长江商报消息 本报讯(记者 鲁凯霞)近日,年逾七旬的邓爹爹第三次走进建行武汉钢城武东支行,不停地向客户经理李俊华连声道谢,感谢建行的员工和保安帮助他保住了16万养老钱。
原来建行武汉钢城武东支行客户经理李俊华在大厅服务客户时,发现年逾七旬的邓爹爹要新开一个活期账户,并将数笔未到期的定期存款16万元全部提前支取,然后通过活期账户全部转出。这一情况马上引起了李俊华的警觉。通过三番五次刨根问底后,发现爹爹被骗,对方不但没有意识,反而怪他多管闲事,站在营业大厅中间高声嚷嚷起来,引得在大厅中等待办理业务的客户纷纷上前围观、议论。面对客户的抢白,李俊华没有气馁、没有放弃。抱着一定要保护客户资金安全的决心,他拿来“民警提示”防诈骗卡片,散发给邓爹爹和围观的客户,轻言细语地向大家解释诈骗的种种手段,并打110报警。
回家后,逐渐冷静下来的邓爹爹,把事情的经过从头到尾想了几遍,联想到银行员工和110民警的提醒,终于醒悟过来。