市场见闻
早报记者 陆鸣
今年以来，上海二手房市场持续低迷，成交不振，各大品牌中介的现金流都趋于紧张，中介行业再度陷入裁员、关店的行业周期。
上海某品牌中介负责人称，目前大家的处境还不至于到大规模关店的程度，但对人员数量的控制、后台人员的小幅裁减，已经开始。
“对市场何时好转没信心”
“4月上海二手住宅成交量跌破1.6万套水平，中介行业已经处于吃不饱的境地。”上海某品牌中介区域总监介绍，该品牌中介公司目前已开始对人员总量进行控制，“前线业务部门人员不裁减，后台部门人员会有10%左右的波动。暂时不会那么快到关店的地步，我们也是走一步看一步。”
该总监进一步解释说，在遇到市场不好时，只有一两家门店的小中介尚可以靠做租赁业务勉强维持，但主要依靠买卖业务的大型中介，光运营成本就很高。“我们3、4月份还是有盈利的，但佣金收入的回笼需要一定的时间周期，业绩上体现出来的盈利与实际收入之间存在时间差，一旦接不上，现金流就会出问题。”
该总监说，去年由于市场好，各公司都在增加门店数量，他们公司去年一年增加了近百家门店，人员规模扩张较大。
“以往市场不好都是政府调控的原因，这次完全是市场自身的原因，值得警觉。”谈及经验教训，该总监总结道，“门店扩张要稳健发展，大公司不仅要有抗风险的能力，对市场也要有科学的分析判断。”
“根据现在的情况看，全市的月成交量只有保持在2万套左右的水平，大的中介公司才能有小的利润。”该总监说，上海的中介行业经历过2008年、2011年两次大萧条，眼下的局面还远没有到前两次的程度，中介收缩规模只是阶段性的，但如果这样的情况再持续两三个月，关店的情况就会陆续发生了。“眼下的市场什么时候能好转，我们都没有信心，一般要看3个月，但我们觉得整个上半年市场都不会有好转的迹象。”
调整体量或成必然
沪上某中介副总经理表示，2011年时，市场成交量低于1.8万套就难以养活中介，而现在上海中介从业人员的体量已经较2011年翻了一倍，“要月成交2.4万套才能养活整个行业。”该副总经理说，市场一个月比一个月差，近期各大品牌中介都在控制人手，中介行业进行重新调整是必然趋势，“听说某品牌中介即将退出宝山，一些二线中介公司也传出过退出上海或相关区域的消息。”该副总经理说，目前一线中介公司主要是在进行人员控制，控制人数上限，大规模的关店还没有出现，“如果市场继续不好，三季度一些大型中介可能会出现10%～15%的门店数量收缩。”
该副总经理说，之前大型中介采取的大店模式，即一家店配置四五十个业务员的模式，已经根据营业情况进行了调整，基本上只维持业绩保本的人员数量。新人进店短期内要想出业绩很难，所以各家公司都基本不再进新人，同时还要保证有业务经验的熟手不流出。“目前行业的拐点已经出现。新开的门店需要一定时间的培育期，因此去年开店太快的公司将面临现金流的问题，如果三季度市场仍然不好，那么关店将会是非常正常的现象。”该副总经理同时表示，其实只要银行房贷政策能放松一下，二手市场就会好起来，所以大家都还在观察。
上海某大型品牌中介总经理表示，目前市场成交量下降，中介行业竞争非常激烈，“年后我们采取了冻结人数的做法，即一进一出的原则，还没有要求某些片区裁员，也没有从公司层面制定一个裁员的百分比。根据我们以往的经验，除非能够明显看到未来半年或者一年市场都不会好转，我们才会关店。”该总经理说，现在只是市场不明朗，所以该公司只会裁减一些闲散人手，“先观察一两个月再说吧”。
该总经理说，去年由于市场很好，他们公司增加了很多人员，门店数量也在去年一年扩充了百家，“但这个行业总是在变的，只能说公司在每个阶段都有那个阶段的战略目标，去年增加规模，提升市场占有率；现在则要提升人员素质，精兵简政，保住利润。”该总经理说，公司4月的业绩基本盈亏打平，但5月的情况怎样还不好说，“现在成交速度很慢，还不知道会否出现亏损，大家都在努力。”
本文来源：东方早报
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王晓易_NE0011
