你听过“小商家星期六”吗？

在传统的“黑色星期五”和来势汹汹的“网购星期一”之间，近来正悄然兴起一个最新植入的购物日“小商家星期六”(Small Business Saturday)。

“小商家星期六”是由美国运通公司（American Express）于2010年发起的购物日，旨在倡导和鼓励消费者“逛小商店, 买本土货”（Shop Small, Buy Local），其内在逻辑是支持本地的小商家就是支持本地经济，支持本社区的就业。新的购物日被特意安排在感恩节后“黑色星期五”的第二天就是为了借力“假期购物季”的东风，多沾点人气。

为了扶持这个新兴的购物日，从一开始，美国运通就不惜大下血本。5年前，第一届“小商家星期六”时，当天持有美国运通信用卡在小商家消费满25美元，美国运通回赠25美元， 这个25美元从账单上直接扣除，也等于说是，美国运通给每个信用卡持有者一张价值25美元的礼卡，鼓励他们去小商家消费。这个“补贴”政策年年如此，沿袭至今，只是今年改为每笔消费回赠10美元，上限为3笔交易。

“小商家星期六”的商业模式的利弊得失已被多家机构和商学院反复研究，也被写成案例分析。而可以肯定的是，上至总统奥巴马、国会议员的力挺，小至各个社区社工和店家的口口相传，从社交媒体到传统媒体的广告营销，美国运通在运作和推广“小商家星期六”方面绝对是空前成功的。从无到有，短短5年之间，“小商家星期六”悄悄地稳稳地挤入了“假期购物季”的档期。根据独立企业全国联合会（National Federation of Independent Business）和美国运通最新公布的数据显示，全美共有8800万人次在上周六的“小商家星期六”购物，在对2682名年满18岁的消费者进行的随机调研结果显示，平均每位消费者的消费额为162美元。

其实，说到美国运通与小商家的这一组合，从传统意义上来讲，是非常违和的。首先，小商家更偏向现金交易，不喜欢信用卡结算。这一现象在纽约的亚洲人经营的餐馆和超市尤其普遍。无论你想吃曼哈顿上西区的日本拉面、唐人街的四川担担面，还是皇后区的泰国炒面，记得一定要带好现金，这些好吃的小店门口都“毫无含糊”地贴着“Cash Only”(只收现金)的标识。这些店是如何交纳营业税的也许消费者无权过问，但是在结账时他们同样也“毫无含糊”地“无私”地代替州政府和市政府向消费者征收接近10%的消费税，谁说美国没有活雷锋呢？有的小店在消费额满20或者30美元时开始放宽限制，接受信用卡结算，但是如果你拿出美国运通信用卡时，很多时候得到的回复会是，我们不收这种卡。

从消费者层面来讲，美国运通信用卡以服务优质著称，而且申请难度相对较高，有些人把刷运通卡看作身份的象征。而从小商家的角度看来，信用卡交易就意味着商家要支付手续费，手续费包括来自商家的银行、消费者的银行以及Visa,、Master、美国运通等支付平台的手续费，而在所有支付平台中，美国运通向店家收取的手续费是最高的。于是，结账只收现金，收卡不收运通卡一直以来是很多小商家的普遍共识。这也解释了为什么是美国运通主动成了“逛小商店, 买本土货”思潮的倡导者和领军人物，而不是Visa、Master或者另一家日渐壮大的美国支付平台Discover。

笔者在SOHO的一家专卖厨具的小店购物，排队结账时发现前后左右的顾客几乎都在刷运通卡，顾客和店家都充分利用了“小商家星期六”带来的实惠。而仅仅几条街道之隔的唐人街则是另一番景象，大多店家都表示从没有听过“小商家星期六”这回事，这几天本地的华人媒体也在集中报道这一现象，呼吁店家和“小商家星期六”的推广方要多多交流。

作者系早报记者

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