上汽车享平台正向汽车全生命周期服务延伸

如今，我们已经处于无处不在的网络世界中，被各种信息包围着。在这个时代里，任何传统产业和传统企业都面临着互联网的冲击，也迎来了实现创新转型的机遇。随着线上、线下业务的相互渗透，互联网企业和传统产业的相互跨界，未来将没有严格意义上的传统企业和互联网企业的分界线，未来传统企业都将成为互联网产业的一员。

事实上，互联网正渗透到用户看车、选车、买车、用车、卖车的整个生命周期的环境，预示着汽车领域和互联网的风起云涌。上汽集团进行着积极而冷静的思考，顺势而为，应时而动。以中国汽车市场首个OTO电子商务平台——“车享平台”的上线对汽车互联市场做出最直观的答复和行动。

车享平台提供一站式服务

作为中国汽车市场首个OTO电子商务平台，车享平台依托上汽集团旗下品牌及数千家经销商网络，希望打造线上线下无缝对接的电子商务模式。即当消费者进入车享，可以在这里得到一站式解决方案和全面的汽车生活服务。

用户到底需要什么？这是车享平台一直在考虑的问题。车享平台将以用户为中心，通过线上线下无缝对接的电子商务模式，紧密围绕与汽车息息相关的业务，从用户选车开始到购车、用车、换车的全程使用周期，为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。车享平台还把关注点从用户的车辆使用延伸到与汽车有关的生活领域，努力为用户打造全面、卓越的汽车生活与文化的互动体验和享受。

作为电子汽车市场电子商务平台的牵头企业，上汽集团已经实现了中国汽车市场25%的市场份额，形成了良好的产品和服务口碑，共拥有像荣威、MG、大众、斯柯达、上海通用别克、雪佛兰、凯迪拉克、上汽通用五菱宝骏、上汽大通等乘用车、商用车品牌资源，拥有千万级的基本用户和每年500万辆以上的增入用户资源，拥有全国范围内布点最广的经销商渠道资源。

在产业链布局上，上汽集团不断覆盖产品设计开发、零配件制造、整车制造、物流配送、销售服务等完整的汽车业务链体系，同时也实现了后市场业务的布局，包括汽车维护、汽车维保、汽车租赁、二手车、金融服务、车载信息服务等等，这些资源和技术都将成为上汽打造车享平台，实现OTO优质服务的有力支撑，也是车享平台，上汽背书之优势所在。

车享汇2.0正式上线

8月28日，车享平台会员服务社区车享汇推出2.0版本，新增“车服务、车知道、车旅行、车优选”4大业务板块，开始尝试为车主提供多样化的汽车生活服务，车享汇的服务内容升级是车享平台从新车售卖向全生命周期汽车服务迈出关键的一步。

今年3月车享平台正式发布的同时上线的还有车享汇1.0，在上线短短5个月的时间里，车享汇已经聚集了5.5万会员。免费洗车、道路救援、租车优惠、代驾服务等服务内容受到会员喜爱。

在本次上线的车享汇2.0版本中，“车服务”不仅涵盖了原先的特色用车服务，还将新增违章查询、汽车美容等内容，为会员提供全方位、7 24小时全年无休服务；“车知道”为会员搭建专业、权威的汽车互动平台，为会员及时、有效地解决用车难题；“车旅行”是车享为会员定制的融合创意和惊喜的高端度假产品，美食购物、亲子旅行、健康休闲，这里有定制的自驾路线、格调酒店、景点推荐，让旅行贴上属于自己的标签；“车优选”为会员提供超值的汽车用品、汽车美容等服务。

除了PC端，车享汇还将依托“车享汇”微信服务号同步发力移动端，开启多样化的汽车服务通道，让用户随时、随地、随心地获得服务。借助车享汇微信服务号，用户可以更便捷地完成车主认证、权益使用、积分清算和会员互动。

车享平台CEO夏军对此表示：“上线五个月以来，车享平台已经初步具备了为用户提供覆盖汽车全生命周期服务的能力。车享汇2.0的上线，是车享平台从整车营销向汽车全生命周期服务的一个延伸。”

对于上汽集团旗下庞大的车主群体及车享汇的车主会员而言，此次车享汇2.0上线，带来的是服务形式和服务内容的双重强化，力图实现线上线下联动，覆盖更为全面的汽车服务领域,未来则会以此思路进一步深化其内容。