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□本报记者周保国 通讯员吴香澄
9500多种家居商品、346家连锁商场，这就是宜家（IKEA）——全球最大的家居用品零售商。9月17日，武汉宜家商场将在硚口区张毕湖路2号开业。这是全球第347家宜家商场，也是宜家在中国开设的第16家店。
5月底，记者应邀赴宜家瑞典总部，探访家居帝国的经营奥秘。
美观实用低价的设计理念
宜家总部所在地阿姆霍特是一个地广人稀的北欧小镇，全镇1.5万人口，其中宜家总部员工有4000多名。
5月27日，我们在宜家媒体总监selin女士的陪同下开始了考察。selin介绍，阿姆霍特是瑞典历史上最贫穷的地区之一，当地人素以工作勤奋、生活俭朴、善于最大程度地利用有限的资源而著称。
宜家的核心思想，是民主设计。民主设计包括五大元素——美观、实用、优质、可持续性和低价。
从上世纪80年代开始，宜家就特别注重可持续发展。在原材料的循环利用上，对每一个产品都进行11项环境影响评估、检测和打分。
全球采购最大化降低成本
宜家在全球52个国家拥有1046个供应商。60%的生产在欧洲，33%的生产在亚洲。中国是宜家最大的采购地，其次分别是波兰、意大利、瑞典，这些地方聚集着全世界最价廉的优质供应商和加工工厂，可以最大化地降低成本。
宜家把一件商品从原料到成品之间的链条称为价值链，链上的每个环节都在力争降低成本，提高附加值。比如一款廉价沙发，宜家通过设计使得它在生产过程中不需要使用任何胶水。最终这款沙发在原材料环节节约5%的成本，在生产环节节约2%的成本，在物流环节节约了多达10%的成本。
按精确的商业周期表运转
宜家一共拥有9500件产品，每年会增加数十个系列的新品。然而，宜家的设计师人数少得可怜——全球只有12人。哪怕算上60至70人左右的外部签约设计师，整个设计团队也不到100人。
这么小的设计团队，如何承担如此繁杂的设计任务呢？Johanna Jelinek是宜家仅有的12位签约全职设计师之一，她介绍，这是因为宜家的设计团队从来不是独自在工作。宜家有11个业务部门，都按照3年的工作周期，规划当年、第二年和第三年的产品计划。在宜家，开发一件产品的平均周期是2年。宜家每年按照周密详尽的《年度商业周期表》运转，内容包括每一年宜家会召开的决策层会议，年度每件产品的具体开发过程。一旦发现任何一个新品的设计方向出现问题，宜家都会及时得到调整。
《家居指南》年发行2亿册
从某种程度上来看，宜家堪称欧洲最大的媒体公司。2013年，宜家《家居指南》的印刷量达到了2.12亿册。这些小册子每年8月以26种语言、62个版本送到宜家全球的卖场以及会员手中。每年8月《家居指南》上市后，宜家接下来两个月的销售额占全年销售额的40%。2013年，全球有6.84亿人次逛了宜家商场，约占全球总人口数的10%。
宜家家居于1998年进入中国，到2014年6月初，已经在上海、北京、广州、成都、深圳和重庆等地建立了15家商场。2013年，宜家中国销售额超过63亿元，超过4500万名消费者访问过宜家商场。
本文来源：荆楚网-楚天都市报
责任编辑：
王晓易_NE0011
