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从员工集体婚礼管窥阿里巴巴企业文化

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像集体婚礼这样的联谊活动只是阿里巴巴企业文化的一小部分,正如阿里巴巴在申请文件中所述,这种文化对该公司的成功“至关重要”。阿里巴巴也从最初18个创始成员的团队滚雪球般扩张至如今拥有24,000名员工的企业巨头。一些早年初创时期的文化要素一直保留至今。

“我们的婚约有效期是102年,还剩下87年。87年以后你们可以改嫁,可以再娶。87年以内,你们不能改变心意。”

5月9日,就在阿里巴巴在美国提交备受期待的IPO(首次公开募股)申请后的第三天,阿里巴巴就在杭州举办了一场员工集体婚礼马云在婚礼上发表了以上致辞。102对新人呼应马云提出的阿里巴巴发展102年的目标。马云肩披红毛衣,一身休闲打扮,牵着童男童女踏过红地毯,并向新人们敬酒称贺。

5月9日的杭州,阿里巴巴集体婚礼上的马云

像这样的联谊活动只是阿里巴巴企业文化的一小部分,正如阿里巴巴在申请文件中所述,这种文化对该公司的成功“至关重要”。阿里巴巴也从最初18个创始成员的团队滚雪球般扩张至如今拥有24,000名员工的企业巨头。一些早年初创时期的文化要素一直保留至今。

首要一点就是公开透明。所有的阿里巴巴员工,不管职位高低,都可以在公司内部交流平台“阿里味儿”(Aliway)上对问题产品反复挑刺,产品开发团队则可在上面自我辩护。员工一天花数小时在这些讨论上也是常有的事。通常,一些尖锐的批评意见会刷出数百页,比如最初用户体验不尽如人意的“支付宝钱包”发布时就是如此。员工也可以在阿里味儿上通过征求大家的想法,就自己感到不满的绩效考评结果提出意见。管理人员比普通员工更多诉诸这一手段。报复行为被明令禁止,但参与者可以选择通过虚拟积分对评论者予以奖励或惩罚——马云自己也常因发表不受待见的言论而被减“芝麻”(这种虚拟积分的名字)。

除了公司内部对批评意见采取开放态度,该公司也实行一种扁平的层级结构。阿里巴巴员工新入职时要做的事情中,就包括为自己取个花名。就连金字塔顶端的人也被以花名称呼,以弱化高低等级之分。首席运营官张勇花名“逍遥子”,人称“老逍”;马云的花名是“风清扬”,只是好像不太多用。早年这些花名全都取自中国武侠小说,但随着员工规模的扩增,武侠小说里的名字很快就不够用了。

阿里企业文化的第三大特征就是一种团结一致的家庭氛围。集体婚礼就是一例。阿里巴巴细心为员工提供一种家庭般的支持。2011年10月,该公司创建“iHome”置业贷款基金,允许员工为买房首付申请免息贷款。截至2014年4月,共计3,852名雇员获得了1.5亿美元的贷款。拖欠贷款现象并不是没有,但阿里巴巴表现得颇为宽大:只规定“对离职90天后仍未偿还贷款的员工,阿里巴巴有权决定不再予以雇佣。”

5月9日,阿里巴巴在杭州为102对新人举行了集体婚礼,其中大部分为该公司员工。

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