吆喝ｏｒ忽悠 联通４Ｇ“早产”为哪般？

新华网广州４月４日电　题：吆喝ｏｒ忽悠　联通４Ｇ“早产”为哪般？

新华社记者 汪瑾

继中国移动和中国电信之后，３月１８日，中国联通正式发布３Ｇ／４Ｇ一体化战略，并宣布在全国２５个重点城市展开４Ｇ业务试点。至此，移动，电信，联通三大运营商已悉数展开４Ｇ商用。但是，很多对此期待已久的用户反映联通４Ｇ信号覆盖率偏低，“广告比覆盖跑得快”，４Ｇ业务形同虚设，这到底是吆喝还是忽悠？

联通４Ｇ实际速度被曝远远低于正常理论标准

一些消费者在联通４Ｇ出来后迅速办理了相关４Ｇ业务，更换了新的套餐，结果却有些失望。有用户吐槽上网速度没有上去，手机信号一会３Ｇ，一会儿４Ｇ，时快时慢，甚至在很多地方都没有信号，所谓的４Ｇ实际上“形同虚设”。一位姓徐的联通老用户说，自己准备下个月就退掉４Ｇ的套餐，换回原来的３Ｇ套餐，因为很多时候都搜不到４Ｇ的信号，感觉不出有什么大的不同。

作为联通２５个展开４Ｇ业务试点的重点城市之一，广州的联通４Ｇ业务也遭遇了很多网友的不满和吐槽。为此，广州当地媒体的记者特意持中国移动，中国联通，中国电信４Ｇ手机，在广州市内中华广场，二沙岛星海音乐厅，天河城，广州火车东站，中山大道西等五地实测后发现，目前三大运营商的４Ｇ的实际下载速率约在２０Ｍｂｐｓ至４０Ｍｂｐｓ之间，较３Ｇ时代７．２Ｍｂｐｓ的理论速率有大幅提升，但与４Ｇ　１００Ｍｂｐｓ的理论下载速率都有差距。此外，由于工信部要求在ＦＤＤ－ＬＴＥ牌照发放之前，所有４Ｇ手机都需屏蔽ＦＤＤ模块，导致以ＦＤＤ－ＬＴＥ为主的中国联通在现阶段几乎无法提供真正的４Ｇ服务。５个实测点中，联通只有２个点有４Ｇ信号，分别是中山大道西为２７．８Ｍｂｐｓ，中华广场为１１．３Ｍｂｐｓ，而二沙岛，天河城，广州火车东站等繁华地段均无法搜索到４Ｇ信号。

有用户表示，联通在基站不完善的情况下开始推行４Ｇ业务属于”吆喝买卖”，与其花钱在广告上还不如多投资完善硬件设施。４Ｇ网络的覆盖需要时间来完善，但是运营商不能为了抢滩４Ｇ市场而无视消费者的用户体验。

不仅是联通，此前移动等运营商的４Ｇ服务也出现了类似问题。率先一年开展４Ｇ业务的移动在初期也遇到各种吐槽。当时有用户反映，“从买来，就没见过ＬＴＥ信号”，“４Ｇ覆盖的节奏，简直就是广告跑得比覆盖还快！”春节前后，围绕“４Ｇ”的各种段子成了微博，微信的热点，“忘了关４Ｇ，一觉醒来你的房子就归移动了”“４Ｇ速度快得让你资产回到十年前，网络差得让你置身十年前”……

４Ｇ业务：“早产儿”包打天下？

就４Ｇ网络为何会时断时续甚至在部分地区无信号这一问题，包括工信部部长苗圩在内的官员和专家在接受采访时表示，这主要是由于４Ｇ基站建设要满足大规模商用需求还有一个过程，这是正常的，在２Ｇ，３Ｇ网络架设的初期，类似的问题也曾出现。

去年１２月４日，工信部正式向三大运营商发布４Ｇ牌照，中国移动，中国电信和中国联通均获得ＴＤ－ＬＴＥ牌照。但中国联通，中国电信主导建设的ＦＤＤ－ＬＴＥ网络，其牌照发放暂无时间表。包括中兴，华为，三星在内的多家手机主流手机商相关负责人解释说，“因为ＦＤＤ－ＬＴＥ牌照还没有发放，所以我们按工信部要求，所有４Ｇ手机都要屏蔽ＦＤＤ的模块，只能搜索到ＴＤ－ＬＴＥ。的信号。这也是为什么联通的４Ｇ手机目前比较难搜索到４Ｇ信号的原因。”

对于部分的用户的质疑，广东省联通公司的王女士回应说，４Ｇ的舆论热度和实际使用热度是不相符的，３Ｇ用户依然占据了半成以上的份额，使用４Ｇ的人数依然不多，可能具有一定的盲目性。王女士还称，相比于移动去年就开始试运营４Ｇ网络，联通的基站建设正在不断的完善中，预计在今年年底将４Ｇ覆盖到全国的３００多个城市。

很多移动终端在４Ｇ没有完善的情况下就率先推出４Ｇ定制机并大肆宣传，也被认为是过早推高公众期待值的原因。而实际上建立一套完善的４Ｇ网络需要很长的时间和技术支持。

“覆盖好”比“广告牛”更重要

快速抢占市场和保证用户体验效果之间的权衡是全行业面临的难题。运营商之间的竞争损害了消费者的利益，对此，很多用户呼吁在４Ｇ运营的初始阶段应让利于消费者，更多的保障消费者的权益，“覆盖好”比“广告牛”更重要。三大运营商应尽快完善网络覆盖，尊重消费者权益。

业内人士表示，４Ｇ乃是大势所趋，方兴未艾的４Ｇ市场上将成为各路运营商争夺的焦点，用户对４Ｇ覆盖，资费和配套服务的各种担忧，或成为未来制约４Ｇ普及的重要阻碍。有调查显示，除了资费偏高，覆盖不好外，终端设备少，耗电严重，通话有延迟等配套问题也不断被用户吐槽，成了阻碍４Ｇ快速普及的重要原因。

有学者认为，当前电信运营企业还没有形成“配套应用开发”及打造“４Ｇ生态环境”的意识，这就决定了４Ｇ只能是简单的“高速公路”而已，难以在市场上取得显著突破，因此还需要有明确，具体的４Ｇ特色应用来塑造消费需求，引领市场。

电信行业专家郭海涛表示，“语音服务通话占比重减少，数据流量权重日益走强，使得运营商在调低资费方面有很大的阻力，但随着联通，电信陆续进入４Ｇ市场，只有在资费调整，配套服务商快人一步，运营商才能赢得用户”。

很多用户表示，价格是弥补心理落差的重要杠杠，试运营阶段的欠佳的用户体验可以通过价格手段进行弥补，希望各运营商在套餐设置上向消费者倾斜多让利消费者。（完）

(原标题：吆喝ｏｒ忽悠 联通４Ｇ“早产”为哪般？)