上海首设教师心理健康服务中 心：上百人提供24小时咨询

早报记者 吴洁瑾

“自从一二年级不留家庭作业后，我天天被两派家长追着问，一派质疑 学校不负责任，连回家作业都不布置 ；一派虽然支持，但每天在微信群或QQ群里问孩子表现如何，能不能拍张照看下娃？”新学期开始，上海一知名小学的一年级班主任开始陷入焦虑甚至失眠，上课情绪也变得暴躁起来。

教学科研、职称晋升、子女教育、经济压力……种种压力让教师心理问题越发凸显。

针对这一现象，昨日上海成立首个教师心理健康服务中心，为全市各级各类教育在职教师提供心理服务。中心将提供电话咨询、网络咨询、预约面询等服务，其中心理咨询热线将24小时开通。

中小学教师幸福感不高

昨日中心成立仪式上，一本《教师心理健康自助手册》被发放到教师们手中。手册设有多类趣味小测试，可方便教师自测心理。手册提到，教师正面临着教学科研、职称晋升、家庭、经济、子女教育等各种压力和问题。

新学期开始，上海一知名小学一年级班主任陈琳（化名）便止不住焦虑甚至失眠。在她的班级新生QQ群中，从早到晚都有家长不断刷屏，“有的问我今天宝宝有没有尿裤子，有的问我今天娃吃得好不好，还有的问我该买什么教辅书，一天数百条消息，有些还半夜发来，我看都来不及，别提一一答复了，这样家长又会对我有意见。”

陈琳说，她负责两个班的语文教学，每天精神高度紧张，生怕出差错。“除了上课，我回家要备课、批作业，还要不时回复家长的电话、短信、QQ信息，至少要到11点才能睡觉，感觉每天都在超负荷运作，有时觉得自己真要爆发了。”陈琳说，“我的孩子刚刚上幼儿园，每天我都没法准时去接她，感觉非常愧对孩子。”

另一所小学的青年数学教师王老师，最大烦恼则来自经济压力，“作为男生总要买房结婚吧，可工作了两三年，工资只有三四千，买不起房子。有时想多了，确实很影响工作积极性。”

2011年上海市中小学教师幸福感状况调查曾显示，对自己的幸福状况，受访中小学教师平均打73.6分。

86.6%的受访中小学教师觉得工作压力大：其中感觉“压力非常大”的占26.2%；觉得“压力比较大”的占60.4%；仅有5.8%的教师觉得目前工作压力不大。中小学教师们感觉，最大的工作压力来自学生考试成绩，教育科研、班级管理分列第二与第三。

中小学教师心理压力大，高校教师也不轻松。

市教育工会副主席吉启华说：“高校教师心理压力有来自科研方面的，还有婚恋上的压力，当然与整个社会压力增大的大环境也有关系。这些教师不好意思在自己高校的心理咨询中心倾诉，往往选择沉默应对，因为无法排解，有时还会发生过激情况，也有少数教师出现抑郁症等疾病。”

吉启华表示，教师健康的身心，是从事教育教学工作的基本要求与保障。教师的心理健康也直接影响教育教学的效果，甚至影响学生的身心健康。因此，关注本市教职工心理健康“非常有必要”。

约30名专家提供服务

随着对教师心理问题的重视，昨日，中国第30个教师节当天，上海市教育工会成立了上海首个教师心理健康发展服务中心，给全市20万教师送上了一份“贴心”的礼物。

中心总部设在上海市教育科学研究院，初期设黄浦、杨浦两个咨询服务点。黄浦咨询服务点设在卢湾高级中学，杨浦咨询服务点设在同济大学，将为全市各级各类教育在职教师提供心理健康服务。

服务项目方面，约30人的心理学、医学专家将联手提供电话咨询、网络咨询、预约面询、团体辅导、危机干预、转介服务和各类宣传普及活动在内的全方位心理健康服务。

教师可以通过拨打中心24小时心理咨询热线63036588或登录“海心网”（www.shxinli.org）教师心理健康服务网络平台，添加教师心理服务QQ 20915-57132接受电话或网络咨询；确有需要时，也可预约心理专家进行现场咨询。

“咨询点面积约500多平方米，设有宣泄室、涂鸦室、抱抱人、语言引导等各种先进设备，将有专家轮流坐镇，向预约过的教师提供当面咨询，如果不想当面咨询的或希望立即得到心理干预的教师，可拨打24小时热线电话，中心有一支近百人的志愿者团队会及时为教师提供电话咨询服务。”卢湾高级中学副校长梅洁说。

此外，中心还将积极开展宣传普及活动和团体心理辅导活动，传播教师心理健康知识，同时制定完备的心理危机干预与转介机制。

对于中心的成立，早报记者随机采访了部分教师，他们均持欢迎态度，认为不但专业性有保障，而且还保护了教师们的隐私，“但目前咨询点比较少，如果能在每个区都设立一个，就更方便我们现场咨询了。”