豆瓣最让人着急的4个问题

前不久跟几个互联网圈的朋友吃饭，聊到几个认识的豆瓣员工相继离职的事情，就说起了豆瓣这家公司，没想到越说越激动，到最后大家都开始急得为豆瓣直拍桌子了，大抵是因为恨铁不成钢吧，互联网大家都在追求快的时代，好不容易有一个以“慢”的产品打动人心，你希望它“慢慢”变得更好，可是我看到的，是在慢慢变得平常。

移动端的缺失

我们这几个人都是豆瓣的老用户，并且是重度的使用者。我从 08 年开始用，另外几位有的从 05 年豆瓣刚成立时就是成员，算是看着豆瓣一路走到今天。豆瓣对我们而言，不只是一个网站，而是自己过去 6、7 年人生经历的一部分。因为在豆瓣里记录、查找、讨论的内容都是读书、电影、音乐、这种直达个人内心、情感甚至精神层面的内容，它带给我们的不仅仅是内容本身，更是感情和牵绊。

但是说来奇怪，过去一年里，我们上豆瓣的频率在慢慢变少，以前怎么也得每天刷个十几次，现在可能好几个礼拜才有一次，于是就试着来找找原因。

我们发现最主要的原因是，我们坐在 PC 前的时间越来越少，一整天都跟手机难舍难分。但是豆瓣推出移动应用相当晚，并且水平也与豆瓣 web 端差距很大。同时，以前需要打开豆瓣才能满足的需求在移动端上有更好的满足方式。就拿听音乐这件事来说，其中一位朋友几乎全部转移到虾米上了。他每周在虾米上建立精选集推荐专辑，他的发现、分享、听音乐都在虾米完成。我也早从豆瓣 FM 转向了虾米，还穿插着用 Bod、8tracks 这种应用。虾米可以搜索且曲库比豆瓣 FM 大，而 Bod、8tracks 等都是一种新的音乐呈现形式，真正能让我发现很多新的合我口味的音乐。

后来我也找了一些数据，发现豆瓣在移动端其实动作不少，算起来过去 3 年里一共推出了 10 个移动 App，但是从用户量上看每一个都不亮眼。豆瓣 FM 算是表现最好的，因为在同行里算做的最早，但下载量也不过千万级别。

这些年豆瓣也并非一成不变，已经不记得广播具体改版过多少次，每隔一段时间也都有新产品推出，比如最近推的达罗。说到这个产品，我有点不太明白豆瓣做它的逻辑，豆瓣是想在豆瓣之外另开一个社区吗?还是有什么其他想法?但在现在移动互联网环境下，这个产品并不是很性感和令人兴奋，我只是打开研究了一下就没有再去用的念头。

总而言之，豆瓣这样一家曾经让人无比喜爱的公司，今天似乎有点脱离移动互联网大潮，在移动时代，脱离移动就意味着死亡。

四个看得到却改不了的问题

上次聚会结束后，又找了一些人聊了聊这个话题，他们中的大部分人跟我一样是豆瓣用户，还有几个豆瓣员工，经过几次深聊，无论是从产品还是内容本身出发，总结了 4 个豆瓣最让人着急的问题。

1、能不能不那么自信?着急一点!

从豆瓣员工那里听说，阿北在不久前的豆瓣年会上承认豆瓣错失了 3 年时间，公司战略失误，原因在于“对产品和技术能力过于自信”。

我觉得这种自信很大程度上源自豆瓣在 PC 互联网上的成功。从公开的数据看，截至 2013 年，豆瓣注册用户 7900 万，2 亿月独立 UV，2.3 亿日 PV，39 万个小组，相当亮眼。但可能正是这种在 PC 互联网上的成功，导致在移动互联网到来时成为豆瓣的包袱，而没有将移动作为第一要务。

表现在产品上，则是移动端总是跟在 PC 端后面。看豆瓣这几年在移动端的动作，似乎只是将 Web 版豆瓣分拆平移，没有多少真正基于移动端的创新。反而像豆瓣阅读、豆瓣东西这种产品让人眼前一亮。这么一对比就可以看出，豆瓣在创新时还是基于 PC 互联网，而不是移动互联网。即便是最新推出的“达罗”、“事情”这几个产品，也都从 Web 豆瓣网开始测试，并非生于移动。

这种将桌面端产品平移到移动互联网的做法可能忽视了一个问题：用户对同一个产品的需求在移动端和 PC 端不同。

拿豆瓣 FM 来说，它以个性化推荐电台为切入点，在业内首先找到这个需求并很好地满足了它，从而在短期内爆发。然而今天，它被晚了 1 年的 QQ 音乐、晚了 2 年的虾米移动端一一超过。从产品形态上看，QQ 音乐、虾米都从庞大的曲库入手，让用户能找到想听的音乐，并不断添加新的功能，如社区、精选集等，直至它们将个性化推荐也加入到产品中，豆瓣 FM 赖以安身立命的壁垒被他人打破，自身成了其他产品中的一部分。豆瓣 FM 没有基于移动端进化，而是照搬 PC 端单一的产品形态，结果是“起了大早，赶了晚集”。

在移动端的推广上，豆瓣也继承了桌面时代的做法——不推广。在桌面端，豆瓣的不同产品之间通过同一个账号体系关联在一起，可以发挥协同效应，所以能保证流量规模。但移动端入口分散，如果产品本身不能在短期内爆发就很容易被人遗忘，推广的重要性比桌面端大太多了。

一方面是豆瓣不愿意推广，另外在移动端推广成本居高不下的情况下，豆瓣一下子推出 10 个 App，想要都推广将会让豆瓣不堪重负。移动互联网已经过去 3 年，如果豆瓣能更接地气一样，着急一点，也许会更有帮助?

2、能不能不那么慢?快一点!

我喜欢豆瓣这种公司，跟它能一直按照自己的节奏走分不开，尤其在普遍浮躁的中国互联网环境下，这种做法尤其难得，也正因此，豆瓣在前 5 年里成长为了一家独一无二的了不起的公司。然而当移动互联网大潮到来时，还是希望豆瓣能更快一点。

看看豆瓣在小组这个产品上所错失的机会吧。很难想象直到 2012 年 12 月，豆瓣才推出豆瓣小组应用。在此 2 个月前，移动社交应用陌陌在版本更新中加入群组功能。8 个月后，从零开始的陌陌拥有超过 50 万个群组，近 2000 万人在线上与线下聚集，原本聚集在 PC 互联网上的群组用户迅速向陌陌迁移，其中就包括豆瓣小组用户。

小组是豆瓣社区中意外生长出来的一个产品，生命力出奇旺盛。但多年来产品形态一直停留在 BBS 形态上，小组里面沉淀了大量信息却没有用一个好的方式展现：没有分类、没有有效的搜索、也很晚才推出移动端……