“感谢你们提出的这些专业建议,对我们这个项目的建设和发展很有帮助啊!”3月13日下午,在杭州海关驻萧山办事处的会议室里,世界著名巧克力企业意大利费列罗集团海关事务负责人莫罗 蒙特那罗(MAURO MONTANARO)先生向海关人员伸出了大拇指。
萧山经济技术开发区招商局俞迎春局长也由衷地表示:“费列罗首个中国生产基地能落户萧山,海关帮助很大,十分感谢海关的大力支持!”而这些褒奖的背后,是杭州海关驻萧山办事处积极践行群众路线,为关系老百姓吃穿住行的民生项目提供“私人定制”服务的创新举措。
2013年下半年以来,萧山办事处在开展党的群众路线教育实践活动过程中,广泛向萧山区各相关部门、企业征集意见,收集到了“进一步加大对民生项目的服务力度、加强政策指导”等多条建议。当了解到萧山区在招商引资费列罗项目过程中,面临重重困难、急需海关配合协助时,海关及时给予了政策咨询、参与洽谈、服务承诺等支持,打消了外商的种种顾虑,使得项目顺利落户萧山。
今年4月,该项目将开工建设并计划一年内建设投产,因而将有大批设备和原材料进口。由于企业对相关政策和操作了解甚少,萧山办事处决定为该项目举办一次以政策辅导和进出口实际操作介绍为主要内容的专场交流会。
“我们有价值超过2500万欧元的设备需要进口,应该如何规范申报?”“进口的原材料有奶粉、棕榈油等,有何监管要求?”“我们集团是欧盟认可的高资信企业,能否享受中国的通关便利政策?”“能否申请建立自用保税仓库,都有哪些具体要求?”……这个总投资50亿元的民生项目涉及多方面海关业务,外商的问题一个接着一个抛过来。早有准备的海关业务骨干不慌不忙、“见招拆招”,一一细致解答。一个多小时过去了,莫罗 蒙特那罗先生紧锁的眉头舒展开来。“我们会根据你们的建议和提醒,做好前期准备工作,让项目尽快投产。”
近年来,萧山办事处通过建立项目跟踪服务机制、提供个性化的海关服务和系统性的解决方案、举行专场政策培训等举措积极为新项目服务,取得成效。2013年,萧山区实际利用外资9.69亿美元,同比增长11.7%。(冯春鸣/文)