宝马强收售前检测费被约谈

早报记者 邹娟

交了订金，到4S店提车时，却被告知还需缴纳1000-2000元PDI（售前检测）检测费才能提车。这样的霸王条款今后在上海地区将不再存在。

昨日，上海市消保委透露，近日，上海市消费者权益保护委员会、上海市价格监督检查与反垄断局（以下简称“市消保委”、“市价检局”）约谈宝马汽车供应商及在沪经销商。目前，宝马汽车11家经销商承诺停止收取该项费用，并退还已收取费用。

大多品牌不收该项费用

PDI是pre-delivery inspection的缩写，意为交付前检测。根据宝马公司相关规程，PDI检测是新车交付前的一项标准流程，由经销商按照规定的程序和项目对车辆进行全面检测，以确保交付给消费者的新车能够正常使用。

此前，上海宝马经销商表示，这是他们公司的一项标准流程。不过，记者查阅获悉，在其他大多汽车品牌中，并不存在这一收费项目。

记者在汽车论坛看到，武汉车主江先生在当地4S店买了一辆X5系宝马，去提车的时候，被告知还要交1800元的PDI检测费。待办完一系列手续后方能提车。

“为什么要向车主收取PDI检测费？这个费用是谁在收？检测费价格又是谁定的？”对于质疑，4S店销售人员表示：“PDI检测费就是出厂检测，所有新车都必须检测，每一家宝马4S店都在收，价格也都是统一的，你可以到宝马总部问这个费用，这个不存在什么争议，是厂家批准的。”

同时，销售员解释称，“也就是说你做这个PDI检测，是跟补偿系数相关的，它同时也是一个责任划分的依据，可以分清楚车子出了问题到底是出厂时候的问题还是你在使用时候出的问题。”

不过，让人不解的是，江先生交的PDI检测费，开具的发票内容却写着“服务费”。在江先生再三追问下，4S店销售人员透露，“现在车子不赚钱，就通过这来减少点损失。”

江先生心生疑虑之下，咨询其他品牌汽车店，除宝马外，大多汽车品牌均未收取PDI检测费用。当地某合资品牌的汽车销售经理透露，新车到店后将进行车辆的售前检测，并出具PDI检测单，但该费用一般由4S店承担，消费者不必为此埋单。

厂家称是经销商行为

事实上，此前在杭州、长沙、厦门、南京等地，也发生过多起类似事件。当地4S店以检测服务、代理上牌等为由，声称“不交钱就不让提车”，将PDI检测费、出库费、保险费等与提车捆绑，向消费者强制收费。

在与商家较量中，也有消费者强硬回绝，称“没有任何依据”。既然是新车交由客户手上之前必须做的检测项目，这个费用就不该由车主来承担。也有4S店辩称“厂家批准”、“人工费太高”等收费理由。

对PDI检测收费，宝马中国回应称，“并未明确要求PDI检测收费，属经销商个人行为。”

4S店为何违规收取PDI检测费？一位来自汽车业内的黄先生分析：“如今，仅靠卖车已赚不了多少钱，4S店通过销售汽车配件、保险，包括汽车保养服务等手段谋利，收取PDI检测费也是其中一种，其目的就是摊薄销售成本。”

不过，据《反价格欺诈价格垄断和牟取暴利的暂行规定》第十条第三和第四项规定：标牌、标价签失实；混淆市场价格信息，哄骗购买者的属价格欺诈行为，价格在一千元以上的，处以所卖商品价格三倍的罚款。另据第十一条第三项规定：利用行业优势强行附加条件，变相提高商品价格属价格垄断行为，除没收非法所得外，并处以一万元以上十万元以下的罚款。

上月，浙江消保委约谈了宝马厂家及4S店代表。宝马中国东南区副总邵宾当场表态，今后各宝马4S店将不再收取PDI检测费，此前收取的也将予以退还。据了解，此次违规收取客户PDI检测费，共涉及浙江省内宝马4S店经销商48家中的27家，涉及消费者2520名。若以每个消费者支付2000元计算，涉及金额总计504万元左右。

在沪经销商交书面承诺

8月28日，市消保委、市价检局就本市消费者关心的PDI检测费联合约谈宝马汽车供应商及在沪经销商。宝马（中国）汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司及宝马汽车在沪11家经销商负责人到会参加。

市消保委和市价检局在约谈会上指出，经营者应当向消费者保证提供商品的质量，而PDI检测属于汽车经销商在商品交付前的应尽义务，不应以此为由向消费者收取费用。本市宝马汽车经销商应当立即纠正上述收费行为，以维护消费者合法权益。

会后，宝马汽车在沪11家经销商向市消保委、市价检局提交了书面承诺，表示立即停止收取PDI检测费，退还已收取的费用，杜绝以任何名目变相恢复收费，并认真履行书面承诺中的各项内容，主动接受消费者监督。宝马（中国）汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司于9月2日正式致函市消保委、市价检局，表示PDI费用应包含在整车总体报价中，其作为品牌供应商将与经销商一同努力，推动PDI检测收费问题妥善解决，消费者可以和宝马授权经销商预约办理，同时就PDI检测收费的任何问题可以拨打宝马客户服务中心热线400-800-6666。

市消保委、市价检局表示，将继续密切关注本市宝马汽车经销商落实承诺的有关情况，监督经销商履行法定义务，切实保护消费者合法权益。

近日，宝马汽车在沪11家经销商向市消保委、市价检局提交了书面承诺，表示立即停止收取PDI检测费，退还已收取的费用，杜绝以任何名目变相恢复收费，并认真履行书面承诺中的各项内容，主动接受消费者监督。