云南旅游资源丰富，香格里拉更是闻名全国的旅游胜地。那里不仅风景秀丽，藏医藏药文化也是特别有名。不少游客都会慕名购买。但是最近几年，关于当地的旅游投诉也时有发生，不少媒体也进行了曝光。那么最近一段时间，那里的旅游有什么变化吗？
强制自费游 导游称为了补齐团费
香格里拉是云南省迪庆藏族自治州下辖县之一，这一名字在当地藏语中的意思是“心中的日月”。每年，数百万世界各地的游客慕名而来，寻找心中的世外桃源。10月8日，记者也花费1080元，在昆明报名参加丽江香格里拉五晚六天游，上车不久，导游就开始不遗余力地向游客推销一个自费的项目——藏民家访。
香格里拉导游：真正来说的话，全程玩不玩，值不值，能够体现出来香格里拉神秘感，唯一最值的是什么？就是藏民家访这个地方。说实话玩不玩，我说90%的文化容纳的，就是藏民家访这个地方。
记者在导游发的行程单上看到，藏民家访被纳入到自费项目中。导游在花了十几分钟介绍藏民家访的特色后，便推荐游客参加280元的套餐，并告诉游客，其中有100元是弥补团费的不足。
在行程单中 藏民家访为自费项目
香格里拉导游：因为交的这280块钱里面来说，是什么，有近100块钱是弥补这个我说了。我说了，你们不管自认为你们交的团费的多与少，但是的话就是说有100块钱去弥补你们的团费的不足的，然后就是说有一部分去付给藏家去吃去玩这些，当然在这个280块钱里面我还赚20块钱的，说实话，反正现在旅游相当透明化，记住一句话，只要有你们花钱的地方，那就有我赚钱的地方，这个是旅游的潜规则。
讲完这些，导游便准备开始收钱，原本合同中规定的自费项目到了导游的口中也变成了必须参加的项目。
香格里拉导游：现在我说了，全程唯一无条件，唯一必须交钱的一个地方，真正的话只有这个地方。下面我下来收钱了。扎西德勒。现在每一个人的就是说，钱到人不到都可以。
自费项目到了导游口中 就变成了必须交钱
在导游近半个小时的卖力宣传甚至半强迫下，游客纷纷自掏腰包参加了这一自费项目。当央视财经《经济半小时》记者提出并不想参加这个自费项目时，导游立刻告诉记者，不参加不行。给出的理由依然是之前所交的团费不够。
算上记者，车上46名游客有9名游客不愿意参加这一自费项目。收完其他游客的钱以后，导游再一次强调所有人都必须参加这一项目，奇怪的是，所谓的用来弥补团费的部分，也从刚才的100元变成了180元。
香格里拉导游：现在我们收280块钱我收了180，是弥补我们沿途团费的不足的开支，然后就是说，这个我不管你签合同是跟他签的，然后就是说来弥补这些，然后另外的100是什么，80块钱付给藏家吃喝玩乐那些，然后是什么，20块钱是我赚的，这样子。你有疑问的话，你跟你报团的旅行社联系就可以。
所谓用来弥补团费的部分从刚才的100元变成了180元
记者于是给报团的旅行社负责人打了电话，对方告知自费项目不是必须参加。
旅行社负责人：你愿意去就去，不去的话，你直接告诉导游，一个字不去就可以了。
记者和另外的8名游客都坚持不参加自费项目。这时旅游大巴的司机又再三强调，这一项目是必须参加的。
旅游大巴司机：这要是换成别的导游，肯定让你们半路下车了。
游客：要我们下车我们同意吗？给我们拉到这，让我们下车咋回事啊。
香格里拉导游：联系你们的旅行社就可以了。
反复争论后，最终由于游客们态度坚决，导游只能不了了之。事实上，2013年10月1日起施行的《旅游法》明确禁止零付团，其中第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
