·10问企业家· 立时集团CEO黄守金
周知秋
上海经济评论：立邦中国在2013年连续并购了两家涂料公司，你在立时集团负责管理立邦在亚洲区域的运营业务。谈谈你对这两个并购的想法。
黄守金：这两个并购，欧龙漆是木器漆涂料公司，在上海是非常领先的品牌，这个并购对于立邦跟欧龙都是双赢。另一个并购是广州秀珀化工股份有限公司，是做地坪漆的涂料公司，这个并购使得我们对市场细分与基础扎根做得更好。我们会用多元并购和合作作为整个立邦的并购策略和方向发展。
上海经济评论：从集团层面来看，如何判断未来在中国的发展前景？
黄守金：虽然这几个月市场有波动，地产的交易没有过去那么热烈，但不代表没有更多的商机。首先，新的房产跟地产一定会用到涂料。第二，立邦全力在做的事，过去一二十年我们建立了大量的建筑物，在房子里面住久了也需要改装，可能是改变心情、纪念自己的生活，或者是创造更舒适的环境，这是非常大的市场。
上海经济评论：未来改装市场是你们极其关注的一个市场？
黄守金：我们鼓励消费者除了改造之外还要使用好的产品。我们一直在做品牌的建设：第一，我们不只是涂料供应商，更是服务商；第二，涂料除了颜色之外有很多功能可以选择，很多涂刷效果都可以通过涂料来完成；第三，我们有非常多的涂料产品在所有的表面都可以达到涂装的效果，包括一般的墙面、木质、玻璃、铁器等等。这些事情，在亚洲的市场都会整合起来推动。
上海经济评论：立邦中国近日正式宣布启动了品牌升级计划，这对在中国市场的发展会有怎样的变化？
黄守金：品牌升级包括：为消费者提供更多的服务和保证。立邦在产品部分会有丰富的产品线，还有很多功能性的产品满足消费者的需要，让他们在情感上面对立邦的产品更有信心。我们会在服务部分做更多事情，而不只是提供彩色的涂料。
上海经济评论：你提到的刷新服务推出有一段时间了，情况如何？
黄守金：核心是要消费者开心和满意，刷新服务在市场上推出了两年，今年会在全国44个城市推广。目前，每天在上海这样的城市业务量大概是100件案子，这是很初始的阶段。希望在未来，可以达到一天200件甚1000件刷新服务的使用量。
上海经济评论：企业的转型如何在内部达成共识？
黄守金：理念的转变，需要立邦所有员工从心里相信并且接受这件事情，不管是生产、研发，还是销售去面对客户，现在不只是把涂料生产完就好了，这个是非常大的改变。
上海经济评论：那么，如何将这种转变思路表达给合作伙伴？
黄守金：我们希望他们想到的并不只是涂料的产品或者油漆这一类的事情。举个例子，“为爱上色”是立邦经营超过五年的公益活动，这个项目吸引了很多上下游跟立邦有关的企业人员。当谈品牌时，很多时候我们不只是硬推，毕竟很多人可能是五六年才用一次涂料。立邦在中国有很多工厂，我们有社区关怀项目，参与人员更广，在每一个有立邦工厂的地方他们都在思考怎么对周围的社区做些事情。
上海经济评论：在中国，立邦是第一个入驻天猫的涂料品牌，似乎你们历来非常重视网络营销。
黄守金：我们有ICOLOR的网站，帮助消费者跟设计师之间的服务与需求进行嫁接，在国外有一个相似的App。消费者上传他们要涂刷的墙面以及想要的效果，我们提供从计算涂料、购买到定位去专卖店的服务。在集团层面，我们每个国家市场都非常重视网络营销的工作，期待提供给终端客户更多的服务。
上海经济评论：通过品牌升级，是否可以加强在中国市场的竞争力？
黄守金：我们更在意的是消费者、关心当地的人，他们怎么来看立邦品牌。至于竞争优势，这个行业仍然非常持续和密集地在发展各类新的技术，如果没有优质的产品跟技术，也做不到很好的营销。
上海经济评论：你个人对这次的品牌升级战略有怎样的期待？
黄守金：更多的市场占有率，更大的品牌知名度，更积极的社会参与，这些目标不会改变。要从纯粹的涂料产品转型到服务运营的形态，这些事情上我们用“品牌升级”来做沟通，而且是非常严肃和用非常大的企图心来做这个事情。
（作者系《东方早报·上海经济评论》记者。封面用图：立时集团CEO黄守金。摄影：徐晓林。）
本文来源：东方早报
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王晓易_NE0011
