1999年,携程国际的创立为旅游行业带来了一次重大革命,此后中国在线旅游服务行业迅速发展并创造了大量的财富。当时的旅行社多属国有,整个行业暮气沉沉,这家总部位于上海的公司便瞄准了这一点,创建了一套网络和电话预订系统,帮助人们在这个广袤的国家更加迅速和便捷地旅行。2003年,携程国际在纳斯达克(Nasdaq)上市,并在中国旅游热潮中获得持续增长。这一切至少帮助两个人登上今年的福布斯中国富豪榜:亿万富豪沈南鹏(11亿美元,排名第190位)和季琦(7.2亿美元,排名第380位)。
酒店如何有效利用信息技术和网络是关键所在,而同样深谙此道的还有中国IT服务行业亿万富豪李仲初。在中国,他跟6,000家酒店拥有合作关系,其中包括凯宾斯基(Kempinski)和香格里拉酒店(Shangri-La)。他的公司负责为这些酒店提供从房间预订到停车场管理方面的IT技术支持。
李仲初的一个发展思路是:通过手机实现更好的酒店住宿管理新方式。在未来,“前台接待这个职位将会消失”,他在北京接受《福布斯》采访时兴奋地描绘了这一前景。去年,李仲初的北京中长石基信息技术股份有限公司(以下简称石基信息)取得了11亿元(约合1.78亿美元)的销售收入,较前一年增长38%。2014年上半年,石基信息的销售收入同比增长了一倍多,达到1.64亿美元。这一增长也提振了该公司股票的表现,其股价在过去一年中上涨了50%。
在最新的福布斯中国富豪榜上,李仲初凭借22亿美元的个人净资产排在榜单的第61位,这主要来自他在石基信息这家深圳上市公司持有的63%的股份。
最近,李仲初未来展望的推进又获得了一大助力——石基信息跟中国电商巨头阿里巴巴集团签订了合作协议。两家公司在今年9月公布了一项协议,阿里巴巴将斥资4.58亿美元收购石基信息15%的股份。该协议将使阿里巴巴集团旗下淘宝旅行网站的用户在石基信息及其酒店网络的支持下,通过网页或手机预订机票、火车票、酒店以及度假项目。阿里巴巴将获得“网页—酒店”在线预订系统的使用权,这个系统已经被中国很多最好的酒店所采用。
而对石基信息来说,这项合作协议将使其能够获得更多新酒店的IT系统支持业务(石基信息是美国软件公司Micros在中国的合作伙伴,后者在今年9月被甲骨文[Oracle]收购)。携程旅行网也提供在线预订服务,但大部分业务仍然需要服务人员为客户提供帮助,李仲初带来的先进信息技术可以取代这些人力操作。“这就是互联网的用处。”他说。
跟李仲初合作,阿里巴巴将通过客户使用支付宝服务付费来获得收入。李仲初没有透露他们对酒店支付佣金的分成方法。他说,阿里巴巴集团首席运营官曾在杭州与他会面。在听取了他的想法后,这位高管站起身来,表示阿里巴巴准备对石基信息进行投资。此时距他们落座仅仅过了30分钟。
李仲初考虑出让部分股份,这很好理解。阿里巴巴是电子商务领域的领导者,而该公司希望保持这种地位。在全球最繁忙在线网站之一的淘宝上,阿里巴巴将推动建设新的金融服务平台服务。
截至目前,阿里巴巴预订服务的网络流量仍落后于行业领导者。不过,市场前景是巨大的。从合作协议公布的9月29日到我们榜单数据的截止日期10月10日,石基信息的股价上涨了9.8%,而携程的股价下跌了6%。当前携程的市值为70亿美元,与美国在线预订网站艾派迪(Expedia)相差无几。在中国,携程较小规模的竞争对手包括去哪儿网(百度持有61%的股份)。
李仲初当初进入酒店IT支持这个领域时也算中规中矩。他的职业生涯始于原国家航天部。有一天他发现,在北京IT硬件中心中关村销售个人电脑的很多贸易公司并不了解技术支持,于是他决定在这一领域发展副业。这不仅为他赚取了名声,而且经济回报也不错:当时他在航天部的月工资只有361元(约合45美元),而一小时的技术工作就能为他带来500元(约合62.5美元)的收入。
“我就是被这一点吸引。”李仲初笑着说道。1998年,他辞去航天部的工作,在位于北京的公寓里创立了自己的公司。一开始他投资于一种不错的传真机,凭借其信函质量给客户留下了深刻印象。
他的事业转折点来自于一份香格里拉酒店的服务邀约。李仲初帮助香格里拉解决了一些技术上的问题,而且用新的个人电脑系统取代了成本相对高昂的老式IBM计算机。1999年,千年虫问题之忧提振了李仲初的生意。接着则是在非典危机之后,他凭借充裕的现金,大举收购酒店IT支持业务受损的竞争对手。
“我投入了大量资金用于迅速扩张。”他回忆道。凭借这些成就,李仲初的公司四度入围福布斯亚洲最佳中小企业榜。香格里拉酒店几名员工当初对李仲初的信赖为他的事业带来了转折点,这些人现在都是石基信息的成员,为他们曾经的雇员工作。“他们现在喊我李先生。”李仲初操着一口湖南乡音笑着说道。
李仲初跟阿里巴巴的合作潜力巨大。阿里巴巴在一份声明中表示,作为协议的一部分,淘宝旅行和石基信息未来将在酒店信息系统上面展开合作,其中包括直接跟酒店信息系统进行连接、预订服务相关产品的开发、跟会员服务平台进行整合,以及基于扫描技术的支付结算系统。
李仲初希望,除了国内酒店业务之外,他最终能够踏上海外征途,为那些已经在中国有业务的跨国酒店提供IT支持。除酒店以外,另一个有潜力的行业是餐饮。李仲初表示,餐饮已经占到他业务份额的10%。人们在娱乐方面的支出不断增长,使得这个领域有着很大的发展空间。他表示自己不愿谈论过多细节。
在李仲初看来,有一个领域将在“未来十年”保持良好发展前景,那就是中档酒店,他给出的理由是中国旅游业的增长。而在所有酒店业务版块中,他对会议服务的未来持悲观态度。“人们会越来越多地通过网络开会。”这位亿万富豪预测说。