《旅游法》第三十五条规定：旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益
如果按照这名导游所说，280元藏民家访项目一部分资金是用于弥补团费的不足，显然违反了《旅游法》的相关规定，不过到了这名导游的口中，游客也违反了《旅游法》。
香格里拉导游：说到这个旅游法，朋友们，在座的任何一个团友，包括我们任何一个旅行社。除过我们几个，我们完全都违反了，你们信不信朋友们。为什么，因为旅行社导游也知道，明明知道团费不足还去接你们也是违法，像你们游客也是一样。像你们一路从昆明到了这，你们的正常行程来说，正规的定价的价格是多少，4280元，但是有谁有交足了4280，没有交足4280的，你不是品质（旅游），也不是VIP，所以记住我们就是一个零付团费的团体，所以人家要查这个问题。像有些人，好嘛，出来了有什么不顺心，我可以打电话投诉一下，这个投诉是我们最开心的。为什么，因为这个开心是怎么一个开心法，首先他不管你有天大的冤屈，首先要把你交钱的合同拿出来，这个数据拿出来，要看一下你这个价格，有没有交够他们预定的标准，如果交够了你有什么你就可以说了。如果没有交够，比如3800，交了2000块，不足1800。不管谁来，把这个钱交齐了，以后你有冤的伸冤，就可以了。
对于《旅游法》禁止零付团的规定，导游显得振振有词。不过在大巴即将进入一个检查站时，导游仍不忘提醒旅客不要多嘴。
导游：所以到那边，如果人家问你，你的合同拿出来看一下，收据拿出来看一下，收好了，不要让人家看，听到没有。不然的话你到时候（团费）不齐了，说你补齐，这个我该提醒你提醒你了，就不在我的责任范围之内了。要补1000也好，要补800也好，自己去补去，所以尽量不要跟他们讲话。
在导游的这番提醒下，游客们都没有多说什么，顺利通过了检查站后，汽车进入了香格里拉县城。下一站是嗡嘛楚卡藏文化城。一名工作人员首先给游客们展示了藏医文化的许多奇妙的图像，之后便将游客带入了一个看病的地方。
“藏医”诱导购药 红花丸景区300元药店52元
嗡嘛楚卡藏文化城工作人员：一家一家走在一起。双手合十，扎西德勒。那边去趟两家人，这边来两家，这边还有老师，这边来，扎西德勒。来，这边请，这边四五位，其他朋友这边还有。
游客们以家庭为单位，每两到三人被分为一组，由这些藏医通过看手掌纹检查各自的身体情况。根据记者随机的抽样调查，在场的男士们大部分为肝脏和肾脏有问题，女士则多为子宫有问题。而这些病在他们的口中都可以通过藏药来治愈。
游客们由“藏医”通过看手掌纹检查各自的身体情况
嗡嘛楚卡藏文化城医生：全身的血液储存在肝脏里面，肝脏里面的血液一旦出现粘稠，很可怕的问题会出现。什么问题，它会在血管里慢慢的凝聚起来，凝聚起来使这个血管越来越小，越来越细，慢慢导致堵塞，一旦出现了堵塞，老师跟你说一个问题，一旦堵塞血不能呼吸，血不能输送到心脏里面去，就会导致什么，心肌缺血。心肌一旦出现了缺血，很可怕的问题，什么问题，心肌梗塞。为什么老师要问你饮不饮酒，有很多人饮酒后睡觉睡着睡着就去了，叫做什么，猝死。为什么他会发生猝死呢？你知道这个问题，他是因为血不能输送到心脏里，导致心肌缺血，出现心肌梗塞，才会变成这样。想听到这个怎么治吗？你这个一个疗程，一个月的时间就彻底治愈。
听到这样的说法，不少游客开始更加仔细地询问藏药的用法。而事实上，早在2011年，香格里拉迪庆州卫生、药监部门便对全州销售假藏药问题进行集中整治，并严禁旅游购物点内“行医坐诊”、“看病抓药”等行为。2013年，中央电视台新闻频道曾经对嗡嘛楚卡藏文化城的不规范行医进行过曝光。
