近日,国美在线举行“终极国美月”的媒体沟通会,宣布将在今年7月份展开“超级国美月”的大规模促销活动,其力度将比此前的6·18更大,并将送出30亿元的抽奖券和1000部4G手机。国美在线高层更宣称,准备用半年时间实现其他电商三年才完成的目标。
据了解,超级国美月的促销活动分为多个阶段,其活动产品以制冷家电和3C数码为核心,扩展至全品类。7月16日至7月20日的“超级大巅峰”,是本次活动的高潮阶段,国美在线特别准备了两个促销力度空前的波次。“第一波30亿元现金大奖免费送,第二波1000部4G手机免费拿”,国美在线新闻发言人黄向平在会上表示:“购物达到718元的用户,都可参与这两项抽奖,且中奖率是100%,在7月18日当天,我们还将赠送200部iPhone 5s的手机。” 他还表示,用户如果发现国美在线自营商品价格比其他网站贵赔100元,买贵赔200元。
据国美在线董事长牟贵先介绍,超级国美月不只整体营销力度将比6·18大促更具规模,在物流体系、售后服务、用户体验等方面也将全面升级。
在物流方面,国美在线执行“一日三达、定时达、晚就赔”的标准。据悉,国美在线全国有428个仓储物流中心,仓储总面积195万平方米,网络辐射全国600个城市,大家电配送区域可以达到全国44500个区域。目前,国美在线“一日三达”的配送范围包括北上广等多个城市,全天送货时段划分为上午、下午、晚上三个送货时间波次。如果消费者订单金额满1万元以上还可享受精准配送“定时达”专享服务。“晚就赔”是指大家电一日三达,如果到货时间超过顾客约定时间节点,每单赔付200元。
本次活动中,国美在线主要针对家电品类推出了超值延保服务,还将针对延保服务范围内的商品提供厂商进行专业的监督、评估,亦对消费者定期进行回访和随时投诉。同时,国美在线还组织专业的家电回收团队提供上门服务,在价格公道、技术专业的基础上,来帮助用户更好地完成家电的绿色环保回收。此外,国美还在这次活动中执行30天价格保护、30天无理由退换货、180天只换不修的服务承诺,其适用范围更广。