携程结盟张旅集团 在线旅游争夺战升级

国庆期间，旅游行业里的上下游供应商以及各种平台都会抓住国庆黄金周扩大自己的业务量。

携程作为国内最大的旅游服务供应商，也在国庆黄金周前后为争取用户，不惜推出大量1元门票、10元签证、1元wifi、百元自由行等超低价产品。

近年来，随着旅游市场的不断增长，在线旅游行业群雄并起，“OTA们”纷纷跑马圈地，不惜烧钱争抢用户。从第二季度的财务数据来看，去哪儿和途牛的净收入同比增长幅度均超80%，但两者净利润都处于亏损状态。去哪儿网归属于股东的净利润亏损4.2亿元人民币。同期途牛的净利润亏损1.29亿人民币，而携程归属于股东的净利润则同比下滑36%。

携程方面在接受时代周报记者采访时对市场保持乐观，目前在线旅游产业只占中国旅游产业不足10%的份额，在线旅游市场的发展空间仍然存在。

不过，在中国旅游研究院行业分析师杨彦锋看来，未来在线旅游企业竞争的核心将会集中在移动端，“得移动端者得天下”。此外，线上与线下旅游区目的地的合作也将是一种趋势。

“流血”争抢用户

今年年初，携程、同程等便以“一元门票”活动拉开了价格战的序幕，紧接着，去哪儿、途牛、驴妈妈等也纷纷推出低价门票活动参战，同程网甚至在9月2日宣布再垫资50亿元派发“1元门票”。

国庆期间，各家在线旅游企业更是发力争夺市场。携程门票与百家景区合作，推出了0元秒杀、一元门票、手机客户端专享、携程特权门票等优惠产品，覆盖全国近50个城市，囊括了北京、广州、南京、苏州等一二线城市，以及三亚、丽江、昆明等热门旅游目的地城市。此外，携程还推出10元签证、1元wifi、百元自由行等超低价产品。

黄金周过后，携程旅游又立即联合上海、北京、沈阳、深圳、成都、香港等30多个城市的旅行社，推出“特卖汇”活动。“特卖汇”频道目前已经在携程APP和网站亮相，跟团等特卖商品常年保持1—7折，普遍在市场同类价格的5折以下，并提供“真特价、能出行、先行赔付”三大保障，市民可以极低的价格提前购买预售产品或者出发前抢尾单。

据杨彦锋介绍，以携程为首的各大OTA们推出的优惠项目是由各方相关方共同承担成本的。以门票领域为例，门票损失的差价基本由景区、OTA平台、银行等合作伙伴共同承担的。“像携程这么大的销售额的在线旅游网站肯定要有一部分特价产品来吸引眼球，以此获取用户并促进下一步的消费。

携程发布《2014年十一旅游报告与排行榜》显示，今年国庆节七天，全国超过10万人次通过携程跟团旅游，单日组团人数达到2万人的新高。全国各地出境旅行社供应商在携程的收客人数增长近30倍。

发力移动端市场

在旅游市场不断增长的大背景下，旅游产业也面临着技术革命，从互联网转道移动互联网的趋势也越来越明显，具体则体现在各大在线旅游企业在价格战背后对移动端的布局。

近段时间，携程频频更新完善“携程旅行”APP，在提升产品丰富性的同时，用户不仅可以通过手机在线预订酒店、机票、火车票、旅游度假等产品，还可以享受到旅行攻略在内的全方位服务。

携程方面提供的数据显示，截至2014年二季度，携程旅行APP下载量超2亿，激活量达1亿，大批量用户转战移动端。而今年国庆节七天，利用携程手机APP报团的人数同比增长51倍。

随着在线旅游市场消费者需求的越来越高质化和个性化，各细分领域的应用开始涌现。除预订类APP的携程、去哪儿、艺龙、途牛等，还有攻略类和社交类的APP，包括面包旅行、在路上，穷游和马蜂窝等，工具类的更有航班管家、高铁管家等。

而面对这些深耕某一细分领域的竞争对手们，“大而全”的携程的压力是否会越来越大？

对此，杨彦锋向时代周报记者表示，携程由于起步较早，地位比较巩固，自身积累以及通过并购取得的竞争优势是比较明显的，目前携程及其持有股份的同程旅游都已拥有超过半数的市场份额，从体量上来看，这些细分网站暂时还不会对携程构成很大的威胁。

同时，杨彦锋还指出，在线旅游网站的竞争趋势是“得移动端者得天下”，每人手机里的APP数量是有限的，除去基本常用的之外，剩下的旅游方面的移动应用估计不会超过几个，因此 “大而全”的服务平台还是有优势的。

另外，携程方面也向时代周报记者表示，在多个领域开展了新的业务，例如发布了中文邮轮预订平台，推出了“爱玩高尔夫主题游”等，这些都意味着携程将会不断地在新领域进行尝试，开发更多新的旅游产品，以满足市场的需要。由于“携程不可能在所有细分市场都做到极致，因此携程所有业务都要做平台”。

“绑定”景区目的地

9月28日，携程和张家界的龙头旅游企业张旅集团签订全面战略合作协议，这标志着携程网与中国山水旅游第一股张家界正式联姻。

张旅集团方面表示，通过加强业务领域的合作与交流，实现优势互补、资源共享，提高双方的市场竞争力，从而达到互利双赢、共同发展的目的，对公司融入移动互联网时代，应对O2O旅游新业态趋势有着积极的战略意义。

而携程在接受时代周报记者采访时表示，此次合作是携程全面布局二线地区和西部旅游战略的又一重要举措。中西部旅游潜力发展巨大，此次合作将加快携程对市场的渗透。这次合作只是开端，携程将更积极地与国内旅游供应商与渠道商合作，向更广阔的二三线市场出击，满足更多消费者个性化的旅游产品需求。

不过，在杨彦锋看来，携程的目的不仅如此。“目前各在线旅游网站都在下沉渠道，加大二三四线城市旅游市场的扩张，不过，双方此次合作更多的是从重点旅游目的地的角度来考虑的。与张家界这样的中国山岳型旅游景区代表进行深度合作，对于巩固旅游目的地资源，包括门票、酒店、用车及政府合作等，具有重要的战略意义。”

早在2010年，携程便与成都市政府达成战略合作协议，双方将在旅游教育培训、发展现代服务业外包产业基地、建设旅游集散中心等多个方面展开深度合作。

杨彦锋还认为，对于在线旅游网站来说，客源地和目的地都很重要，未来线上“OTA”与线下目的地合作将会是一种趋势。而就在9月25日，去哪儿网也正式与黄山市政府签订战略合作协议，以高星级酒店为重点，共同开发黄山景点门票、地方特产销售等全产业链产品。