丽水海关踏踏实实树新风 真真切切为群众

　　最近来丽水海关办事的人都会发现，丽水海关报关大厅的业务台上多了两只醒目的意见箱，这是丽水海关开展群众路线教育实践活动而专门设立的群众意见箱。
　　丽水海关隶属于杭州海关，自今年第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，该关围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求扎实推进作风建设，通过走访调研、问卷调查、座谈会、意见箱等多种形式，广泛听取群众及相关部门对海关的意见建议，以实实在在的行动为群众办事。
　　报关厅里变化多
　　不只是多了两只意见箱，以往空落落的业务台上整齐地摆放着各类业务的“一次性告知单”及业务指南，企业可以将这些带回去，需要时只要拿出单子对照着准备资料就不用担心资料不全或者填报不规范的情况了。与此同时，报关大厅在以往电子屏滚动播放政务信息的基础上，还增设了一块现场人员信息牌，详细罗列了业务现场关员的照片、姓名、职责、电话等信息。“我们来办业务看看信息牌就可以找对应的海关关员，而且有业务问题可以直接拨打经办人的电话咨询。”正在办业务的浙江方正电机股份有限公司业务员小吴说。
　　而在人员信息牌一侧还设置了“最美丽关人”展示牌。“我们通过评选最美丽关人的活动，培养 执法为民 的意识，营造文明办公的氛围，让业务窗口的服务更贴近群众。”丽水海关监管通关科科长姜亮说，“业务窗口是门面，更是我们联系群众的纽带，我们不仅要改进自身的工作机制，更应当换位思考从企业办事效率的角度出发，合理配置报关大厅，让企业感受到更为便捷高效的服务。”
　　主动上门送服务
　　3月21日这天，天空还飘着小雨，丽水海关关长刘勇又带队走进了丽水市丽缙五金科技产业园。
　　“我们真的没想到，海关一把手能亲自带队来这么多次。”天喜控股集团执行副总袁军的感谢之情溢于言表。
　　天喜控股集团是丽缙五金科技产业园国际港务中心项目的竞标企业，由于初次接触这样的项目，经验不足，加上项目涉及的部门多且杂，企业负责人和园区管委会都不知从哪下手。当丽水海关关长刘勇了解到这一情况后，立即组织相关业务科室负责人一同赶往企业和园区管委会了解情况。“海关的反馈速度真快，过了没多久就帮我们联系上了绍兴海关，还陪着我们一起去绍兴的海关监管场所调研。这不，都已经是第三次来我们这了解项目规划进程了。”袁军说。
　　“天气不好，海关的领导还主动与我们一块去工地看项目建设情况，帮助我们分析规划图纸，提出了不少宝贵的建议，为我们办的可都是实事啊！”丽缙五金科技产业园的招商局局长赵益也对海关的贴心服务赞不绝口。（李东/文）