本报讯 记者薛亮报道 近日,广发银行宣布该行微信银行升级实现网点预约取号功能。
广发银行在2011年业内首家推出了“网点预约取号”服务,在个人网银和手机银行渠道均可使用。去年率先在全国网点铺设WiFi,为客户提供免费的无线网络服务,缩短客户排队等候的“心理时间”。现在,广发银行将“网点预约取号”功能搬到了微信营业厅。
与该行网银、手机银行操作流程不同的是,客户只需选择微信中的“位置”功能,发送其位置信息到广发银行官方微信,系统便会自动推送给客户所在位置附近的网点信息,再回复对应的网点序号。这时,客户只要再输入手机号码,便可完成整个预约过程,实现不用排队业务即到即办。微信网点预约服务上线以来,客户月均使用次数达2万余次,且呈现不断上升的趋势。