周四(2日),国内首家互联网保险公司众安保险宣布,将与同程旅游、中国气象局公共气象服务中心达成合作,推出一系列基于旅游场景的天气保障服务--未来,游客旅游过程中遭遇下雨或诸如冰雹、高强紫外线等在内的异常天气,都将有望获得相应补偿金。
即同程旅游向众安投保,门票当日景点下雨,则向游客每人赔付10元。众安保险总经理陈劲在会场上对大智慧通讯社表示,所有参与“一元玩景点”活动的游客将有望享受同程旅游提供的“下雨贴十元”的福利,此外游客是免费的。
目前,国内市场上保险公司携手国内气象部门、在线旅游服务商合作旅游天气保障服务的模式尚属首开先河。今年7月,众安保险还联合小米公司推出手机意外保障服务。客户通过小米官网购买小米4手机的同时,可以一起购买该保障服务。众安的思路越来越靠近场景化、碎片化、大众化的风险解决方案。
“互联网时代场景为王!”在今年8月22日的2014年中国资产管理年会上,陈劲作“碎片化场景下的微笑曲线”主题演讲时就强调,互联网跟金融直接相关的是四个字,一个是“大量”,交易量特别频繁;第二个是“高频”;第三个是“快速”;第四个是“碎片化”。其中碎片化已经成为了这个时代不仅是互联网上,其实也是现实生活当中一个非常有意思的特征。
在今天的发布会上,陈劲也表示,众安保险作为一家专注于互联网生态的保险公司,希望金融能够更加贴近人的生活、让更多人感受到金融产品的温度。所以这次能够和同程、气象局合作,推出“一元游景点、下雨贴十元”要带给人们一种全新体验--购买景点门票后如果下雨了,10元也许可以买杯咖啡享受休闲一刻,也许可以买把雨伞让整个旅程变得更加浪漫。
据了解,同程旅游将从今年第四季度起一年内,送出全国范围内1000家景点共计1亿张门票,而同程为这1亿门票向众安投保,门票当日景点下雨耽误出行,则向游客每人赔付10元。当然今天只是签订合作,细节方案和投保过程还需要进一步敲定。
“过去,天气预报更多是针对城市,这次三方合作拥有气象局的数据支持和专业背书,给了众安和同程很大的信心。国家气象局公众服务中心将运用全新技术对每个景区的天气情况进行精确监测,可以精确检测到每个景区的天气情况。”陈劲表示:“此次合作是国内首次将气象部门的专业能力运用到实业、金融和生活当中,而且,未来气象领域专业技术可以运用到实际生活场景当中的机会还将非常非常多。”
“出行旅游场景中,存在巨大包括天气在内的风险管理需求,这是众安深入挖掘的领域之一,此次尝试打造天气保险领域的标杆产品,并向不用应用场景去复制,未来将有更多产品在不断化学反应中诞生”。陈劲说。
设计方案中,游客收到下雨“补贴”后,还可通过微信等社交互动,例如将补贴同部分享给好友等。
“通过前期1元玩景点的活动尝试,巨大客流量将对银行开卡展业、保险保障体验、以及包括实体行业二次销售都创造了深度挖掘空间”。同程旅游CEO吴志祥说,这1亿门票,5000万将通过同程旅游平台发放,剩余部分将不同程度地分发给合作方,包括招商银行、滴滴打车、平安保险、大众点评、京东商城等。
当然,海外成熟保险市场,类似针对出游天气的保险品种,已相当普遍。其中,比较有代表性的就是日本著名的“樱花险”,保险公司和气象专家合作,基于气象模型进行花期预测。旅行社和客运公司据此日程推出赏樱服务,一旦花期不符,相应损失则由保险公司承担。
而国际上,也不乏保险公司与在线旅游服务商合作为客户定制保险服务的成熟范本。以全美最大的在线旅游网站Priceline为例,其常年与保险公司密切合作,为客户定制包括旅行中断/取消险等在内品类齐全的保险产品,并以此作为其网站特色服务之一。