嗡嘛楚卡藏文化城工作人员：去了解的时候大家不用紧张，不会给你们产生任何费用，因为他们是吃皇粮的，直接坐到老师的面前，双手伸给老师就可以，但是虽然是义务性，卓玛有个小小的要求，对老师要做到一点尊重。
讲解员把游客带入诊疗室，多数以家庭为单位，把他们安排到医生那里，记者看到，这个诊疗室里有三个小房间和一个大厅，每个小房里只有一位医生，大厅里则有十几位，据一位在这里行医的田医生介绍，这些医生在给游客看病的时候，都会有意无意的炫耀自己的身份头衔，来获取游客的信任。然而田医生向记者透露，这里的医生并非真的藏医，院长、会长、博士等头衔也是编造的。
嗡嘛楚卡藏文化城田医生：我们的身份是另外一码事了，讲身份会抬高的，我是中科院农学院研究所所长，我的身份很简单，知道吧，我是藏医学院的客座教授。
记者：那你们这里最高身份是什么呢？
嗡嘛楚卡藏文化城田医生：我们最高的身份有院长，有博士。
这位坐在小房间里的医生姓吴，他的头衔是博士，但这位吴博士告诉记者，他连小学都没有毕业。
嗡嘛楚卡藏文化城吴医生：我就是个小学生而已，社会上混了十多年，小学五年级。
行医的医生告诉记者 他就是个小学生
田医生从事这个行业八年了，对业内的药品价格非常熟悉，他认为在旅游风景区卖药的利润仅次于毒品。
嗡嘛楚卡藏文化城田医生：治妇科病的，现在大概35元一盒。
记者：35块钱一盒。你们卖多少钱呢？
嗡嘛楚卡藏文化城田医生：290元。
嗡嘛楚卡藏文化城田医生：我们这一行是暴利行业，我刚才说了，仅次于白粉，就是这个道理。
据田医生介绍，他们这里的工作人员都是按业绩拿提成，一升的提成是10%，每半个月结算一次工资。
嗡嘛楚卡藏文化城田医生：他（小吴）上个月拿了六万多元，我上个月就只拿了一万八千多块钱。
据田医生介绍，嗡嘛楚卡文化城，从开张到现在有十年了，生意一直顺风顺水，关键是因为各方面的人都从中获得了利益，比如导游带团过来，只要游客进了嗡嘛楚卡文化城，就有十块钱的人头费，50人的旅游团，光人头费就能拿到500元，如果游客买了药品，导游还另有回扣。
嗡嘛楚卡藏文化城田医生：遇到团队质量好，也许就七八万元，三四万元，不好的情况下也就一万多元。我们今天不理想，都卖了6千，前面三个人差不多卖了七万多元。
今年依然有不少游客投诉，在香格里拉被诱导看病，购买了价格不菲的藏药。记者电话联系了其中的两名游客，他们看病购买藏药的地方为香格里拉迪庆州博物馆。
王先生（化名）：他说你这要用这个药，头发也会长起来。他说你会不会有尿路感染，会不会有肾的衰竭，我觉得这些在我生活中感觉是没有的。其实我是觉得我的头发不太好就是头发比较少。
李女士（化名）：我不是年轻嘛，二十多岁，也没生孩子，他说你得抓紧生了，你要不抓紧生，你这个就生不了了，子宫过两年就得切除了。我一听挺严重的，搁谁不害怕呀，我说那怎么办，他说开药能治，现在去医院也查不出来。我给你开药的话，你这个病就能治，去根。完了的话，你也不用去除子宫，也能生育，完了也会健康。我刷了9840多元。
那么，这些游客所购买的藏药在市场上的售价又是多少呢？记者首先来到了丽江束河古镇的一家藏文化馆，名字叫做古道藏家。这里也是游客跟团来到束河古镇之后经常会被带去参观的一个旅游景点。
云南省丽江市古道藏家工作人员：这个红花丸的话我们这里卖300元，通经散卖360元。
本文来源：央视
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王晓易_NE0011
