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“您好，我家孩子是即将毕业的在美留学生，他能否自带汽车回国？是否有品牌和车型限制？”
“我们是天津一家B类企业，海关原有的 属地申报、属地验放 模式限定只有AA类企业才适用，现在实施了通关一体化改革，对我们还有限制么？
……
8月18日，天津海关副关长刘来久带领法规处、监管通关处和改革办等部门负责人来到天津人民广播电台“公仆走进直播间”节目，连续第四年通过电波向老百姓介绍海关工作，解答各类问题。在将近一个小时的直播时间里，电台导播间内的热线电话此起彼伏，短信平台上的提问接连不断，天津海关的关员们都一一进行了耐心解答。
在直播现场，刘来久介绍了京津冀海关区域通关一体化改革的背景，以及启动实施一个多月以来的运行情况等外界普遍关注的内容。作为企业代表，天津永诚世佳国际货运代理有限公司总经理寇毅也受电台邀请来到直播间，现场介绍了企业在通关一体化实施之后感受到的便利。
近年来，天津海关不断加强与企业、政府各部门和口岸单位的沟通联系，开展了各类海关政策宣讲会、赴企业实地调研、现场办公等多种形式的服务活动。该关特别注重发挥媒体的作用，利用广播、电视、报纸和网络、移动新媒体等平台宣传海关工作和海关政策在天津海关已经是常态化、制度化的工作，不仅树立了天津海关把关服务的良好形象，也推进了海关与社会各界的沟通与互动。
“海关的工作既包括落实京津冀通关一体化改革这样的 大题目 ，也包括开展行邮旅检、监管进出口货物等和服务百姓、服务企业有直接或间接关系的内容。通过媒体平台全面介绍海关的各方面情况，让更多的人了解、支持我们的工作，这也是我们创新海关通关服务的一种有益尝试。”刘来久表示。
（王天威/文）
本文来源：海关总署
责任编辑：
王晓易_NE0011
