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聚美"伪"品:陈欧为何不代言了

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聚美

[编者按:至今记得,在与好友徐小平的对话中,面对徐小平的质问,陈欧诚恳、委屈否认聚美售假,也想起了陈欧2012年说过的话:我这个人有“道德洁癖”,很在乎价值观,不合理的事情我看不下去,我对真善美的追求一直很强烈,加上在国外呆了很多年,对于不太好的现象我不会选择睁一只眼闭一只眼,而是要做出最直接的反馈和表达……凡此种种,在售假的铁证面前如今都显得格外讽刺与苍白无力。]

[原标题:聚美成聚“伪” 陈欧为何不“代言”了?]

短暂上市之后的聚美优品和陈欧,因售假坐实再被推动了媒体的聚光灯下,“我是陈欧,我为自己代言”瞬间被调侃为“我是陈欧,我为假货代言”,聚美也被网友调侃为聚“伪”。

东窗事发,外界纷纷质疑:陈欧真的对于售假不知情?危机之时他去哪儿了?为什么不站出来说话?在聚美优品关闭了平台上一家名为“祎鹏恒业”供应商店铺之后,还有多少家“祎鹏恒业”……

笔者无意否定陈欧身为80后在当下时代创业与创新的旗帜意义,毕竟聚美优品从创办到上市仅用了三年,有其成功和值得赞赏之处,且不能否认的是,陈欧了解并善用自己的优势,“为自己代言”便是其个性与创新的最好注解。

当然,笔者也无意对聚美和陈欧进行攻击,只是作为普通受众,提出自己的疑问罢了。因为在外界认知中,看上去自信、帅气的陈欧向来不是低调的人。然而,面对此次危机,他却选择了退居幕后,不再“代言”,是怕了,百口莫辩了,还是团队公关策略的选择?恐怕个中因素都难排除。

至今记得,在与好友徐小平的对话中,面对徐小平的质问,陈欧诚恳、委屈否认聚美售假,也想起了陈欧2012年说过的话:我这个人有“道德洁癖”,很在乎价值观,不合理的事情我看不下去,我对真善美的追求一直很强烈,加上在国外呆了很多年,对于不太好的现象我不会选择睁一只眼闭一只眼,而是要做出最直接的反馈和表达……凡此种种,在售假的铁证面前如今都显得格外讽刺与苍白无力。

也就是在顷刻间,陈欧辛苦“为自己代言”建立起来的品牌及形象被击得粉碎。

从面对售假曝光聚美的一系列举动来看,陈欧没有再出来为自己“代言”,也没有像此前一样直接出来接受好友或者老师的质问,外界看到的只是聚美优品各种危机公关信息发布,以及团队一直在强调的陈欧“很生气”。其中,最具有代表性的一段关于聚美优品的消息在朋友圈流传甚广:“据说陈欧暴怒,宣布’剁掉整个奢侈品部门’,并质问在场高管’只审资质文件有什么用?’”

铁证如山,百口莫辩,但又不得不表态,努力挽救个人及公司形象。只是,如此这般,消费者接受吗?很显然,陈欧及聚美的形象沾上污点,已毋庸置疑,在这样的情况下,聚美优品一系列公关策略与信誉重建,恐怕比登天还难,“为自己代言”已然从个性的品牌构建沦为了遭人诟病的把柄。

聚美

聚美优品的危机公关也难让人感觉出其诚意,被曝光数小时后,聚美优品发表官方声明表示,“祎鹏恒业销售手表等奢侈品,其所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售,其店铺已被立即关闭。对于购买祎鹏恒业店铺商品的消费者,聚美优品将提供无条件退货服务。”售假事件曝光后,聚美优品表示,“正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查,绝不姑息第三方平台上损害消费者利益的商户。”

如此这般,将责任推向第三方,自己还要收拾其残留国破山河的大义凛然,委实让消费者不能接受,人们不禁要问:早干嘛去了?!对于聚美优品发表的声明,不少消费者并不买账:

@一哥:今日,对于电商界也许是黑色的,随着聚美优品、唯品会、京东等电商巨头出售假货曝光后,可以肯定只要是电商,没有假货不可能。更不指望在天猫商城买到真货。想买优惠力度大的商品,不坑你坑谁?

@沙滩小洋楼:以前觉得,聚美优品名字起的好,广告做的有创意,关键,老板还年轻有为。现在觉得,童话里都是骗人的,聚美肯定有假货,至少我买到的是。我爸说,我已经过了看韩剧的年纪了,所以,再也不相信聚美优品了。

如此这般情况下,陈欧自己再站出来“代言”,你觉得行吗?恐怕更会招致反感与厌恶,或许聚美是在等着公众的记忆力减退,到时候再卷土重来吧。

作者为网易商业编辑;网易财经原创,转载请注明出处(否则不得转载)。

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