等待了十六天，马来西亚总理纳吉布于周一（24日）晚十时宣布，马航失联的MH370客机在南印度洋坠毁。尽管该结论广遭外界质疑，但保险公司则紧急启动了赔付程序，其中中国人寿(601628.SH/02628.HK)、中国平安(601318.SH/02318.HK)和泰康人寿等已经在24日晚间对外发布了紧急应对措施。
根据大智慧通讯社此前统计，包括中国人寿、中国平安、中国太保(601601.SH/02601.HK)、新华保险(601336.SH/01336.HK)、中意人寿、人保财险、人保寿险等在内的多家保险公司排查到客户在MH370航班上，涉及客户超过170人次（存在单人购买多家保险公司产品的情况）。中国平安系此次马航失联客机中客户最多的险企，中国人寿紧随其后，此外泰康人寿也有14位客户。
其中中国人寿马航坠毁航班确认有客户32人，预计给付金额900万，涉及保单74份。24日晚，大智慧通讯社（微信：DZH_news）就从中国人寿获悉，中国人寿启动“马航班机坠毁”10项紧急应对预备措施，主要包括主动寻找客户、多渠道受理、开通全国快速理赔绿色通道、无需提供保险合同原件、无需提供出险人身份证明、无需提供事件证明、授权现场快速理赔、现金付款、主动给付保险金和放宽保险生效条件。
中国平安表示，2小时完成马航首批预赔付逾370万元，预计总赔付超千万后续中国平安将快速启动支付程序，第一时间将理赔款送到客户家属的手上。自3月8日马航MH370航班失联后，中国平安第一时间启动应急响应预案，为平安客户家属提供全程陪护的应急服务，同时为包括但不限于平安客户的乘客家属推出心理疏导计划。
据悉，截至3月24日晚，中国平安集团下属的寿险、产险、养老险共确认涉及客户53人，其中寿险17人、产险22人、养老险8人（待确认1人）、健康险1人、信用卡5人。合计预估保额超千万元，其中寿险涉及死亡保额370.4万元。
泰康人寿亦表示向遇难乘客表示深切哀悼，对家属表示衷心慰问。经排查，机上乘客有14名泰康人寿客户，泰康已开通绿色理赔通道，以最快速度做好理赔工作，以告慰逝者，抚慰家属。愿逝者安息，生者坚强。
对此，中央财经大学保险学院院长郝演苏向大智慧通讯社表示，如果马航失联客机一直未能搜寻到，一般有相关机构会出台相关认定，保险公司可以根据相关认定进行赔付。
据了解，马来西亚总理介绍，此次认定“马航MH370的飞行终结于南印度洋”是基于英国航空失事调查局(AAIB)得出的结论，而采用的以前从未使用过的最新的方式和技术，得出了马航终结于南太平洋的结论。
大智慧通讯社此前查阅相关法律文件发现，一般情况下，失踪达到法定期间，即失踪人下落不明状态持续存在，而达到了法律规定的期间，即可以进行宣告死亡。比如下落不明的，则从战争结束之日起计算；特殊期间的时间为2年，该期间仅适用于因意外事故造成的自然人下落不明的情况，如飞机失事等，期间的开始为意外事故发生之日。但是根据民事诉讼法，在意外事故中失踪并经有关机构证明确认不可能生存的不受2年和4年的限制。
郝演苏认为：“首先，这是一个国际敏感事件，出于人道主义精神，各国都在出动力量全力搜救，如果不在合适的时机进行认定，搜救就不会停止，这是高成本的。一定会有机构进行不可能生存认定”。目前，保险公司的赔付就是基于马来西亚总理的宣告南印度洋坠毁的“事实”。
此外，值得一提的是，保险公司的赔付不出意外将能很快得到落实，泰康人寿媒体负责人曾向大智慧通讯社表示，面对这种噩耗，保险公司很希望能够落实赔付帮助遇难家属。但是来自马航的赔付可能就会是一场“拉锯战”。
根据《蒙特利尔公约》，参保乘客预计获赔至少120万人民币的特别提款权。此外一旦认定飞机事故为责任事故，赔偿将不设上限。“《蒙特利尔公约》是最低标准，在赔付过程中往往会高于该标准。”郝演苏向大智慧通讯社表示，空难的赔付比较复杂。
本文来源：大智慧财经
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王晓易_NE0011
