国家发改委、银监会今年2月中旬联合发布商业银行服务收费新规，要求商业银行自今年8月1日起有条件免收个人客户账户管理费、年费和养老金异地取款手续费，并降低部分收费标准。行业分析人士指出，此举顺应了广大消费者日益高涨的对银行花样繁多收费项目的不满，对规范商业银行收费名目和信息透明度，提高银行服务效率和服务水平将起到积极作用。
近日，《投资快报》记者获悉，面对即将到来的收费新规，已有外资行开始先行一步，通过降低部分收费项目，以期在新规到来之前向消费者主动示好，抢占市场先机。据记者调查显示，南洋商业银行（中国）日前在官网公开了个人业务收费优惠及明细，在借记卡、网上银行、外币汇款、短信通知、账户服务月费等方面都给予多项优惠，其中豁免银联ATM跨行转账手续费、豁免网上银行人民币境内汇款手续费、豁免短信通知服务月费惠及消费者最广，影响较大，受到普遍欢迎。同时，南商（中国）还在其与中行共享网点服务方面给予大幅优惠，豁免南商（中国）持卡客户在中国银行渠道所有的交易手续费。与此同时，记者在花旗和汇丰官网上也查询到有收费优惠相关通告，幅度和范围虽略小，但也显示出一定的姿态和举措。
相较外资行在降低收费方面的积极与高调，国有大行却显得“岿然不动”。记者通过多种途径均未能查询到其在降低收费方面有明显动作。另据某知名门户网站近期举行的“票选你心中的 霸王银行 ”活动结果，国有银行在“办事效率最低”排行中名列前茅，而“收费项目多且贵”遭到消费者普遍吐槽。
业内有专家指出，面对互联网金融的蓬勃发展和利率市场化改革的逐步实施，国内银行业普遍感受到逐渐增大的竞争压力，不少股份制商业银行陆续作出了调整，但受多年惯性思维影响，国有银行一时还难以进行快速转变。外资行在发达金融市场培育多年，对市场的敏感度和适应性很强，善于对消费动向做出迅速反应，再加上服务水平本身较高，在市场化加快的国内金融环境下其竞争优势将逐渐显现。“降低收费虽是小事，但其抢占市场的信号足以令国有银行警醒”，上述人士如是说。
本文来源：金融时报
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