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国美“一日三送”叫板电商

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陈华

今年一季度盈利猛增252.6%后,“价格杀手”国美电器开始向电商“宣战”。5月22日,国美电器总裁王俊洲在国美位于青浦的最大物流基地宣布,到2014年年底,国美在全国200个城市实现“一日三达,精准送货,送装同步”的行业最高服务标准。

王俊洲话音刚落,国美在线接着推出“30天无理由退换”。国美在线董事长牟贵先坦率地说,之所以如此,就是要让消费者知道,在家电服务方面,京东能做到的,国美一定要比京东做得更好。

至此,国美“叫板”电商的意图一览无余。可是,国美真的能做到吗?

王俊洲的底气并非凭空而来。2012年,全年首度亏损5.97亿元后,国美终于在2013年实现盈利。今年一季度,国美业绩继续好转,上市公司部分实现全渠道销售收入133.51亿元人民币,同比上升8.2%。净利润随之同比大幅提升252.6%,至2.68亿元。

“一日三达、精准配送、送装同步”,消费者可根据自己的需要,自主选择送货时间。目前,上海、北京、广州等大城市已经正式实施,计划2014年年底在全国200个城市实现,2015年后逐步扩展到400个城市以上。

“200个城市做到一日三达吗?”一位业内资深人士听到这个消息有些吃惊。这位人士告诉我,这种做法大面积实施起来成本太高,至少要在目前的物流成本基础上提高一倍的花费,虽然国美声称今年年底要在200个城市实现,他却认为这一目标实现起来困难很大。

面对质疑,王俊洲表示,对于国美而言成本提升有限。

“看京东的招股说明书,他只在35家城市可以做到当天送当天达。我们可以在178个城市做到当日买当日达。”因为,国美拥有428个物流仓储,1588家全国门店网络配送点。

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