大智慧阿思达克通讯社3月28日讯,熟悉王府井(600859.SH)的知情人士向大智慧通讯社(微信:DZH_news)表示,公司今年将打造全渠道推进中心发展OMO(offline-mobile-online),由董事长、总裁挂帅,两年内形成雏形。
“打造全渠道推进中心将是今年王府井最重要的工作。”该人士介绍,OMO是指移动互联工具把线上线下结合一体。以后线上线下入口、体验、支付、交付、售后所有环节将打通,消费者可以在其中自由变换。如消费者进店选购,不必亲自试穿,由3D投影技术体现效果,用手机支付,货品再由商家配送到家。
实体零售企业OMO策略在 2014中国服装论坛上被提及,并获广泛认可。有业内人士认为,全社会打通全渠道实现OMO需要20年的周期。前5年利用线上维护老客户,这期间中国实体零售业面临大洗牌,再经历5年的准备阶段,企业重新搭建组织架构,最后彻底实施OMO的双向融合。
电商无疑是本届中国服装论坛的热点话题,与会人士纷纷意识到移动互联的重要性,探讨如何利用手机等移动终端实现线上线上融合。
发稿:沈巧红/徐纯子/古美仪 审校:张娟娟
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