| ||
央视记者国庆到海鲜店吃饭要先“画押” 购物时导游提成超四成
早报讯 今年国庆节期间,曾被多年反复曝光的海南三亚宰客乱象,经央视经济半小时栏目记者体验,发现仍旧存在。
进入海鲜餐馆,央视记者遭遇了先签单再吃饭、进门价200元结账变成770元。而三亚的消费陷阱不仅仅是海鲜,央视记者从水果店买25斤水果发现少给4斤;跟团旅游,到了购物点游客转由商场导游接手,购买1228元水晶手串导游提成45%……
买25斤水果少给4斤
在三亚酒店门口,央视记者搭乘了一辆摩托三轮车去购买水果。司机路上一直称,他带央视记者去的地方不会宰客,“骗人就是三亚市内那边,那边是诓你的秤的。”
在路上,央视记者看到很多水果店,想下来购买,但司机却不让,“带去的地方可以给打折优惠,老板还给我10元钱停车费。”赶到水果店后,水果店老板告诉央视记者,“芒果给你按15元一斤,如果你跟导游一起来就是20多元一斤。”该老板还称,价格是物价局标的。
央视记者买了25斤水果,价格是397元。不过,一家酒店的工作人员再次称量时,发现少了约4斤。
但酒店工作人员却不以为意,“少3斤多很正常,没有一斤坑你半斤就好了。”
吃海鲜被宰一半以上
今年“十一”长假,三亚物价局声称为严防欺客宰客,该局每天都将巡查海鲜餐饮市场,但央视记者仍遭遇了“宰客”。
央视记者跟随一名三轮摩的司机来到一家海鲜店,按照老板的介绍,点了5种相对便宜的海鲜品种,店员称价格大概300元。不过,央视记者刚坐到桌子边,一个服务员就拿来菜单,让签字,说签完字才给做。
对于菜单上的价格,点菜的店员称,“如果不要发票可以适当优惠一点点。”然而,当央视记者吃完,准备结账时,眼前的账单却变成了774元。当央视记者询问打折时,店员却说:“打折?谁说有打折?”
导游带团去3A景点购物
如果跟着旅行社的团队,又会是什么样呢?
10月3日,央视记者跟随旅行团来到三亚市首创奥特莱斯商场。
导游称,该商场是三亚唯一一个可以打进行程单的购物点,它还是国家3A旅游景点。在奥特莱斯门口,导游给每名游客发一张卡后就消失了,带领游客的换成了商场的导游。
跟随商场的导游,央视记者看到商场内人头攒动。随后,央视记者选购了一款水晶手串,标价1335元,团队价是1228元。
然而,央视记者发现了回扣现象,购买完水晶手串的结账单上清楚地写着:购物额1228元,返佣比例45%,应收金额552元。
“回扣已成行业潜规则”
今年8月,海南省旅游委对外宣布,海南启动新一轮的全面市场秩序监管和整治,重点规范旅游景区和演艺点经营。那么,为什么央视记者自助游、跟团游都会受到欺诈呢?
三亚一名资深导游小天(化名)向央视记者揭开内幕称,“填坑团”、回扣已成行业潜规则。
小天所说的“填坑团”,是指零负团费的旅游团,每接到一名游客就会有几百元的亏损,“羊毛出在羊身上,为了填坑,导游只有带游客进行消费。”
谈到回扣比例,小天说:“都是在40%左右。”但如果导游不拿回扣,则意味着“坑”要导游来填,而旅行社也不会再让他接团。
小天称,景区内会换成商场的导游,原导游和司机到休息室休息,游客消费多少钱,景区会通过微信或者电话等告知导游。过段时间后,企业会以佣金的名目把钱转给导游。
小天说,导游和旅行社分享回扣,如果“不填坑”,一般旅行社拿60%,导游拿30%或40%。据央视财经
资深导游小天称,景区内会换成商场的导游,原导游和司机到休息室休息。过段时间后,企业会以佣金的名目把钱转给导游。