查询好所需车次对应的铁路局，尽量找始发站周边城市的订票电话拨打。订票完成后一定要记录取票的订单号以及时间，在规定时间内及时领取。

明年春运，电话订票的取票时间和范围继续执行去年的规定，不仅可以全国通取，而且取票时间延长12个小时，即当日12点前已订车票于第二日12点前取有效。当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。有些人没有取票或者错过取票时间，火车票会重新回到订票系统。